Varios usuarios de iOS y iPadOS han informado que no pueden abrir y ver archivos PDF en el iPhone o iPad. Por ejemplo, los usuarios han dicho que no pueden abrir archivos adjuntos PDF en Mail cuando intentan abrirlos.
Su iPhone o iPad está diseñado para abrir archivos PDF automáticamente. No es necesario instalar ninguna aplicación adicional para leerlos.
Si tiene este problema, puede ser un problema importante para usted. Esto se debe a que los archivos PDF son uno de los tipos de archivos más comunes que se utilizan comúnmente en todo el mundo. A menudo enviamos o recibimos muchos archivos PDF a diario para fines comerciales o personales. Es importante que solucione este problema rápidamente.
Antes de comenzar, es importante identificar si el documento PDF problemático está dañado. ¿Tiene este problema con todos los documentos PDF o con un determinado documento PDF? Si tiene este problema con algunos documentos PDF, es posible que esos documentos PDF estén dañados. Estos archivos no se pueden abrir si están dañados. Quizás el archivo PDF que no pudo abrir no se descargó correctamente. Es posible que desee obtener (volver a descargar, etc.) el archivo nuevamente. Por ejemplo, si no puede abrir un archivo adjunto de correo electrónico en PDF, pídale al remitente que lo envíe nuevamente. Si está seguro de que los archivos PDf no están dañados y sigue teniendo problemas, continúe.
Los archivos PDF no se abren en iPad y iPhone
Después de probar cada solución a continuación, verifique si solucionó su problema.
Consulte también: El PDF no se abre: Mensaje “Espere …”, Cómo abrir
1. Asegúrese de que su dispositivo iOS esté actualizado. Puede actualizar su dispositivo de forma inalámbrica. En su dispositivo, vaya a Configuración> General> Actualización de software. Su dispositivo buscará actualizaciones y, si hay una actualización disponible, toque Descargar e instalar.
2. Reinicia tu dispositivo. Aquí es cómo:
Tenga en cuenta que también puede apagar su dispositivo yendo a Configuración> General> Apagar.
iPhone X o 11: Mantenga presionados los botones laterales y para subir o bajar el volumen hasta que vea el control deslizante de apagado y luego deslice el control deslizante. Esto apagará su dispositivo. Espere unos 30 segundos. Y luego encienda su iPhone presionando el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple. Otros modelos de iPhone: mantén presionado el botón lateral o superior hasta que veas el control deslizante rojo de apagado. Luego, deslice el control deslizante para apagar su dispositivo. Espere unos 30 segundos y luego presione y mantenga presionados los botones laterales o superiores para iniciar su dispositivo. iPad con modelos Face ID: mantén presionado el botón para subir o bajar el volumen y el botón lateral al mismo tiempo hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego, arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos. Mantenga presionado el botón superior hasta que vea el logotipo de Apple para reiniciar su iPad. iPad con botones de inicio: mantén presionado el botón superior hasta que veas el control deslizante rojo. Luego, arrastre el control deslizante y espere unos 30 segundos. Mantenga presionado el botón superior para reiniciar su iPad.
Consulte también: ¿Face ID deshabilitado? Como arreglar
3. Forzar el reinicio de su dispositivo. Esto también se llama reinicio por software, pero no se preocupe. Este proceso no elimina nada. Aquí es cómo:
iPad con modelos Face ID y iPhone 8 o modelos posteriores: presione y suelte el botón Subir volumen y luego presione y suelte el botón Bajar volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral o de encendido hasta que vea el logotipo de Apple. Modelos de iPhone 7: mantén presionados los botones lateral y para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que tu iPhone se reinicie. iPad con botón de inicio y otros modos de iPhone (iPhone 6s y modelos anteriores): mantén presionados los botones de inicio y laterales juntos hasta que el dispositivo se reinicie.
4. Algunas aplicaciones de terceros pueden causar este problema. Esta aplicación problemática puede actuar como un lector de PDF predeterminado, lo que le impide abrir sus archivos PDF. Es posible que deba buscar y eliminar la aplicación problemática. Se sabe que las siguientes aplicaciones causan este problema de PDF. Si tiene alguno de ellos en su iPhone o iPad, desinstálelo, luego reinicie su dispositivo e intente nuevamente:
Alibaba Aliexpress Centrelink WinZip
En su iPhone o iPad, es posible que tenga otra aplicación que esté causando el problema. Lo que puede hacer es intentar desinstalar sus aplicaciones una por una hasta que encuentre la aplicación problemática. Comience a desinstalar las aplicaciones descargadas recientemente una por una. Después de eliminar cada aplicación, pruebe para ver si puede abrir el archivo PDF. Una vez que encuentre y elimine la aplicación, puede reinstalar las otras aplicaciones que desinstaló.
5. Si tiene este problema con los archivos adjuntos de correo electrónico (por ejemplo, no puede abrir los archivos PDF adjuntos), puede intentar lo siguiente:
Pruebe la versión web de la cuenta de correo electrónico. Por ejemplo, si se trata de una cuenta de iCloud, vaya a icloud.com e inicie sesión con la contraseña de su ID de Apple, verifique su correo electrónico allí y vea si puede abrir el archivo PDF. Si se trata de una cuenta de Gmail, vaya a gmail.com, etc. También puede intentar eliminar la cuenta de correo electrónico de su dispositivo y luego volver a agregarla. Primero, elimine su cuenta yendo a Configuración> Contraseñas y cuentas. Elija la cuenta de correo electrónico que desea eliminar, toque Eliminar cuenta. Reinicie su dispositivo y luego agregue su cuenta nuevamente. Vaya a Configuración> Contraseñas y cuentas> Agregar cuenta.
¿Resolviste tu problema? Si es ahora, puede ponerse en contacto con Apple. También puede informar un problema a Apple.
Consulte también: Cómo exportar notas desde la aplicación Notes como PDF en iPhone y iPad
