¿Estás intentando descubrir por qué no puedes unirte a un grupo en Playstation Network?
Si juegas muchos juegos en línea con tus amigos, probablemente hayas oído hablar de Playstation Network Party. Este es un servicio en línea integrado en la consola Playstation que permite a los jugadores comunicarse durante el juego sin instalar aplicaciones de terceros.
Aunque algunos juegos tienen comunicación de voz incorporada, su calidad a menudo puede ser pobre o depende de la proximidad, por lo que si tú y tus amigos os separasteis, no habrá forma de hablar entre vosotros.
Desafortunadamente, Playstation Network Party puede experimentar tiempos de inactividad como cualquier servicio en línea.
Cuando esto sucede, no tienes más opción que utilizar la comunicación dentro del juego o descargar una aplicación de terceros.
Afortunadamente, no tienes que hacer eso ya que estamos aquí para ayudarte.
Hoy te mostraremos qué hacer si no puedes unirte a un grupo en Playstation Network.
¡Vamos a sumergirnos!
1. Verifique los servidores de Playstation Network.
Antes de realizar cualquier cambio en tu Playstation, lo primero que debes hacer es identificar si el problema es tuyo o de PSN. Puedes hacer esto yendo a su página de estado dedicada para comprobar los servidores.
Si los servicios de PSN no están disponibles actualmente, la única opción que tienes es esperar a que su equipo solucione el problema.
Por otro lado, continúa con el siguiente método si no hay problemas con los servidores de PSN.
2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Es posible que se hayan producido errores y fallas en Playstation Network, lo que provocó que los datos de su cuenta se corrompieran. Cuando esto sucede, es posible que el servicio no funcione correctamente en su consola. Para solucionar este problema, simplemente cierre sesión en su cuenta de PSN y vuelva a iniciarla después de unos minutos para restablecer sus datos.
En la PS4, así es como puedes cerrar sesión en tu cuenta:
- En su pantalla principal, presione el Botón de arriba en tu pad direccional y navegar hasta el Ajustes.
- Después de eso, resalte Administración de cuentas y presione el oh o botón X.
- Finalmente, seleccione Desconectar y siga las instrucciones en pantalla.
Así es como puedes cerrar sesión en PSN en la PS5:
- Primero, abre el Ajustes de tu Estación de juegos 5.
- A continuación, navegue hasta Cuentas de usuario > Otro.
- Por último, haga clic en el Desconectar botón.
Después de cerrar sesión en tu cuenta de PSN, espera de 3 a 5 minutos antes de volver a iniciar sesión para restablecer tus datos.
Intente unirse a otro grupo después para comprobar si el problema está resuelto.
3. Verifique su conexión de red.
Una conexión a Internet lenta también podría ser la razón por la que no puedes unirte a un grupo en Playstation Network. Aunque PSN Party está optimizado para funcionar incluso en las peores condiciones de red, aún es posible que una red inestable cause los problemas.
Para verificar esto, visite rápido.com para ejecutar una prueba de velocidad en su red para verificar su ancho de banda de carga y descarga actual.
Si el resultado indica que su Internet funciona lento, intente reiniciar su enrutador de red para resolver el problema. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y déjelo reposar durante unos segundos. Después de eso, vuelva a enchufar el cable de alimentación para reiniciar su enrutador.
Una vez que su enrutador se haya inicializado, ejecute otra prueba en su red para confirmar si ahora está funcionando correctamente. De lo contrario, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para informar el problema.
4. Actualiza tu PS4 o PS5.
Sony lanza actualizaciones ocasionales en sus consolas para garantizar que se corrijan los errores y que siga siendo compatible con las últimas aplicaciones para Playstation. Si experimenta varios problemas con los juegos y PSN, actualice su consola.
En Playstation 4, puedes actualizarlo haciendo lo siguiente:
- Primero, ve al Ajustes y acceder al Actualización del software del sistema pestaña.
- Después de eso, seleccione Actualizar ahora.
- Por último, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar e instalar la actualización en su Estación de juegos.
Para usuarios de Playstation 5, siga los pasos a continuación para actualizar su dispositivo:
- En tu ps5navegue hasta el Ajustes usando su controlador.
- A continuación, vaya al Sistemas pestaña y acceso Software del sistema > Actualización y configuración del software del sistema.
- Ahora, haga clic en Actualizar el software del sistema.
- Por último, seleccione Actualizar usando Internet si hay una actualización disponible para su ps5.
Después de actualizar tu Playstation, regresa al grupo al que intentas unirte para verificar si el problema está resuelto.
5. Reinicie su consola.
Reiniciar la consola puede parecer algo básico, pero en realidad es muy eficaz para solucionar la mayoría de los problemas de la Playstation. Esto permite que su dispositivo recargue todos sus recursos, lo que podría haber encontrado errores temporales durante el uso.
Siga los pasos a continuación para reiniciar su PS4:
- En su controlador, mantenga presionado el botón botón PS para acceder al Menú rápido.
- Después de eso, navegue hasta el Fuerza pestaña.
- Finalmente, seleccione Reiniciar PS4 usando su controlador.
Si está utilizando una Playstation 5, consulte los pasos a continuación para reiniciar su consola:
- Primero, ubique el botón PS en su controlador.
