Si acaba de recibir el siguiente error en Hinge “Tuvimos un problema al cargar gente nueva, lo siento”, es posible que sienta curiosidad por saber por qué aparece realmente. En este artÃculo, desglosé la investigación exacta de por qué este error aparecÃa aleatoriamente.
¿Por qué Hinge dice ‘Tuvimos un problema al cargar gente nueva, lo siento’?
1. Hay un error/fallo
A veces, las aplicaciones tienen problemas técnicos que ocurren en la aplicación y que hacen que los usuarios no puedan usar ciertas funciones de la aplicación. Con Hinge, este problema era no poder cargar nuevas personas en la aplicación.
Cuando vea el mensaje: “Tuvimos un problema al cargar gente nueva, lo siento”. Hay un error/fallo en la propia aplicación. Algo salió mal al no permitir que nuevas personas cargaran en Hinge.
Cuando ocurre este problema, hace que Hinge sea casi inútil de usar, deseas ver nuevas personas con las que coincides. Ahora bien, esto puede ser un error/fallo por parte de Hinge, lo que significa que solo ellos pueden solucionarlo.
Eso no significa que no pueda intentar solucionar este problema usted mismo, estas correcciones podrÃan ser justo lo que hace que este error/fallo desaparezca.
Solución: reiniciar la aplicación
Uno de los primeros pasos que debes tomar cuando tienes un error/fallo en Hinge es reiniciar la aplicación. Antes de reiniciar para ver si su aplicación Hinge está actualizada a la versión reciente, también debe ingresar a la configuración de la aplicación y borrar el caché de Hinge.
Si esto no funciona, también puede forzar la detención de Hinge; después de forzar la detención de la aplicación, regrese a su página de inicio.
Espere unos minutos antes de volver a abrir Hinge para ver si el problema está solucionado. Si esto no funciona, puede intentar eliminar y reinstalar la aplicación, esto puede restablecer la aplicación y corregir el error/fallo.
Solución 2: espere unas horas
Cuando intentas reiniciar la aplicación y aún no puedes cargar nuevas personas en Hinge, a veces la paciencia será tu mejor amiga. Esperar unas horas y dejar que el equipo de soporte de la aplicación se encargue del error/fallo puede ser justo lo que necesita para solucionar este problema.
¿Hay algo que debas hacer hoy? ¿Tu mascota necesita atención? Haz algo para mantener tu mente ocupada y las horas pasarán volando. PodrÃa haber todo tipo de razones por las que Hinge tiene problemas para cargar nuevas personas con las que coincidir.
Si reiniciar la aplicación no funcionó, podrÃa haber otros problemas que buscar, pero espere unas horas y vea si el problema está dentro de la aplicación.
2. Problemas de Internet
Si su aplicación Hinge no carga nuevas coincidencias, podrÃa haber algún problema con su Internet. Los problemas de Internet son comunes, podrÃa haber algún problema con los servidores de la empresa o su teléfono tiene problemas de datos.
Si se trata de su empresa de Internet o de su compañÃa telefónica, hay formas de ver si está conectado a una buena conexión a Internet. Es posible que este error/fallo en Hinge no sea un problema de tu lado, pero no está de más ver si hay algo que puedas hacer para solucionarlo.
Solución: cambiar de WiFi a datos y viceversa
Con tu smartphone, tienes la opción de utilizar Wi-Fi o los datos de tu teléfono. Si está conectado a Wi-Fi, vaya a la configuración de conexión de su teléfono y cambie de Wi-Fi a datos, espere unos minutos, luego vuelva a su Wi-Fi y vea si tiene una buena conexión a Internet.
Si está utilizando los datos de su teléfono y no tiene acceso a Wi-Fi, aún puede usar este método. Enciende tu Wi-Fi y deja que busque Wi-Fi, después de unos momentos apágalo y volverá a los datos de tu teléfono.
Esto podrÃa actualizar los datos de su teléfono y ayudarlo a obtener un mejor servicio. Vuelva a la aplicación Hinge y vea si hay nuevas personas cargando en la aplicación.
Solución 2: desactivar VPN
Si usa una VPN (red privada virtual), puede intentar apagarla y ver si ese es el problema que tiene con Hinge. Usuarios de Android, vayan a la configuración del teléfono y en conexiones busquen el botón VPN.
Seleccione su VPN y presione el botón de desactivación, esto apagará su VPN. Usuarios de iPhone, accedan a la configuración del teléfono y toque General, busque VPN y Administración de dispositivos y tóquelo. Toque el botón de estado para desconectar su VPN.
Verifique su cuenta Hinge y vea si el problema se ha solucionado. De lo contrario, este problema técnico podrÃa ser algo que solo el soporte de Hinge pueda solucionar.
3. Servidores articulados hacia abajo
Si ha intentado todo, desde verificar su conexión a Internet y reiniciar la aplicación, y aún no puede cargar nuevas personas en Hinge, podrÃa ser que la aplicación misma tenga estos problemas técnicos.
Los servicios de bisagras podrÃan estar inactivos, lo que no permite que la aplicación funcione, razón por la cual no ves aparecer nuevas coincidencias en tu página de descubrimiento. Es por eso que ves el mensaje “Tuvimos un problema al cargar gente nueva, lo siento”.
Hay un problema que Hinge conoce y actualmente está trabajando para solucionarlo. La mala noticia es que esto puede ser un problema que puede tardar algunas horas en solucionarse, lo que hace que la aplicación no pueda usarse. Lo que sólo deja una cosa por hacer.
Solución: espere a que resuelvan el problema
Cuando no puedes cargar y ver nuevas coincidencias en Hinge, se trata de un problema técnico que solo el soporte de Hing puede solucionar. Dejándote con una sola opción, esperar hasta que hayan solucionado el error/fallo.
Esto puede tardar unos minutos o incluso unas horas, lo que impide que los usuarios de Hinge utilicen la aplicación para buscar nuevas personas. Mantener la mente ocupada durante esta solución puede ser lo mejor que puedes hacer. Tal vez ver una pelÃcula o hacer algo que esté en su lista de tareas pendientes.
Dado que Hing es una aplicación de citas, cargar nuevas personas con las que coincidir es el uso principal de la aplicación, cuando no funciona, su uso no tiene sentido. Los usuarios quieren ver las nuevas personas con las que pueden coincidir, por eso están en esta aplicación de citas. Este es un problema técnico que se encuentra en los servidores Hinge, lo que lo convierte en un problema de soporte.
Esperar a que el soporte solucione los problemas es lo único que puede hacer cuando ocurre este error/fallo. Una vez que hayan solucionado el problema, podrás ver tus nuevas coincidencias una vez más.
