¿Tiene problemas para iniciar sesión en Snapchat en iPhone? Si bien puede parecer un problema catastrófico, afortunadamente existe una solución. Dado que Snapchat es una de las aplicaciones de redes sociales más grandes disponibles, millones de personas disfrutan de sus servicios todos los días. Esto significa que el bloqueo de su cuenta puede hacer que se pierda mensajes y conversaciones importantes, o incluso que el temido FOMO asome su fea cabeza. Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta de Snapchat, hay un par de cosas que debe saber, incluidas las posibles razones por las que está bloqueado en primer lugar.
Manteniendo todo junto, proporcionaré una multitud de soluciones para que los usuarios vuelvan a acceder a sus cuentas de Snapchat. Ya sea que los usuarios experimenten un error de inicio de sesión o tengan problemas con los intentos de inicio de sesión, haré todo lo posible para cubrir una variedad de formas en que los usuarios pueden volver a ingresar a sus cuentas. También explicaré un par de razones por las que los usuarios pueden estar experimentando este problema, y al mismo tiempo cubriré algunas razones por las que un usuario puede encontrar su cuenta suspendida o incluso cancelada. Los usuarios deben saber que una solución eficaz está a la vuelta de la esquina, así que exploremos las posibilidades.
¿Por qué mi iPhone no me permite iniciar sesión en Snapchat?
Si tiene problemas para iniciar sesión en Snapchat, puede haber varias razones por las que tenga problemas. Por ejemplo, algunos de los problemas más probables son problemas con la conectividad a Internet, el uso de un nombre de usuario o contraseña incorrectos o una aplicación Snapchat desactualizada. También es posible que la interferencia de aplicaciones de terceros esté causando problemas al usuario, como el uso de servicios VPN. También es posible que la cuenta de Snapchat esté actualmente desactivada o bloqueada. Si bien algunos de estos tienen soluciones rápidas, también echaré un vistazo a otras soluciones comunes.
¿Existe algún problema con Snapchat en este momento?
Cuando se trata de encontrar una solución para no poder iniciar sesión en Snapchat en su iPhone, una de las razones puede estar más allá de las capacidades del usuario. Es posible que los servidores de Snapchat estén inactivos. Si bien es poco lo que los usuarios pueden hacer si las interrupciones del servidor están causando problemas, los usuarios pueden usar Down Detector para ver si los problemas del servidor les impiden iniciar sesión. Simplemente haga clic en el enlace de la oración anterior para verificar el estado del servidor de Snapchat.
¿Cómo saber si Snapchat prohibió su dispositivo?
Si sospecha que ha sido excluido de Snapchat, hay un par de señales e indicaciones diferentes que puede buscar para ver si este es el caso. Si se le ha prohibido el acceso a Snapchat, se le bloqueará el acceso a su cuenta y no podrá crear una nueva cuenta desde el dispositivo.
Los usuarios también pueden recibir un mensaje de “Prohibido permanentemente” cuando intentan iniciar sesión en sus cuentas. Si tu prohibición es permanente, Snapchat eliminará tu nombre de usuario, aunque tendrás que buscarlo en el teléfono de un amigo para ver si este es el caso. Por último, si inicia sesión y solo puede conectarse a su cuenta durante un par de minutos antes de volver a cerrar la sesión, su cuenta puede ser prohibida.
Las cuentas están prohibidas en Snapchat por violando los Términos de Servicio. Si cree que su cuenta ha sido bloqueada sin ningún motivo, puedes disputar esto con Snapchat.
¿Cuánto dura la prohibición temporal de Snapchat?
Las prohibiciones temporales de Snapchat pueden variar dependiendo de por qué se prohibió la cuenta en primer lugar. Sin embargo, las suspensiones pueden durar desde un par de semanas hasta seis meses. Es importante tener en cuenta que si está prohibido, debe abstenerse de intentar iniciar sesión en la cuenta. Esto se debe a que iniciar sesión en una cuenta prohibida aumenta la duración de la prohibición. Si está prohibido, espere un poco antes de intentar volver a iniciar sesión.
¿Cómo puedo desbloquear mi teléfono de Snapchat?
Como se mencionó anteriormente, su mejor opción para desbloquear Snapchat es simplemente esperar. Otra opción que tienen los usuarios es comprar un dispositivo nuevo. Si bien esta es una opción costosa, Snapchat generalmente prohíbe las cuentas por IMEI, que es una identidad única para cada teléfono inteligente. Si bien esto potencialmente permitirá a los usuarios volver a acceder a sus cuentas de Snapchat, el costo de hacerlo no la convierte en una solución viable. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo desbloquear una cuenta de Snapchat para obtener más información.
