Si actualizó a iOS 10 en su iPhone o iPad, y tvOS 10 en su Apple TV de cuarta generación y ahora no puede acceder de forma remota a sus dispositivos HomeKit, probablemente haya una solución fácil para eso. Lo más probable es que no haya habilitado la autenticación de dos factores de iCloud, que requiere HomeKit en iOS 10 y tvOS 10. Siga leyendo para aprender cómo configurarlo.
Puede habilitar la autenticación de dos factores de iCloud desde su Mac o dispositivo iOS. Así es cómo:
mac OS Sierra
Haga clic en el menú AppleSeleccione Preferencias del sistemaHaga clic en Detalles de la cuentaHaga clic en la pestaña SeguridadSeleccione Configurar autenticación de dos factores
iOS 10
Toca Ajustes. Toca iCloud. Toca tu ID de Apple. Elige Contraseña y seguridad (si configuras preguntas de seguridad, también tendrás que responderlas). Activa la autenticación de dos factores.
Independientemente del dispositivo que use para configurar la autenticación de dos factores, seguirá algunos pasos en los que verificará qué dispositivos recibirán los códigos especiales de seis dígitos que necesitará para iniciar sesión en su cuenta de iCloud en dispositivos nuevos. Es posible que deba reiniciar su Apple TV antes de que el acceso remoto también comience a funcionar correctamente. Sin embargo, una vez que su Apple TV se dé cuenta de que se ha habilitado la autenticación de dos factores, el acceso remoto a HomeKit debería comenzar a funcionar correctamente.
Algunas ID de Apple no pueden habilitar la autenticación de dos factores de iCloudDesafortunadamente, hay una trampa: no todos pueden habilitar la autenticación de dos factores de iCloud y, en su lugar, ven una advertencia de error que dice: “La autenticación de dos factores no está disponible para su ID de Apple en este momento”.
Si aparece la advertencia para usted, eso significa que está prácticamente muerto en el agua, al menos por ahora. El equipo de soporte de Apple dice que está al tanto del problema y que los ingenieros están trabajando para solucionarlo. Eso no es de mucha ayuda en este momento, pero al menos sabemos que Apple está trabajando para solucionar el problema.
