¿Netflix no se carga? ¡Aquí está la solución!

¿Planeas ver tus títulos favoritos, pero Netflix no se carga en tu dispositivo?

Después de su lanzamiento en 2007, Netflix nos ha proporcionado una forma alternativa de consumir medios. Partiendo de los DVD convencionales, dio paso a la transmisión digital de películas con miles de títulos en su biblioteca.

Actualmente, Netflix está disponible en múltiples plataformas como Windows, macOS, iOS, Android y más, lo que lo hace muy accesible para la mayoría de los usuarios. De hecho, han llegado más de 200 millones de suscriptores en todo el mundo en el cuarto trimestre de 2020.

Dada la enorme cantidad de usuarios de Netflix, es bastante impresionante pensar en cómo manejan el tráfico en sus servidores. Sin embargo, todavía se producen problemas ocasionales de aquí y de allá, lo cual es comprensible.

Si estás leyendo esto ahora mismo, probablemente estés intentando descubrir por qué Netflix no se carga en tu dispositivo.

Por lo general, este problema es causado por servidores defectuosos de Netflix, pero también es posible que se hayan producido algunos errores por tu parte.

Cualquiera que sea el caso, estamos aquí para ayudar.

Hoy, le mostraremos exactamente qué hacer si Netflix no se carga en su dispositivo.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores de Netflix.

Lo primero que siempre debes hacer cuando Netflix encuentra un problema es verificar sus servidores. Dado que es una plataforma en línea, depende de sus servidores para ofrecer sus funciones y servicios.

Para comprobar sus servidores, visite su pagina dedicada donde muestran el estado actual de la plataforma y los problemas que encontró. Por otro lado, también puedes utilizar sitios de terceros como detector de caída si no se puede acceder al sitio web de Netflix.

Si sus servidores no funcionan, lo mejor que pueden hacer por ahora es esperar. Sin embargo, aún puedes probar los métodos siguientes y ver si algo funciona para ti.

2. Cierre sesión en Netflix en todos los dispositivos.

Si está utilizando Netflix en varios dispositivos, intente cerrar sesión en cada dispositivo y vea si el problema desaparece. Es posible que tu suscripción tenga un límite en el dispositivo que puede usar Netflix o que haya ocurrido un error en tus datos de usuario.

Consulte las guías a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix en diferentes dispositivos.

En Android e iOS, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en Netflix:

1. En su dispositivo, acceda a la pantalla de inicio y toque el netflix aplicación para abrirla.
2. Después de eso, toca tu Perfil icono en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. Finalmente, toque Desconectar al final de la página.

Para Windows, siga la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

1. Primero, accede netflix en tu PC con Windows.
2. Ahora, haga clic en el Mas opciones botón en la esquina superior derecha de la ventana.
3. Por último, haga clic en Desconectar y siga las instrucciones en pantalla para confirmar la acción.

En macOS y navegadores, consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

1. En tu Mac o navegador, navegue hasta netflix sitio web.
2. Después de eso, coloque el mouse sobre su Perfil de Netflix al lado de Notificación campana icono.
3. Finalmente, haga clic en Salir de Netflix y sigue las indicaciones para continuar.

Para otros dispositivos, visite Centro de ayuda de Netflix y encuentre la guía dedicada a su dispositivo para ayudarle.

Una vez hecho esto, vuelva a acceder a su cuenta de Netflix en el dispositivo que desea usar y vea si ahora se carga correctamente.

3. Apague la VPN.

Se sabe que Netflix es sensible a los servicios VPN. Si está ejecutando servicios de red privada virtual en su dispositivo, apáguelo antes de usar Netflix.

Las VPN también podrían interferir con su conexión a Internet y provocar retrasos. Si esto sucede, es posible que su dispositivo tenga dificultades para conectarse con los servidores de Netflix, lo que explica por qué la aplicación no se carga en su dispositivo.

Desactive su VPN e intente volver a acceder a Netflix y ver si el problema desaparece.

También puedes intentar usar otras VPN como PureVPN si no te sientes cómodo usando Internet sin protección. Sin embargo, a diferencia de otras VPN, PureVPN mantiene estable su conexión a Internet y mantiene a los piratas informáticos alejados de sus datos.

4. Borre la caché y las cookies de su navegador.

Los navegadores utilizan datos temporales en su computadora llamados cachés y cookies para mejorar su rendimiento al cargar sitios web. Sin embargo, si Netflix no se carga en su navegador, es posible que algunas de sus cachés y cookies se hayan dañado durante el uso.

Si este es el caso, le recomendamos borrar sus datos de navegación para eliminar cualquier archivo corrupto.

Consulte los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

1. En su navegador, presione el Teclas CTRL + H en su teclado para acceder a su navegador Historia página.
2. Después de eso, haga clic en Eliminar datos de navegación del cajón lateral.
3. A continuación, haga clic en el Sonó el tiempoe pestaña y seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable.
4. Finalmente, incluya cachés y cookies en el proceso y presione el botón Borrar datos botón para comenzar.

