Varios usuarios han informado que no pueden activar FaceTime o iMessage y reciben el siguiente mensaje en el iPhone o iPad:
Activación de iMessage (o FaceTime). No se puede contactar con el servidor de iMessage (o FaceTime). Intentar otra vez.
Este problema indica un problema de comunicación con el servidor. Tienes este problema? Es importante que solucione este problema. Porque no podrá usar e iniciar sesión en FaceTime o iMessage hasta que resuelva el problema. Intente los pasos a continuación:
FaceTime, error del servidor de iMessage
1. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga la última versión del software para iPhone o iPad. Puede buscar actualizaciones yendo a Configuración> General> Actualización de software. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla.
2. Necesita una conexión celular o Wi-Fi para activar iMessage o FaceTime. Asegúrese de que su iPhone o iPad tenga una conexión Wi-Fi o una conexión celular.
Si está intentando utilizar iMessage o FaceTime a través de Wi-Fi, pruebe con una conexión Wi-Fi diferente si es posible. Además, puede intentar reiniciar su módem / enrutador. Simplemente desenchufe su módem / enrutador. espere 30 segundos y luego vuelva a conectar.
Si está intentando activar iMessage o FaceTime por celular, asegúrese de que la opción Usar datos celulares en su dispositivo esté activada para FaceTime e iMessage. Puede marcar esta opción yendo a Configuración> Celular o toque Datos móviles y luego encienda FaceTime e iMessage.
Pruebe también los siguientes consejos:
Active el modo avión, espere 30 segundos y luego apáguelo (Configuración> Modo avión). Restablezca la configuración de red yendo a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tenga en cuenta que esto borrará todas las configuraciones de su red, como las contraseñas de Wi-Fi, etc. Si está utilizando un servicio VPN, apáguelo y vuelva a intentarlo.
3. Asegúrese de que la configuración de su zona horaria en su dispositivo sea correcta. Puede verificar esto yendo a Configuración> General> Fecha y hora. Revise y asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente para su zona horaria. También puede activar Establecer automáticamente.
4. Asegúrese de que los servidores iMessage y FaceTime de Apple estén en funcionamiento. Puede averiguarlo en la página de estado del sistema de Apple. Esta página le permitirá saber si estos servicios están inactivos o no. Si todo es verde, entonces todo está funcionando. Esto significa que usted, su dispositivo, tiene este problema. Si no son verdes, significa que el problema está del lado de Apple. Si este es el caso, este sitio web también le dará una línea de tiempo sobre cuándo se solucionarán estos problemas.
5. Siga estos pasos:
- Apague iMessage o FaceTime (Configuración> Mensajes o Configuración> FaceTime). Ahora reinicie su dispositivo. Y luego enciende iMessage o FaceTime.
6. Forzar el reinicio de su iPhone o iPad. Aquí es cómo:
Modelos de iPad sin botón de inicio y iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón para bajar el volumen y mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple. Modelos de iPhone 7: Mantenga presionado el botón de encendido (lateral o superior) y los botones para bajar el volumen juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple.Otros modelos de iPhone y iPad: Mantenga presionado el botón de inicio y los botones de encendido (lateral o superior) juntos hasta ves el logo de Apple.
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