¿Se pregunta por qué no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu?
Después de un día agotador en el trabajo o en la escuela, qué mejor manera de relajarse que viendo su programa o película favorita de Hulu. Sin embargo, después de acceder a la aplicación Hulu, notó que cerró la sesión de su cuenta.
Ahora, intentaste volver a iniciar sesión pero no puedes acceder a tu cuenta.
Dado que muchos usuarios han informado de este problema en La página de la comunidad de Hulues posible que no seas el único que lo experimenta actualmente.
La mayoría de las veces, este tipo de problemas se deben a servidores defectuosos o fuera de línea. Sin embargo, también es posible que su red sea la culpable o que haya varios archivos dañados en su dispositivo.
Hoy le mostraremos qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu.
¡Vamos a empezar!
1. Verifique los servidores de Hulu.
Como se mencionó anteriormente, los problemas de inicio de sesión en Hulu se deben principalmente a sus servidores. Para confirmar esto, puede utilizar herramientas de terceros como detector de caídadonde puede ver el estado actual de los servidores de Hulu y los problemas pasados que encontró.
Si los servidores de Hulu no funcionan, lo mejor que se puede hacer por ahora es esperar. Dado que no puede acceder a su cuenta, no puede modificar ninguna configuración para solucionar el problema.
Por otro lado, continúe con el siguiente método si los servidores de Hulu funcionan bien.
2. Verifique sus credenciales.
Otro error común de la mayoría de los usuarios es mezclar las credenciales de su cuenta con otro sitio o aplicación. Dado que su cuenta de Hulu generalmente permanece iniciada, es posible que esté intentando ingresar un nombre de usuario o contraseña destinados a otra cuenta.
Antes de acceder a la plataforma, asegúrese de tener el nombre de usuario y la contraseña correctos que utilizó cuando se registró en Hulu.
3. Cambie su contraseña y cierre sesión en todos los dispositivos.
Si no recuerda su contraseña original, siempre puede restablecerla en el sitio web de Hulu. Sin embargo, tenga en cuenta que debe acceder al correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta de Hulu antes de poder restablecer su contraseña.
Consulte los pasos a continuación para restablecer la contraseña de su cuenta de Hulu:
- Primero, accede Página de inicio de sesión de Hulu utilizando su navegador web.
- Después de eso, haga clic en ‘¿Ha olvidado su correo electrónico o contraseña?‘.
- Ahora, proporcione la dirección de correo electrónico que utilizó para su Hulu cuenta y presione el Envíame restablecer enlace botón.
- Una vez hecho esto, accede a tu correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas por Hulu para restablecer su contraseña.
- Por último, asigne una nueva contraseña para su Hulu cuenta. Asegúrese de anotarlo en su teléfono o en algún lugar donde pueda encontrarlo fácilmente si olvidó su contraseña.
Vuelve a Hulu después y comprueba si ahora puedes acceder a tu cuenta.
Asegurate que cierre sesión en su cuenta de Hulu en todos los dispositivos después de cambiar su contraseña solo para asegurarse de que su cuenta no se esté utilizando sin su conocimiento.
4. Verifique el estado de su suscripción.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu en ningún dispositivo, es posible que su suscripción haya caducado, que su método de pago haya sido rechazado o que haya proporcionado las credenciales incorrectas. Para verificar el estado de su suscripción, inicie sesión en su página de cuenta en línea y vea si tiene alguna notificación sobre un pago fallido o si su suscripción ha finalizado.
Una vez que haya actualizado su método de pago, regrese a su dispositivo de transmisión y vuelva a acceder a su cuenta de Hulu.
5. Verifique y reinicie su Internet.
Su dispositivo también podría tener dificultades para comunicarse con los servidores de Hulu debido a una conexión a Internet lenta o inestable. Para confirmar esto, ejecute una prueba en su red usando rápido.com para medir su velocidad actual de carga y descarga.
Si el resultado indica que su red es lenta, reinicie su enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su proveedor de servicios de Internet.
Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba en su red para verificar si ahora se está ejecutando correctamente. Comuníquese con su ISP si su Internet continúa funcionando lento y pídale que arregle su servicio.
Por otro lado, considere actualizar su plan actual si está por debajo de la velocidad de red requerida de Hulu, que es de 3 Mbps.
6. Apague la VPN.
Las VPN también podrían ser la razón por la que no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Hulu. Algunas VPN no funcionan tan bien y podrían interrumpir su red ya que realizan cambios aleatorios en su dirección IP.
En este caso, asegúrese de que su VPN esté desactivada antes de iniciar sesión en su cuenta de Hulu.