Soluciones para volver a acceder a una cuenta de Snapchat
Echemos un vistazo a algunas soluciones si sabes que no estás excluido de Snapchat pero aún tienes problemas para ingresar a tu cuenta.
No puedo iniciar sesión en Snapchat en iPhone: realice las actualizaciones de software adecuadas
Es posible que una aplicación Snapchat desactualizada le impida iniciar sesión en su cuenta. Mantener actualizada su aplicación Snapchat no solo garantiza que pueda iniciar sesión, sino que también garantiza que reciba actualizaciones de seguridad y exploits de la empresa. Es una buena idea mantener sus aplicaciones lo más actualizadas posible. Puedes ir a la App Store y hacer clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha para verificar si necesitas una actualización de Snapchat.
También es una buena idea actualizar iOS. Asegurarse de estar ejecutando la última versión de iOS también ayuda con las amenazas y vulnerabilidades de seguridad. Ir a Configuración > General > Actualización de software para ver si hay alguno disponible. Asegurarse de que el sistema operativo de su iPhone esté actualizado también mantiene su dispositivo compatible con Snapchat. Recuerde que el uso de versiones de software desactualizadas de Snapchat o versiones desactualizadas del sistema iOS probablemente le impedirá usar Snapchat correctamente.
No puedo iniciar sesión en Snapchat en iPhone: deshazte de las aplicaciones no autorizadas
Una cosa importante para recordar con Snapchat es que no permite el uso de aplicaciones de terceros ni nada que pueda cambiar la aplicación oficial de Snapchat. Esto no sólo va en contra de sus TOS, sino que también puede hacer que los usuarios sean suspendidos o incluso baneados. Si estás utilizando una aplicación de terceros o cualquier cosa que altere la experiencia principal de Snapchat, desactívala o elimínala para ver si eso resuelve tu problema.
No puedo iniciar sesión en Snapchat en iPhone: verifique la conexión a Internet y restablezca la configuración de red
Después de echar un vistazo a las actualizaciones de software y sistema operativo, también es una buena idea comprobar sus conexiones a Internet y su conexión de red. Asegúrese de que su iPhone tenga una conexión celular o Wi-Fi. Los usuarios también deben verificar nuevamente para asegurarse de que el modo avión no se active por accidente. La forma más rápida de lograrlo es accediendo a su Centro de control deslizándose hacia abajo desde el porcentaje de batería en su pantalla de inicio. Deberías ver el ícono de un avión y debe ser gris. Si es azul, significa que estás en modo Avión.
También existe la opción de restablecer la configuración de red. Esto le dará borrón y cuenta nueva con respecto a sus conexiones de red. Sin embargo, recomiendo encarecidamente probar esto último, ya que deberá volver a conectarse a todas sus redes, incluida la Wi-Fi. Éste puede ser una molestia, así que probaría todo lo demás antes de recurrir a este.
Tiempo necesario: 1 minuto.
No obstante, todo lo que necesita hacer para restablecer la configuración de su red es lo siguiente:
- Ir a Ajustes en tu iPhone.
- Grifo General.
- Elegir Transferir o restablecer iPhone.
- Seleccionar Reiniciar.
- Grifo Reiniciar configuración de la red y confirmar esta decisión.
Y tu estas listo. Ahora ha restablecido todas sus conexiones de red.
Otra cosa que debes recordar es que es posible que tengas que desactivar cualquier VPN que estés utilizando en tu iPhone. Si bien una VPN puede permitirle sortear las restricciones de la red en ciertas áreas y territorios, también puede impedirle acceder a la plataforma de redes sociales. Intente desactivar su VPN para ver si funciona para usted.
No puedo iniciar sesión en Snapchat en iPhone: verificar el nombre de usuario y la contraseña
Si bien esto puede parecer obvio, los usuarios también deben asegurarse de utilizar la contraseña de inicio de sesión y el nombre de usuario correctos. Los usuarios también deben recordar que Snapchat incorpora autenticación de dos factores, que proporciona una capa adicional de seguridad al proporcionar información más allá de su contraseña. Los usuarios deberán verificar su cuenta a través de un número de teléfono o una aplicación de autenticación si la función de dos factores está habilitada. Snapchat también te proporciona un código de autenticación de respaldo en caso de que pierdas el acceso a cualquiera de estos métodos.
