Es el final del camino para el gigante del software de marketing por correo electrónico, Bronto, luego de un correo electrónico enviado a los clientes el martes anunciando el “fin de vida” de la empresa en mayo de 2022. Básicamente, lo que esto significa es que todos los clientes (que actualmente trabajan con Bronto) tendrán un año. más o menos para migrar a otras plataformas.
En la siguiente publicación de blog, analizamos el anuncio reciente, lo que esto significa para las marcas y compartimos los próximos pasos de nuestros expertos para migrar al ESP correcto.
Oracle Netsuite declara el ‘fin de vida’ de Bronto Marketing Platform
Casi seis años después de que Netsuite adquiriera Bronto Software, la compañía envió un correo electrónico a los clientes a principios de esta semana con la noticia de que la compañía había asignado el conjunto de productos principal. Bronto Marketing Platform, al estado de “fin de vida”.
Como se ve a continuación, WRAL TechWire obtuvo el texto de ese correo electrónicoque dice:
“Estimado cliente,
“Tenemos noticias importantes que compartir sobre Bronto Marketing Platform. Durante el próximo año, migraremos nuestra tecnología y recursos de automatización de marketing a Oracle Customer Experience Cloud. Creemos que esto creará una experiencia general superior para el cliente. Debido a este plan estratégico, ya no venderemos Bronto Marketing Platform y, por lo tanto, anunciaremos el final de su vida útil.
“Este aviso es para informar a su empresa que a Bronto Marketing Platform se le ha asignado el estado de fin de vida útil y que la última fecha de servicio será el 31 de mayo de 2022. Se respaldará el servicio Bronto y cualquier ACS o servicio profesional relacionado que haya solicitado. hasta el final de la última fecha de servicio. Podrá continuar utilizando el servicio Bronto hasta el final de la última fecha de servicio y, si lo desea, podrá renovar sus servicios hasta nuestra última fecha de servicio, el 31 de mayo de 2022.
Asegúrese de que todos los contactos apropiados en su empresa estén al tanto de este aviso. Gracias por ser un cliente valioso. Su administrador de cuentas se comunicará con usted en breve para analizar los próximos pasos”.
Preguntas y respuestas con expertos en marketing por correo electrónico: próximos pasos para las marcas
Hablamos con nuestros expertos internos en marketing por correo electrónico Lea Lloyd y Peter Inthirakoth sobre cómo las marcas deben abordar y navegar la oferta de servicios finales de Bronto. También describimos pasos específicos para encontrar el ESP adecuado para su negocio y qué esperar en el proceso de migración.
¿Qué significa esto para las marcas que actualmente trabajan con Bronto? ¿Deberían preocuparse?
Lloyd: Las marcas deberían tener un sentido de urgencia a la hora de examinar un nuevo ESP para la migración. Debido al calendario, el cuarto trimestre de 2021 presenta un gran vacío y un desafío en el medio del cronograma. Las marcas deben ser conscientes de que incorporar suscriptores de forma segura a un nuevo ESP podría llevar de 4 a 6 semanas (dependiendo del tamaño de la lista) y que la mayoría de los equipos de desarrollo tienen un código congelado de cara a las vacaciones. Planifique su cronograma de migración para que se lleve a cabo entre ahora y septiembre de 2021, o de enero a abril de 2022.
¿Puede proporcionar ejemplos específicos de “próximos pasos” para las marcas que buscan migrar a ESP?
Aquí hay 7 consejos para seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico:
- Experiencia de usuario – La mayoría de los ESP tienen algunas características en común, pero a menudo difieren en el nivel de sofisticación con el que se puede ejecutar el correo electrónico. Algunos tienen tantas opciones disponibles que navegar por el ESP puede ser un desafío en sí mismo, mientras que otros simplifican la experiencia para llevarlo del punto A al punto B lo más rápido posible.
- Creación de correo electrónico – Para los tradicionalistas, la creación de correos electrónicos a través de HTML está disponible con cualquier ESP y le brindará la mayor flexibilidad en el diseño y la mayor compatibilidad con varios clientes de correo electrónico. Para los creadores de correo electrónico visuales, la creación de correo electrónico ha ido más allá de los editores WYSIWYG de antaño (aunque muchos todavía los ofrecen) y se ha vuelto aún más fácil con la introducción de los editores de arrastrar y soltar. La edición con arrastrar y soltar puede ser muy sencilla: suelte elementos del correo electrónico como una sección de imagen o una sección de texto y edítelo con el contenido que desee.
- Segmentación – La segmentación es una pieza fundamental de la caja de herramientas de cualquier especialista en marketing. Ayuda a evitar el envío excesivo de correos electrónicos, garantiza que la audiencia adecuada reciba el mensaje adecuado y puede resultar útil para comprender a su audiencia filtrándola por sus características y actividades.
- Integraciones – Las capacidades de integración pueden proporcionar una gran ventaja a su programa de marketing. Las integraciones llave en mano se están volviendo más populares ya que ayudan a reducir el costo y la complejidad de la migración de plataformas. Integrar su plataforma de comercio electrónico con su ESP puede requerir mucho trabajo si tiene que construirse desde cero, así que investigue un poco sobre los ESP que funcionan mejor con su plataforma actual.
- Capacidades multicanal – En el entorno de marketing actual, la cantidad de canales digitales siempre está evolucionando. Muchos ESP han respondido ampliando su oferta de canales, compartiendo datos con otros canales, como las redes sociales, para respaldar los esfuerzos de remarketing y la segmentación de audiencias a través de imitaciones. Otros han ido aún más lejos y permiten la ejecución completa dentro de las plataformas para canales como SMS y push móvil.
- Apoyo – A todos nos gustaría creer que las cosas nunca salen mal, pero a menudo encontramos que esa creencia es una quimera. Los niveles de soporte varían según el ESP, y pocos ofrecen soporte fuera del horario de oficina o ayuda con proyectos técnicos más complejos (sin cargo adicional) y muchos solo brindan una dirección de correo electrónico para ponerse en contacto. El correo electrónico puede ser tan rápido como una llamada telefónica en En algunos casos, pero a veces, tener una persona al teléfono para recibir asistencia en tiempo real puede ser significativo.
- Presupuesto – Los precios y las propuestas pueden variar ampliamente, pero sin duda son un factor importante en el proceso de selección de ESP. La propuesta que reciba generalmente dependerá de los factores que proporcione al ESP:
- Número de contactos
- Volumen de correo electrónico
- Cualquier opción de valor agregado
Esos puntos de datos pueden parecer sencillos, pero son un objetivo en movimiento; Los costos de contingencia a menudo surgen debido a exceder las proyecciones.
Para obtener más información, consulte “Cómo seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico”.
¿Cómo saber qué ESP es el adecuado para su marca/empresa?
Inthirakoth: Comprender sus elementos imprescindibles y agradables antes de realizar una revisión de ESP informará su proceso de toma de decisiones y garantizará que la opción que seleccione respalde una viabilidad mínima para sus necesidades de marketing. Elegir el ESP adecuado le brindará a su programa de marketing por correo electrónico las herramientas para crecer y tener éxito.
¿Por qué las marcas deberían considerar a Tinuiti como su proveedor de marketing por correo electrónico?
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