Notability ha tenido que dar un giro de 180 grados sobre cómo tratará a los clientes a medida que pasa a un modelo de suscripción freemium. Originalmente anunció que los clientes de pago existentes solo conservarían el acceso a las funciones premium durante un año. El martes, respondió a la reacción que esto causó al otorgar a los clientes existentes acceso de por vida al contenido comprado previamente.
Notability responde a la ‘decepción’ del usuario por el plan de suscripción
En una publicación de blog, la compañía dijo que “escuchó la decepción de nuestros clientes existentes” y que estaba respondiendo permitiendo que “todos los que compraron Notability antes de nuestro cambio a la suscripción el 1 de noviembre de 2021 [to] tener acceso de por vida a todas las funciones existentes y cualquier contenido comprado previamente en la aplicación “.
Añadió:
Somos una empresa pequeña, por lo que diseñamos el plan de acceso de un año original como medida de precaución, ya que no estábamos seguros de poder respaldar el acceso de por vida. Nos disculpamos sinceramente por poner a nuestros usuarios actuales en esta posición.
Los cambios se producirán en una próxima actualización de Notability a la versión 11.0.2.
¿Se rompieron las reglas de la App Store?
Como 9to5 Mac informó, hubo algunas especulaciones de los usuarios de que el cambio planeado originalmente incluso violaba las reglas de la App Store. Las pautas de Apple establecen:
Si está cambiando su aplicación existente a un modelo de negocio basado en suscripción, no debe quitar la funcionalidad principal por la que los usuarios existentes ya han pagado.