Por otro lado, considere cambiar a PureVPN si sigue teniendo problemas con su VPN actual. En comparación con otras VPN, PureVPN funciona bien con la mayoría de las aplicaciones y mantiene su red estable mientras lo protege de piratas informáticos y otras entidades.
También puedes visitar nuestra guía sobre cómo acceder a Hulu fuera de EE. UU. si vives en una región diferente.
7. Borre la caché y las cookies de su navegador.
Los datos dañados en su navegador también podrían ser la razón por la que no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu. Los navegadores almacenan datos temporales llamados cachés y cookies en su dispositivo, que se utilizan para cargar sitios web más rápido.
Sin embargo, estos datos se acumulan con el tiempo y podrían causar problemas a su navegador. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu, intente borrar sus datos de navegación para eliminar archivos corruptos:
- Primero, abre tu navegador preferido y accede a su Ajustes.
- Después de eso, ve a Privacidad y seguridad y haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Ahora cambia el Intervalo de tiempo a Todo el tiempo e incluir cachés y cookies en el proceso.
- Por último, haga clic en el Borrar datos para eliminar datos corruptos en su navegador.
Una vez hecho esto, regrese a Hulu y verifique si el problema está resuelto.
8. Ejecute Malwarebytes.
Es posible que el malware y otros virus hayan infectado su dispositivo y hayan provocado el mal funcionamiento de otras aplicaciones. Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu, descargue Malwarebytes y ejecute la herramienta de análisis completo del sistema en su dispositivo.
Esto permitirá que la herramienta busque en todo su almacenamiento archivos infectados y los elimine automáticamente en el proceso.
Malwarebytes está disponible en todas las plataformas principales, incluidas Android, Windows, iOS y macOS.
9. Actualice la aplicación Hulu.
Es posible que deba actualizarse la aplicación Hulu de su dispositivo. Es posible que los servidores ya no admitan la versión instalada en su sistema y que su dispositivo tenga dificultades para verificar las credenciales que proporcionó.
En Android, puedes actualizar la aplicación Hulu haciendo lo siguiente:
- Primero, abre el Tienda de juegos de Google en tu dispositivo.
- Después de eso, acceda al menú lateral y toque Mis aplicaciones y juegos.
- Por último, localice Hulu de la lista y toque el Actualizar botón.
Para usuarios de iOS, siga los pasos a continuación para actualizar Hulu:
- En su pantalla de inicio, toque el Tienda de aplicaciones para lanzarlo.
- Ahora accede a tu Perfil para ver la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Finalmente, toque el Actualizar botón al lado Hulu para instalar la última versión.
Si está utilizando otros dispositivos, visite las guías a continuación:
Después de actualizar Hulu, regrese a la aplicación e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente.
10. Reinstale Hulu.
Si la actualización no funcionó, le sugerimos que reinstale la aplicación en su dispositivo. Es posible que la aplicación no se instale correctamente o que sus archivos se dañen durante el uso o cuando los servidores fallaron.
En Android, puedes reinstalar Hulu haciendo lo siguiente:
- En el cajón de tu aplicación, busca el Hulu aplicación y presione el ícono de su aplicación.
- Ahora, toca Desinstalar para eliminar la aplicación.
- Finalmente, lanza el Tienda de juegos de Google y reinstalar Hulu desde allí.
Para dispositivos iOS, consulte la guía a continuación para reinstalar Hulu:
- Primero, abre tu iOS dispositivo y localizar Hulu desde tu pantalla de inicio.
- Después de eso, toque y mantenga presionado el ícono de su aplicación hasta que aparezca el menú de selección.
- Ahora, toca Eliminar aplicaciones borrar Hulu.
- Por último, abra el Tienda de aplicaciones y reinstale la aplicación.
Si está en un sistema diferente, visite la guía a continuación para reinstalar Hulu en su dispositivo:
Una vez hecho esto, inicie la aplicación Hulu en su dispositivo y verifique si ahora puede acceder a su cuenta.
11. Informe el problema a Hulu.
Si aún no puede acceder a su cuenta, es posible que necesite atención especial por parte del equipo de Hulu. En este caso, le sugerimos que visite el Centro de ayuda y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente desde allí.
Al informar un problema, asegúrese de proporcionar todos los detalles, incluida una captura de pantalla del error, para que a Hulu le resulte más fácil evaluar la situación.
También puedes preguntar al Comunidad Hulu en busca de ayuda y espero que te encuentres con alguien que también haya experimentado el mismo problema.
Esto concluye nuestra guía sobre qué hacer si no puede iniciar sesión en su cuenta de Hulu. Deje un comentario a continuación para sus preguntas y otras inquietudes, y haremos todo lo posible para responderlas.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
