Según los consumidores, el teléfono celular tiene manchas en la pantalla después del uso y busca soluciones al problema.
Los consumidores que compraron el teléfono celular Motorola Edge +, que marca el regreso del fabricante al mercado de modelos de primera línea, se quejan de manchas que aparecen en la pantalla del dispositivo después de un período prolongado de uso.
El sitio Vida droide encontrado en los foros de soporte de Lenovo, actual propietario de la marca, una serie de informes muy similares, y varias fotos que muestran fallas en la pantalla del dispositivo.
Según los informes, aparecen manchas de diferentes colores e intensidades en el panel después de un largo tiempo de uso, ya sea para juegos, lectura o reproducción de video. Algunos son verdes, otros morados, y aparecen tanto en los lados como en la mitad completa del panel. Las marcas desaparecen después de un tiempo, cuando el dispositivo no se usa, pero regresan en las mismas condiciones.
El primer caso apareció a fines de mayo y uno de los administradores del foro, conocido allí solo como Matt, advirtió que la compañía ya estaba al tanto del caso.
RESPUESTA DE MOTOROLA
Según el moderador, la compañía envió una actualización de software y ya la entregó el operador Verizon en los EE. UU., Con el objetivo de “mejorar la claridad y el contraste de la pantalla”.
Sin embargo, no todos los casos parecen haberse resuelto: algunos modelos que desarrollaron los puntos continúan mostrando fallas en la pantalla incluso después de la instalación, y están “más allá del punto de recuperación a través del software”.
En tales casos, el cliente debe comunicarse con la tienda o el fabricante para activar la garantía o la asistencia oficial. Por ahora, Motorola aún no ha comentado oficialmente sobre el caso. EL Borde + no se vende oficialmente en Brasil.
Toda la información está disponible por Vida droide
