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No puedo realizar una llamada de WhatsApp si est√°s en otra llamada

En este art√≠culo, explico c√≥mo puedes arreglar cosas cuando WhatsApp dice “No puedes realizar una llamada de WhatsApp si ya est√°s en otra llamada”. Este error es uno que puede ver en su iPhone al intentar realizar una llamada de voz o video.

Obviamente, sólo puedes hacer una llamada a la vez, porque sólo una llamada a la vez puede utilizar el micrófono, el altavoz y la cámara de tu iPhone. Entonces, a veces hay una razón válida para recibir este error: si estás en otra llamada. Sin embargo, los usuarios de WhatsApp han dicho que experimentan este problema incluso cuando no están en otra llamada.

Varios usuarios han dicho que ven este mensaje emergente tan pronto como tocan el bot√≥n de llamada en WhatsApp y, por lo tanto, no pueden realizar llamadas. Cuando WhatsApp no ‚Äč‚Äčfunciona, hay algunos consejos que puedes probar.

WhatsApp no ‚Äč‚Äčes s√≥lo una aplicaci√≥n de mensajer√≠a popular, sino que tambi√©n la utilizan millones de usuarios para realizar o recibir llamadas. Las llamadas de WhatsApp utilizan Internet para conectar llamadas, no tu l√≠nea celular, por lo que las llamadas son gratuitas incluso si son internacionales. Por supuesto, s√≥lo es fant√°stico si funciona. No te preocupes, la mayor√≠a de problemas de WhatsApp como este suelen ser f√°ciles de solucionar.

Error “No puedes realizar una llamada”

Puede haber varias razones para este problema. Una de las razones puede ser que una aplicación que utiliza el altavoz o el micrófono se esté ejecutando en segundo plano. Siga estos pasos hasta que se solucione el problema:

Actualiza todo

Aseg√ļrese de que su iPhone est√© actualizado. Adem√°s, aseg√ļrese de estar utilizando la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n WhatsApp:

  • El √ļltimo iOS: vaya a Configuraci√≥n > General > Actualizaci√≥n de software.
  • Actualizaci√≥n de WhatsApp: abre la App Store y toca el √≠cono de tu perfil. Ver√° las actualizaciones disponibles. ¬ŅWhatsApp tiene alguna actualizaci√≥n? Es posible que desees actualizar todo lo disponible tocando Actualizar todo.
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Puede configurar su iPhone para que actualice iOS y sus aplicaciones automáticamente si no desea actualizar su dispositivo y sus aplicaciones manualmente. Aquí es cómo:

  • iOS: toque Configuraci√≥n > General > Actualizaci√≥n de software > Actualizaci√≥n autom√°tica. Luego active Descargar actualizaciones de iOS e Instalar actualizaciones de iOS.
  • Aplicaciones: toque Configuraci√≥n > App Store y active Actualizaciones de aplicaciones.

Cerrar todas las aplicaciones

Como se indic√≥ anteriormente, es posible que vea este problema si se ejecuta una aplicaci√≥n similar en segundo plano. Por ejemplo, puede ser que la aplicaci√≥n de Skype no est√© completamente cerrada y por eso WhatsApp no ‚Äč‚Äčpueda realizar una nueva llamada. Intente cerrar todas las aplicaciones que se est√©n ejecutando. El proceso es un poco diferente seg√ļn el modelo de iPhone que tengas. Aqu√≠ es c√≥mo:

  • Abra el conmutador de aplicaciones:
    • iPhone X y posteriores (excepto iPhone SE): desl√≠zate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
    • iPhone 8 y anteriores, y iPhone SE: presione dos veces el bot√≥n Inicio.
  • Ahora ver√°s todas tus aplicaciones ejecut√°ndose en segundo plano.
  • Desliza hacia arriba en todas las aplicaciones, incluido WhatsApp. No te preocupes, esto no borra nada.
  • Despu√©s de cerrar todas las aplicaciones, salga de App Switcher tocando la pantalla.
  • Ahora abre WhatsApp e intenta realizar una llamada.

Reanudar

Si este problema contin√ļa, es posible que desees reiniciar tu iPhone. Aqu√≠ es c√≥mo:

  • Vaya a Configuraci√≥n > General > Apagar y aparecer√° el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante hacia la derecha. Espere unos 30 segundos hasta que su iPhone se apague por completo.
  • Ahora para encender tu dispositivo, mant√©n presionado el bot√≥n de encendido (dependiendo de tu modelo, puede ser el bot√≥n superior o lateral) hasta que veas el logo de Apple. Luego suelte el bot√≥n de encendido.
  • Despu√©s de que su dispositivo se encienda, abra WhatsApp y pruebe nuevamente para ver si puede hacer una llamada.
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Descargar WhatsApp

Entonces, si est√°s aqu√≠, nada de lo anterior te ha ayudado. El √ļltimo paso que recomiendo es descargar la aplicaci√≥n WhatsApp. Descargar una aplicaci√≥n es como eliminarla. Pero a diferencia de eliminar, descargar una aplicaci√≥n no elimina su √≠cono, su configuraci√≥n ni ning√ļn dato creado por el usuario, como sus mensajes de WhatsApp. Sigue estos pasos:

  • Aunque esto no elimina los datos de tu aplicaci√≥n, es posible que quieras hacer una copia de seguridad primero yendo a Configuraci√≥n > Chats > Copia de seguridad del chat > ‚Äč‚ÄčRealizar copia de seguridad ahora en WhatsApp. Tenga en cuenta que no podr√° recibir mensajes ni llamadas mientras est√© en el estado “descargado”.
  • Vaya a Configuraci√≥n > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp > Descargar aplicaci√≥n. Hacer no toque Eliminar aplicaci√≥n.
  • Ahora reinicia tu iPhone.
  • Despu√©s de reiniciar, vaya a la pantalla de inicio y busque WhatsApp. El √≠cono estar√° en su pantalla de inicio incluso si est√° descargado. El √≠cono tambi√©n mostrar√° una peque√Īa insignia de nube. Toca el √≠cono y WhatsApp se descargar√° nuevamente. Alternativamente, puedes ir a Configuraci√≥n > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp > Reinstalar aplicaci√≥n.
  • Despu√©s de reinstalar WhatsApp, √°brelo para ver si puedes hacer llamadas.

Conclusión

En este artículo, incluí varios pasos para ayudarte a corregir un error que puede impedirte realizar llamadas de WhatsApp. Mucha gente confía en WhatsApp para sus necesidades de llamadas personales o comerciales. Esto se debe a que WhatsApp es multiplataforma. Puede llamar a personas que utilizan dispositivos Android o iOS; por lo tanto, este tema es importante para muchos. Yo mismo experimento ocasionalmente este problema. Cuando cierro todas mis aplicaciones, el problema se soluciona. Con suerte, eso también solucionará su problema. De lo contrario, estoy seguro de que uno de los otros pasos anteriores lo solucionará.

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