Varios usuarios han informado que reciben el siguiente mensaje de error cuando intentan usar un escáner con su Mac en Captura de imagen, Vista previa o la sección Impresoras y escáneres de Preferencias del sistema.
“No tiene permiso para abrir la aplicación“ nombre del escáner ”. Comuníquese con su computadora o administrador de red para obtener ayuda. ”El mensaje de error dice además“ no se pudo abrir una conexión con el dispositivo ”.
Este es un problema importante. Si tiene este problema, no podrá utilizar su escáner. Parece que este error impide que los usuarios se conecten a sus escáneres. Este artículo explica cómo puede resolver este problema.
1. Cierre todas las aplicaciones que estén abiertas. Puede salir de una aplicación seleccionando Nombre de la aplicación> Salir de la aplicación.
2. En el Finder, haga clic en el menú Ir en la barra de menú y seleccione Ir a carpeta. O alternativamente, puede presionar las teclas Comando + Shift + G juntas.
3. Ingrese lo siguiente y haga clic en Ir.
/Library/Image Capture/Devices
4. Se abrirá la ventana Dispositivos. Encuentra tu escáner. El nombre del escáner aparecerá en el mensaje de error, ya que el mensaje de error va seguido del nombre del controlador del escáner. Abra el haciendo doble clic en él. Nada se abrirá.
5. Ahora cierre la ventana Dispositivos e intente comenzar un escaneo.
Si estos pasos no le ayudan, intente:
1. De nuevo, siga estos pasos, abra la ventana de dispositivos y busque el controlador de su escáner.
2. Haga clic con el botón derecho (control-clic) en el nombre del escáner y haga clic en Obtener información.
3. Abra la sección Compartir y permisos si no está visible.
4. Asegúrese de que el “sistema”, el “administrador” y “todos” tengan privilegios de lectura y escritura. De lo contrario, haga clic en el icono de candado y desbloquee la sección ingresando su nombre de administrador y contraseña. Y elija “Leer y escribir”.
5. Ahora pruebe su escáner, ¿funciona ahora?
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