Después de borrar tus datos de navegación, regresa a Netflix, accede a tu cuenta y comprueba si ya puedes utilizar la plataforma sin problemas.

5. Deshabilite las extensiones de su navegador o pruebe con otro navegador.

Si está utilizando extensiones o complementos del navegador, desactívelos antes de acceder al sitio web de Netflix. Algunas extensiones no son compatibles con Netflix e interrumpen el flujo de la plataforma provocando múltiples problemas.

Para solucionar este problema, simplemente deshabilite las extensiones de su navegador y vuelva a acceder al sitio web de Netflix.

Consulte los pasos a continuación para desactivar los complementos o extensiones de su navegador:

1. En su navegador, haga clic en el Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione el Ajustes pestaña.
2. Después de eso, haga clic en el Extensiones pestaña del menú lateral de su navegador.
3. Finalmente, desactive todas las extensiones de su navegador y reinícielo.

Una vez hecho esto, regresa a Netflix e intenta cargar la plataforma nuevamente.

Por otro lado, también puedes intentar usar diferentes navegadores si tu navegador actual aún no puede cargar Netflix. Preferiblemente, intente utilizar navegadores como Google Chrome, Firefoxy Óperaque están altamente optimizados para la mayoría de los sitios web.

6. Ejecute Malwarebytes.

Si tiene otros problemas además de que Netflix no se carga, es posible que su sistema esté sufriendo un ataque de virus. Para confirmar esto, ejecute un análisis completo del sistema con Malwarebytes. Es un software antivirus de terceros que escanea automáticamente su sistema en busca de malware y otros virus.

Malwarebytes detecta automáticamente los archivos sospechosos en su computadora y los elimina de su sistema sin mover un dedo.

7. Reinicie su dispositivo.

Su dispositivo podría haber encontrado un error o error temporal y provocar que otras aplicaciones no funcionen correctamente. En este caso, te sugerimos reiniciar tu dispositivo para recargar tu sistema operativo y eliminar cualquier error que haya podido ocurrir en el proceso.

En Android, consulte los pasos a continuación para reiniciar su dispositivo:

1. En su dispositivo, ubique el Botón de encendido y presiónelo hasta que aparezca la pantalla de opciones.
2. Después de eso, toque el Reanudar y sigue las indicaciones para continuar.
3. Finalmente, espera a que tu dispositivo se reinicie, lo que puede tardar varios segundos.

Para usuarios de iOS, siga la guía paso a paso a continuación para reiniciar su dispositivo:

1. Localice el botón de Encendido de su dispositivo iOS y manténgalo presionado hasta que aparezca ‘Desliza para apagar‘ Aparece la pantalla.
2. A continuación, toque el control deslizante y arrástrelo hacia la derecha hasta que la pantalla se vuelva negra.
3. Finalmente, toque el Botón de encendido nuevamente para reiniciar su dispositivo.

Si está utilizando una PC con Windows, puede reiniciarla haciendo lo siguiente:

1. Primero, presione el clave de Windows en su teclado para acceder a Menu de inicio.
2. Después de eso, haga clic en el Fuerza para abrir el menú de opciones.
3. Por último, haga clic en Reanudar y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Finalmente, si está utilizando una computadora Mac, consulte la guía a continuación para reiniciarla:

1. En tu Macclickea en el logotipo de manzana desde la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. A continuación, haga clic en el Reanudar botón.
3. Finalmente, haga clic en Reanudar nuevamente y espere a que su computadora se reinicie.

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y vea si ahora se carga en su dispositivo.

Para otros dispositivos, consulte Centro de ayuda de Netflix para guiarlo en el proceso de reinicio de su dispositivo.

8. Borre los datos de la aplicación Netflix (solo Android).

Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar los datos de su aplicación para solucionar problemas que puedan haber ocurrido en cualquier aplicación. Al igual que los navegadores, las aplicaciones de los dispositivos Android utilizan datos temporales para mejorar su rendimiento.

Sin embargo, hay ocasiones en las que estos datos se corrompen y provocan varios errores en las aplicaciones.

Para borrar los datos de la aplicación Netflix, consulte los pasos a continuación:

1. En su dispositivo, vaya a la pantalla de inicio y toque el Ajustes aplicación para iniciarla.
2. Después de eso, desplácese hacia abajo y acceda a la Aplicaciones pestaña.
3. Adentro Aplicacioneslocalizar netflix de la lista y tóquelo.
4. A continuación, toque el Almacenamiento pestaña para abrirlo.
5. Finalmente, toque el Borrar datos para eliminar cualquier archivo corrupto.

Después de borrar los datos de su aplicación, regrese a Netflix y verifique si la aplicación se cargará.

9. Actualice la aplicación Netflix.

Netflix publica actualizaciones frecuentes en su plataforma para garantizar que esté optimizada para la mayoría de los dispositivos y que se corrijan los errores. Sin embargo, si no has actualizado la aplicación Netflix en tu dispositivo, ahora es el momento de hacerlo.

