No se pudo activar el iPad porque el servidor de activación no está disponible, solución

A veces es posible que no puedas activar tu iPad durante el proceso de configuración, ya sea cuando lo compraste por primera vez o después de que lo hayas borrado. El mensaje de error dice:

No se pudo activar el iPad. Su iPad no se pudo activar porque el servidor de activación no está disponible temporalmente. Intente conectar su iPad a iTunes para activarlo o vuelva a intentarlo en un par de minutos. Si este problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Apple en apple.com/support

En su mayor parte, este proceso de activación es sencillo y rápido. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas. En este artículo, explico cómo puedes solucionar este problema. Parece que varios modelos de iPad (incluidos mini, Air y Pro) pueden experimentar este problema.

Comprueba los servidores de Apple

Como dice el mensaje de error, Servidores de activación de Apple Es posible que estén caídos y, por lo tanto, su iPad no pueda alcanzarlos. Puede ver si los servidores se están ejecutando o no yendo a la página Estado del sistema Apple (Sitio web del sistema Apple). Busca el Activación de dispositivos iOS opción, como puede ver en la captura de pantalla a continuación. Si tiene un punto verde, significa que los servidores Apple están en funcionamiento. Si este es el caso, consulte el siguiente paso. Sin embargo, en raras ocasiones, puede haber problemas con los servidores de activación. Si hay problemas, verá notificaciones que explican el problema en la página Estado del sistema. También puede ver cuándo se espera que Apple lo solucione. Si este es el caso, espera, revisa esta página nuevamente e intenta activar tu iPad cuando los servidores estén funcionando.

Comprueba tu conexión

Has comprobado que los servidores de Apple se están ejecutando, pero aún no puedes activar tu iPad. Es posible que haya algo que impida que su iPad se conecte a los servidores de Apple. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer:

• Si está conectado a Internet a través de un teléfono celular, conéctese usando un Conexión wifi. Si esto no funciona, prueba con una conexión Wi-Fi diferente, si es posible.
• Si tienes firewall, antivirus o software similar, desactivar y luego inténtelo de nuevo.
• Reinicie su enrutador Wi-Fi. Desconéctalo de la fuente de alimentación, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Después de volver a conectarte, espera un par de minutos para asegurarte de que tu enrutador esté funcionando completamente y todas las luces estén encendidas, y luego prueba tu iPad nuevamente.

Forzar reinicio de tu iPad

Fuerce el reinicio de su iPad y luego inténtelo nuevamente. Así es como puedes hacer esto:

• Si tu iPad tiene un botón de Inicio: Mantenga presionado el Fuerza (ubicado en la parte superior) y el Hogar simultáneamente hasta que vea el logotipo de manzanay luego suelte los botones. Ignore el control deslizante de apagado.
• Si tu iPad tiene Face ID o Touch ID en el botón superior: Presione y suelte el Sube el volumen y luego presione y suelte el botón Bajar volumen y luego mantenga presionado el botón Botón superior hasta que aparezca el logo de Apple.

Conecte su iPad a su computadora

Si aún tienes problemas, conéctalo a tu computadora (PC o Mac) y sigue estos pasos:

1. Si tienes una Mac, asegúrate de que tenga la última versión de macOS. Puedes comprobar si hay una actualización yendo a Preferencias del Sistema > Actualización de software.
2. Si tiene una PC, asegúrese de que tenga la versión más reciente de itunes. Consulta esta documentación para actualizar iTunes.
3. Asegúrese de que su PC o Mac esté conectado al Internet.
4. Con el cable que viene con tu iPad, conecta tu iPad a tu computadora.
5. Vea su iPad en Descubridor en la barra lateral si tienes una Mac o en itunes en la esquina superior izquierda si tienes una PC.
6. Su computadora detectará su iPad. Si ves un mensaje que dice Establecer como nueva o Reinstalar desde el respaldoesto significa que su iPad está activado y puede continuar con el proceso de configuración y comenzar a usar su iPad.
7. Si ves un mensaje que dice la información de activación no era válida o La información de activación no se pudo obtener del dispositivo., esto significa que su iPad no se pudo activar. Lo que puedes hacer en este caso es usar el modo de recuperación.

Después de probar todo lo anterior, si aún tiene problemas, es hora de comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Puede haber un problema de hardware con su iPad. Es posible que deba programar una cita en el Genius Bar. Puedes chatear en vivo con Apple y ellos te guiarán.

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