NESABAMEDIA.COM – Microsoft está investigando actualmente un problema que hace que la búsqueda de Outlook no muestre correos electrónicos recientes en aplicaciones de escritorio que ejecutan Windows 11. Este problema afecta las cuentas POP, IMAP y Exchange sin conexión porque la función de búsqueda de Outlook utiliza el servicio de búsqueda local de Windows para indexar los correos electrónicos.
Microsoft 365 y las cuentas de Exchange conectadas no se ven afectadas por este problema porque utilizan su propio servicio de búsqueda, que no se ve afectado por el problema.
“Al buscar en la aplicación Outlook Desktop en Windows 11, es posible que no vea los correos electrónicos recientes en los resultados de la búsqueda. Si marca las opciones de indexación de Windows en el Panel de control, es posible que la indexación se esté ejecutando lentamente o incluso que se retrase”, dijo Microsoft.
Microsoft está trabajando actualmente en una solución para solucionar este problema conocido y comparte una solución temporal para los clientes afectados, hasta que esté disponible una solución permanente.
Microsoft recomienda a los usuarios de Windows 11 que solucionen este problema de búsqueda de Outlook desactivando la función de búsqueda en el escritorio de Windows y cambiando al motor de búsqueda integrado en Outlook como solución temporal.
Para desactivar el servicio de búsqueda de escritorio de Windows para Outlook, debe agregar una nueva clave de registro llamada PreventIndexingOutlook siguiendo los pasos proporcionados por Microsoft. la siguiente.
Esta es la segunda vez que Microsoft advierte a los usuarios de Outlook sobre problemas de búsqueda de correo electrónico en dispositivos que ejecutan Windows 11. En diciembre, los usuarios informaron el mismo problema en Outlook para Microsoft 365, Outlook 2019 y Outlook 2016 después de actualizar a Windows 11.
Como sucedió en ese momento, Outlook no mostraba resultados de búsqueda al buscar ciertos correos electrónicos en una cuenta IMAP o POP y, en algunos casos, provocaba que la aplicación colapsara por completo.
El problema en sí comenzó a aparecer en junio de 2021, justo después de que se entregara la primera versión preliminar de Windows 11. Afecta el correo electrónico y otros elementos almacenados localmente mediante cuentas POP e IMAP en archivos PST u OST.
Como solución, microsoft También recomienda a los usuarios en ese momento que cambien al motor de búsqueda integrado de Outlook, lo que eliminará la fuente que causa el problema.