En Android, consulte la guía a continuación para actualizar Netflix:

1. En primer lugar, acceda al Tienda de juegos de Google en la pantalla de inicio y toque el Menú botón dentro de la barra de búsqueda.
2. Después de eso, toque Mis aplicaciones y juegos en el menú lateral para solicitarle a su dispositivo que busque actualizaciones disponibles.
3. Finalmente, toque el Actualizar botón al lado netflix Si el Tienda de juegos detectó una actualización.

Si está utilizando un dispositivo iOS, siga los pasos a continuación para actualizar la aplicación Netflix:

1. En su dispositivo, toque el Tienda de aplicaciones desde la pantalla de inicio para iniciarlo.
2. Dentro de Tienda de aplicacionestoca tu Perfil icono en la esquina superior derecha de su pantalla.
3. A continuación, desplácese hacia abajo y localice netflix de la lista.
4. Por último, toque el Actualizar botón al lado de netflix para actualizar la aplicación.

Para usuarios de Windows, pueden actualizar Netflix haciendo lo siguiente:

1. Primero, abre el Tienda Microsoft desde el Menu de inicio.
2. Después de eso, haga clic en su Perfil icono al lado del Buscar bar.
3. Ahora, accede al Descargas o actualizaciones pestaña y haga clic en Buscar actualizaciones.
4. Finalmente, haga clic en el Descargar botón al lado netflix para instalar la actualización.

Por otra parte, visita Centro de ayuda de Netflix y busque la guía dedicada para su dispositivo si no la ve en los pasos mencionados anteriormente.

10. Reinstale la aplicación Netflix.

Si la actualización no pudo solucionar el problema en Netflix, es posible que tenga archivos de instalación dañados. Los errores temporales que ocurren en la plataforma pueden causar que los archivos de instalación de Netflix se corrompan y provoquen varios problemas.

En este caso, recomendamos reinstalar la aplicación Netflix en su dispositivo para asegurarse de tener una copia funcional.

Para usuarios de Android, consulte los pasos a continuación para desinstalar Netflix:

1. Primero, desbloquea tu dispositivo y busca netflix desde la pantalla de inicio.
2. Luego, presione el ícono de su aplicación hasta que aparezca la pantalla de selección.
3. Por último, toque Desinstalar borrar netflix desde tu dispositivo.

En iOS, consulta la guía a continuación para eliminar Netflix de tu dispositivo:

1. En su dispositivo, acceda a la pantalla de inicio y ubique el netflix aplicación
2. Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación para abrir el menú de opciones.
3. Finalmente, toque Eliminar aplicaciones borrar netflix.

Si está utilizando una PC con Windows, puede desinstalar Netflix haciendo lo siguiente:

1. En su computadora, presione el Teclas Windows + S en tu teclado y busca Añadir o eliminar programas.
2. A continuación, haga clic en Abierto para acceder a la lista de aplicaciones instaladas en su sistema.
3. Después de eso, encuentra netflix de la lista y haga clic en él.
4. Por último, haga clic en Desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar netflix desde tu dispositivo.

Finalmente, consulte la guía a continuación si está utilizando un dispositivo macOS:

1. En tu Macacceder al Descubridor aplicación y haga clic en el Aplicaciones carpeta.
2. Después de eso, ubique el netflix aplicación de la lista.
3. Finalmente, arrastre de netflix icono de la aplicación a la Basura para eliminarlo de su computadora.

Si está utilizando otros dispositivos, visite las guías dedicadas a continuación para ayudarlo:

Una vez hecho esto, descargue la aplicación Netflix en su dispositivo nuevamente y vea si ahora se carga.

11. Verifique y reinicie su Internet.

Dado que Netflix es una plataforma en línea, el problema podría estar en su conexión de red. Se necesita una conexión a Internet rápida y estable para utilizar Netflix sin problemas.

Para verificar su estado de Internet, realice una prueba de velocidad usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga actual.

Reinicie su enrutador de red si el resultado muestra que su conexión a Internet funciona lenta. Busque el cable de alimentación de su enrutador de red y desconéctelo del tomacorriente durante al menos 10 segundos. Después de eso, vuelva a enchufar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador de red.

Una vez que su enrutador se haya reiniciado, vuelva a ejecutar la prueba para verificar si su conexión ahora funciona correctamente. Si continúa experimentando problemas relacionados con la red, llame a su ISP e infórmele sobre el problema de su servicio.

12. Informe el problema a Netflix.

Si Netflix aún no se carga en tu dispositivo, te recomendamos que dejes que los expertos se hagan cargo.

Visita Centro de ayuda de Netflix y ponerse en contacto con sus Atención al cliente para informar el problema que está experimentando. Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios para ayudar a su equipo a resolver el problema más rápido.

Por otro lado, también puedes navegar por las guías en el Centro de ayuda y ver si hay algo útil.

Esto resume nuestra guía sobre qué hacer si Netflix no se carga en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