También hay una manera de desactivar el factor dos una vez que regreses a tu cuenta:
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en el Ajustes icono (un engranaje) en la esquina superior derecha.
- Navegar a Autenticación de dos factores.
- Asegurarse de que Verificación por SMS y Aplicaciones de autenticación se desactivan. Gris significa deshabilitado, verde significa habilitado.
Además, una vez que regrese a su cuenta, puede ser una buena idea cambiar su contraseña. Recuerde elegir una contraseña segura, tal vez incluso permitiendo que iOS genere una contraseña para usted si está utilizando una versión actual de iOS. Puedes cambiar tu contraseña de Snapchat navegando a Configuración > Contraseña a través de la configuración de la aplicación. Deberá ingresar su contraseña anterior antes de ingresar una nueva.
Recuerde que también puede hacer clic en ¿Olvidó su contraseña? desde la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña.
Reactivar cuentas de Snapchat desactivadas
Si desactivaste tu cuenta de Snapchat, reactivarla es muy fácil. Todo lo que necesitas hacer es volver a iniciar sesión en la aplicación con tu nombre de usuario para reactivar la cuenta. Sin embargo, es importante recordar que debes iniciar sesión con tu nombre de usuario, ya que no podrás iniciar sesión con el correo electrónico asociado a tu cuenta. También es importante recordar que no puedes cambiar la contraseña de una cuenta desactivada. Los usuarios también deben tener en cuenta que Snapchat puede tardar hasta 24 horas en reactivar una cuenta.
Limpia tu caché de Snapchat
Al igual que con un navegador de Internet, es posible que necesites borrar tu caché de Snapchat. La caché ayuda a almacenar archivos temporales necesarios para que Snapchat funcione y se cargue rápidamente. Si bien puede ser extremadamente útil, también puede causar problemas si se llena demasiado. Uno de estos problemas puede ser tener problemas para iniciar sesión en la aplicación. Tenga en cuenta que puede ser una buena idea guardar sus fotos de Snapchat, por si acaso.
Para borrar su caché:
- Abre Snapchat y haz clic en tu foto de perfil.
- Haga clic en el Engranaje icono para ir a Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Controles de privacidad y seleccione Borrar datos.
- Seleccionar Limpiar cache.
- Confirma tu decisión.
Además del método de limpieza anterior, también recomendamos una aplicación de mantenimiento exhaustiva para borrar automáticamente todo el caché, los archivos duplicados y otros archivos innecesarios, mejorando el sistema de su dispositivo y evitando que se produzcan errores en el futuro.
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Métodos avanzados de solución de problemas
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, pruebe algunas de estas soluciones más avanzadas para ver si resuelve sus problemas al iniciar sesión en Snapchat.
Uso de herramientas de reparación del sistema iOS
Los usuarios pueden probar las herramientas de reparación del sistema iOS para ver si les ayudan con sus problemas de inicio de sesión en Snapchat. Usar una aplicación de terceros como Dr. Fone o Limpiador sencillo potencialmente puede ayudar a resolver problemas con su cuenta de Snapchat. Aún mejor, ambas aplicaciones son relativamente sencillas cuando se trata de limpiar tu dispositivo. Ambos ofrecen versiones gratuitas con compras dentro de la aplicación, así que pruébalas y comprueba si esta es una solución para ti.
Forzar reinicio del iPhone
Los usuarios también pueden intentar forzar el reinicio de su iPhone si ninguna de las soluciones anteriores brinda la asistencia adecuada. Realizar un reinicio forzado en un iPhone puede ayudar a los usuarios a eliminar cualquier error pequeño de su dispositivo y, potencialmente, puede eliminar al usuario sus problemas de inicio de sesión. Si su iPhone tiene Face ID (sin botón de Inicio), deberá presionar y luego soltar inmediatamente el botón para subir el volumen, presionar y soltar inmediatamente el botón para bajar el volumen y luego presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que vea aparecer el logotipo de Apple. .
Si está utilizando un iPhone 7, mantenga presionado el botón para bajar el volumen junto con el botón Suspender/Activar hasta que aparezca el logotipo de Apple. Para un iPhone 6s o iPhone SE, mantenga presionado el botón Suspender/Activar y el botón Inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Contactando al Centro de Soporte de Snapchat
Si ha probado todos estos métodos y nada parece funcionar para usted, puede que sea el momento de contacta con el centro de soporte de Snapchat. Si ninguna de estas soluciones le brinda acceso a su cuenta, hablar con un especialista puede ubicarlo en el camino correcto para volver a la acción. La empresa también puede ayudar con otros problemas de la aplicación.
