Nvidia finalmente soluciona los problemas reportados en su tarjeta gráfica GeForce RTX 4090 y encuentra esta solución.
Recientemente, se presentó una demanda contra el gigante tecnológico Nvidia debido a los problemas de fusión informados por los usuarios con los enchufes de su tarjeta gráfica GeForce RTX 4090.
Nvidia presentó el RTX 4090 en octubre con un precio minorista sugerido de $ 1,499. De acuerdo a El registro, la GPU de gama alta presentó el nuevo conector de alimentación 12VHPWR, que cuenta con una alta potencia de 12 voltios para mantener niveles de energía suficientes debido a los 450 vatios necesarios para el uso típico de energía y 600 vatios para overclocking. Cuatro pines “detectores” adicionales rastrean la potencia de la tarjeta, mientras que los 12 pines restantes del cable alimentan la tarjeta.
Desde que se lanzó la GeForce RTX 4090, Nvidia ha recibido varias quejas sobre el conector 12VHPWR, que está diseñado para proporcionar suficiente energía y se incluye de forma gratuita con la unidad.
Nvidia brinda información sobre el problema del cable de alimentación que se derrite
Según una reciente declaración de NVIDIAsus hallazgos sugieren que la razón por la que los cables de alimentación se derriten puede deberse a este problema.
“Nuestros hallazgos hasta la fecha sugieren que un problema común es que los conectores no están completamente conectados a la tarjeta gráfica”, afirmó Nvidia. “Para ayudar a garantizar que el conector esté seguro, recomendamos enchufar primero la llave de alimentación a la tarjeta gráfica para garantizar que esté firme y uniformemente enchufada, antes de enchufar la tarjeta gráfica a la placa base”.
Nvidia, sin embargo, afirmó que todavía está investigando las quejas, pero que sus hallazgos actuales apuntan al conector flojo como el problema más común de los cables de alimentación derretidos.
Demanda de Nvidia por la fusión de cables de alimentación
De acuerdo a Hardware de Tom, Lucas Genova, cliente de Nvidia, presentó una demanda colectiva contra Nvidia en relación con su queja sobre la fusión del adaptador de corriente de 16 pines. Según la denuncia, Genova está demandando a Nvidia por enriquecimiento injusto, incumplimiento de garantía, fraude y violaciones de la Ley General de Negocios de Nueva York.
Genova parece presentar la demanda colectiva en su nombre y en el de todos los compradores de la GeForce RTX 4090, una de las mejores tarjetas gráficas del mercado, según la demanda. La demanda fue presentada el 11 de noviembre en el tribunal federal de California.
Atención al cliente de Nvidia sobre problemas y quejas de GeForce RTX 4090
En un comunicado enviado a PCWorld, un portavoz de la empresa Nvidia afirmó que están trabajando para resolver todas las quejas relacionadas con la tarjeta gráfica.
“NVIDIA y nuestros socios están comprometidos a apoyar a nuestros clientes, independientemente del cable o fuente de alimentación utilizada”, dijo un portavoz de Nvidia. “Cualquiera que tenga un problema [relating to this] será atendido.”
Según los socios de la junta directiva, se han enviado 125.000 tarjetas GeForce RTX 4090. De este modo, mundo PC estima que el índice de fallos conocido de los cables de alimentación de fusión se sitúa actualmente en el 0,04%, ya que se han presentado 50 denuncias.
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