- Ahora, accede al Menú rápido sosteniendo el botón PS.
- Por último, seleccione Reiniciar PS5 y golpea el oh o botón X en su controlador.
Espera a que tu Playstation se reinicie y luego intenta unirte a otro grupo nuevamente.
La conexión del servidor multimedia en Playstation permite que otros dispositivos se conecten a su consola sin problemas. Sin embargo, si hay un problema con su servidor multimedia, puede afectar otras conexiones en su Playstation.
Para solucionar este problema, deshabilite la conexión de su servidor multimedia antes de unirse a una fiesta de PSN. Consulte los pasos a continuación para guiarlo en el proceso:
- En tu consola, ve a Ajustes pestaña.
- Después de eso, haga clic en Red.
- Finalmente, accede Conexión del servidor multimedia y apágalo.
Reinicia tu PS4 o PS5 luego y verifica si el problema está resuelto.
7. Compruebe si Playstation prohibió su IP.
Algunos usuarios de PSN pueden ser excluidos permanentemente de la plataforma si violan pautas o condiciones específicas. Si su dirección IP es prohibida, no podrá acceder a Playstation Network ni a todos sus servicios.
Esto también sería lo mismo para tus otros dispositivos siempre que uses la misma red que fue prohibida.
Si cree que su cuenta fue prohibida, continúe con el último método pedir alguna explicación al equipo de PSN o impugnarlo si cree que se hizo por error.
8. Cambie su DNS.
DNS significa Sistema de nombres de dominio. Esta es básicamente la guía telefónica de Internet, que le indica a su consola en qué parte del mundo se encuentran físicamente los servidores de juegos y aplicaciones. Si su DNS predeterminado tiene problemas, su consola no podrá conectarse con los servidores de PSN.
Para solucionar este problema, intente utilizar el DNS de Google y vea si el problema desaparece. Consulte los pasos a continuación para cambiar su configuración de DNS en Playstation:
- Primero, ve al Ajustes ficha de tu Estación de juegos y haga clic en Red.
- Ahora, seleccione Configuración de la conexión a Internet y haga clic en Usar wifi.
- Elegir Costumbre después y establecer Dirección IP a Automático.
- Para el Nombre de host DHCPseleccionar No especificar y elige el Manual opción para el Configuración de DNS.
- Introduzca los siguientes valores:
- DNS primario – 8.8.8.8
- DNS secundario – 8.8.4.4
- Finalmente establezca el valor de Configuración de MTU a 1456 y seleccione No utilice Para el Servidor proxy.
Después de cambiar tu DNS, regresa a PSN y verifica si el problema está resuelto.
9. Reconstruya su base de datos (PS4).
Para los usuarios de Playstation 4, intente reconstruir la base de datos de su PS4 si no puede unirse a ningún grupo de Playstation Network. Este proceso ayudará a su consola a localizar exactamente en qué lugar de su disco se almacenan los datos cruciales.
Así es como puedes reconstruir la base de datos de tu PS4:
- Primero, apaga tu PS4 completamente.
- Ahora, mantenga presionada la tecla Botón de encendido durante 8 segundos para iniciarlo Modo seguro.
- Después de eso, conecte su controlador usando el cable de carga y presione el botón PS.
- Por último, seleccione el Reconstruir base de datos opción y presione el botón X en su controlador.
Espere a que se complete el proceso y luego inicie su PS4 normalmente. Vuelve a Playstation Network e intenta unirte a otro grupo nuevamente.
10. Reinicia tu PS4 o PS5.
Otra cosa que puedes hacer es restablecer tu Playstation 4 o 5. Esto asegurará que se elimine cualquier error temporal y que la configuración de tu dispositivo vuelva a su estado predeterminado.
En la PS4, esto es lo que debes hacer:
- Primero, abre tu Ajustes y navegar hasta el Inicialización pestaña.
- Después de eso, seleccione el Restaurar la configuración predeterminada opción.
- Por último, presione el oh o botón X en su controlador y siga las instrucciones en pantalla.
Para los propietarios de PS5, siga la guía a continuación para restablecer su dispositivo:
- Asegúrese de que su ps5 está completamente apagado.
- Ahora, mantenga presionado el Botón de encendido durante unos ocho segundos o hasta que escuche un segundo pitido.
- Una vez que estés dentro Modo seguroconecte su controlador usando el cable de carga y presione el botón PS.
- Finalmente, haga clic en Restablecer PS5 y siga las instrucciones en pantalla.
Una vez hecho esto, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de PSN y comprueba si ahora puedes unirte a grupos correctamente.
11. Informe el problema al soporte de Playstation.
Si todo falla, la única opción que te queda es pedir ayuda a profesionales. Sugerimos visitar Página de soporte de Playstation y póngase en contacto con su equipo de atención al cliente para informar el problema que ha estado experimentando.
Al informar un problema, proporcione todos los detalles necesarios para acelerar el proceso, como la información de su cuenta y el modelo de su Playstation.
Con esto finaliza nuestra guía sobre lo que debes hacer si no puedes unirte a un grupo en Playstation Network. Si tiene alguna pregunta, no dude en dejar un comentario a continuación y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Si esta guía te ayudó, compártela. 🙂