¿Por qué mi Snapchat dice error de conexión cuando intento iniciar sesión?
Error de No se pudo conectar.
Si experimenta el error “No se pudo conectar”, intente cerrar la aplicación a la fuerza. Simplemente deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir App Switcher, luego deslice hacia arriba en Snapchat para cerrarlo. Luego, intenta reabrir la aplicación. También deberías considerar echar un vistazo a tus conexiones de red.
Cuenta deshabilitada debido a un error de actividad sospechosa
Una de las principales razones por las que puede recibir este error es por intentar iniciar sesión en la aplicación demasiadas veces. Simplemente espere un momento antes de intentar iniciar sesión nuevamente para deshacerse de este mensaje. También puede recibir este mensaje si está utilizando más de una cuenta de Snapchat. Definitivamente también verás este error si Snapchat descubre que estás haciendo algo que viola sus Términos de Servicio.
Error de cuenta bloqueada
Para aquellos que reciben un error de “Cuenta bloqueada”, puede haber dos razones principales para esto: o su cuenta está potencialmente bloqueada temporalmente o su cuenta está potencialmente bloqueada permanentemente. Puede recibir un bloqueo temporal por cosas como no poder iniciar sesión después de varios intentos o por cualquier actividad sospechosa.
No hay mucho que puedas hacer si tu cuenta está bloqueada permanentemente, pero si está bloqueada temporalmente, puedes intentar volver a iniciar sesión en la aplicación o puedes visita este enlace de Snapchat y seleccione ‘Desbloquear’. Tenga en cuenta que la empresa le advierte que tenga cuidado, ya que intentar iniciar sesión en una cuenta bloqueada temporalmente puede provocar que se bloquee permanentemente.
Error de correo electrónico o número de móvil no encontrado
Si recibe un error que indica que Snapchat no puede encontrar su número de teléfono o correo electrónico, asegúrese de estar utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos. También puedes intentar utilizar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono asociado con la cuenta en lugar de tu nombre de usuario. Por último, también puedes intentar restablecer tu contraseña si recibes este error.
Preguntas más frecuentes
¿Snapchat prohíbe tu ID de Apple?
No, Snapchat no prohíbe tu ID de Apple. Snapchat no utiliza su ID de Apple al suspender o cancelar cuentas. En todo caso, Snapchat utilizará el IMEI de su teléfono (un número de identificación único) para prohibir o suspender su cuenta.
¿Cuánto tiempo estará Snapchat temporalmente deshabilitado?
La duración de la desactivación o suspensión de una cuenta de Snapchat depende del motivo. Sin embargo, una suspensión normalmente puede durar desde unas pocas semanas hasta seis meses. Los usuarios deben tener cuidado al tratar con una cuenta que está temporalmente deshabilitada, ya que puede hacer que la cuenta quede permanentemente deshabilitada. Los usuarios también deben tener en cuenta que Snapchat no puede desbloquear la cuenta de un usuario.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en Snapchat en Safari?
Al igual que con tu iPhone, puede haber varias razones por las que no puedas iniciar sesión en Snapchat. Recuerde que es útil tener una conexión a Internet constante, así que asegúrese de que su Wi-Fi funcione correctamente. Además, también deberías intentar actualizar a la última versión de macOS yendo a Configuración del sistema > General > Actualización de software para ver si hay alguno disponible. Los usuarios también deberían intentar borrar su caché. También puede ser un problema con tu caché, que debes borrar de tu caché de Safari usando esta guía.
Conclusión: qué hacer si no puedes iniciar sesión en Snapchat en iPhone
Si no puede acceder a su cuenta de Snapchat, sepa que hay una solución disponible. Siempre que esté seguro de que no ha violado los TOS de la empresa, volver a iniciar sesión en su cuenta debería ser bastante fácil. Sin embargo, si descubre que su cuenta está suspendida o posiblemente incluso cancelada, sepa que también existen soluciones disponibles para estas situaciones.
Si tienes problemas de inicio de sesión de Snapchat en tu iPhone, sigue los pasos de solución de problemas anteriores para ver si alguno funciona para ti. Si tiene más preguntas o enfrenta otros problemas relacionados con iOS, háganoslo saber en los comentarios.
