Algunos usuarios han experimentado el problema de no poder activar Wi-Fi en sus iPhones porque la configuración estaba atenuada. Debido a esto, los usuarios no podían conectarse a Internet a través de Wi-Fi. Puede acceder a esta configuración de Wi-Fi yendo a Ajustes > Wifi. Lo que queremos decir con atenuado es que el interruptor de Wi-Fi no está resaltado, sino que está atenuado y no funciona. Cuando se toca para activarlo, no sucede nada.
También puedes activar Wi-Fi yendo a Centro de control. Sin embargo, si su iPhone tiene este problema, tampoco será posible habilitar Wi-Fi usando el Centro de control. Cuando el Centro de control esté abierto, verá que el ícono de Wi-Fi está deshabilitado con una barra diagonal, como puede ver en la imagen a continuación:
En este artículo, enumero varios pasos que debes seguir, en este orden, hasta que se solucione el problema.
1. Reiniciar
El primer paso es reiniciar tu iPhone. Reiniciar significa apagar tu iPhone y luego encenderlo nuevamente. Así es como puedes hacer esto:
Apagar: La forma más sencilla de apagar su dispositivo que funciona en todos los modelos de iPhone es ir a Ajustes > General > Cerrar. Aparecerá el control deslizante Apagar. Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere unos segundos hasta que su dispositivo se apague.
Encender: Después de que su iPhone se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido en el costado o en la parte superior de su teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Ahora ve a Ajustes > Wifi. ¿Puedes habilitar Wi-Fi ahora?
2. Actualización
Es posible que tengas este problema de Wi-Fi debido a un error de software. Es importante mantener su dispositivo actualizado. Actualizar tu iPhone es muy sencillo. Ir a Ajustes > General > Actualización de software. Tu iPhone buscará una actualización. Si tu dispositivo dice, iOS está actualizado, pase al siguiente paso. Si hay una actualización, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo. Tenga en cuenta que es posible que no pueda actualizar su iPhone a través de una red celular si se trata de una actualización importante. También puedes actualizar tu iPhone usando tu computadora, como se describe en estos documentos de Apple:
3. Restablecer la configuración de red
Si este problema continúa, el siguiente paso es restablecer la configuración de red. Esta opción borrará todas las configuraciones de su red. Por ejemplo, sus conexiones Wi-Fi conocidas y sus contraseñas Wi-Fi se eliminarán de su iPhone. En su dispositivo, vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Restablecer todas las configuraciones
El último paso es restablecer todas las configuraciones. Como su nombre lo indica, esto borrará todas sus configuraciones, incluyendo:
- Configuración de la red
- La configuración de privacidad
- Configuración de ubicación
Estas configuraciones se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica. No te preocupes; Sus datos no se eliminarán, pero deberá volver a ingresar algunas configuraciones y preferencias. Tus fotos y otros archivos permanecerán en tu iPhone. Para restablecer todas sus configuraciones, vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Restablecer todos los ajustes. Luego siga las instrucciones en pantalla.
Si aún tiene este problema, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Apple ofrece algunas opciones diferentes para brindar soporte. Puedes hacer que Apple te llame o se comunique mediante mensajes de texto.
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