A estas alturas, debería estar familiarizado (si no agotado) con las consecuencias de la pandemia de COVID-19. Dejando a un lado los problemas del papel higiénico, los informes muestran un aumento significativo en el cierre de negocios tradicionales. En lugar de insistir en el daño, el dolor y la incertidumbre, considere mover su negocio en línea para sobrevivir y prosperar en estos tiempos económicos difíciles.
Dado que los consumidores no pueden aventurarse y visitar sus tiendas favoritas, tener una presencia en línea es más importante que nunca. Aunque ha habido un cambio drástico en los hábitos de gasto de las personas, todavía se conectan en línea y compran cosas que les ayudarán a adaptarse a la nueva normalidad. Mover su negocio en línea, por lo tanto, puede ayudar a generar los ingresos que tanto necesita para mantener sus operaciones en marcha.
Para ayudarlo a llevar su tienda física de “cerrada temporalmente hasta nuevo aviso” a una increíble empresa en línea, hemos elaborado una lista de pasos prácticos para poner su negocio en línea.
Esto es lo que debe hacer:
1. Compra un nombre de dominio
La selección de dominio es el primer paso para mover su negocio en línea. Idealmente, desearía que el nombre de dominio fuera el mismo que el nombre de su empresa. Por $ 15- $ 20, puede registrar un nombre de dominio durante todo un año.
Para comprar un dominio, busque el nombre de su empresa a través de una plataforma de compra de dominios. Shopify ofrece uno que te permite comprar y administrar dominios personalizados. También puede usarlo para buscar nombres alternativos si su nombre fuera de línea ya está en uso.
La plataforma de compra de dominios de Shopify también te permite elegir entre extensiones de dominio estándar, premium y de país. Por lo tanto, si la versión “.com” de su nombre preferido no está disponible, puede registrar la extensión “.net” o “.co” para su nombre sin conexión.
Comprar un nombre de dominio es un gran paso para el dueño de un negocio, así que tómese su tiempo y siga estas pautas.
.com debe ser su primera opción, ya que es la extensión de dominio más poderosa. Los guiones y los números son un gran no para los nombres de dominio. Las extensiones locales como .ca y .uk pueden funcionar bien para las empresas locales. Los dominios registrados pueden causarle problemas legales, así que evítelos en todos los costos
Consejo profesional: si está buscando crear una identidad en línea distintiva, use el Generador de nombres comerciales de Oberlo para obtener ideas únicas para su nombre de dominio.
2. Crea un sitio web
Una vez que haya registrado un nombre de dominio, estará listo para comenzar a construir su sitio web. Un paso esencial en la configuración de un sitio es elegir una plataforma donde alojar su contenido. Piense en sus expectativas de vender en línea antes de decidir qué plataforma o software es mejor para usted.
Por ejemplo, si ofrece servicios de diseño de interiores, es posible que desee iniciar un blog donde pueda dar consejos sobre cómo hacer frente a una renovación o consejos sobre cómo elegir los muebles. Esto ayudará a establecer su credibilidad y le dará la oportunidad de aceptar reservas en línea.
Pero si planea vender productos a través de su sitio web, deberá registrarse en una plataforma de comercio electrónico. Las plataformas como Shopify son muy fáciles de usar y configurar. Simplemente cree una cuenta y podrá comenzar a construir su sitio web y vender de inmediato.
Cuando descubras lo que quieres lograr con tu sitio web, puedes elegir el tipo de plataforma que te acercará a tus objetivos.
3. Trabajar en el diseño del sitio
A medida que pone su negocio en línea, la plataforma de su sitio web probablemente le presentará una variedad de temas (o plantillas) para elegir. Elija un tema simple diseñado profesionalmente y luego agregue personalizaciones con el tiempo si lo desea. Desea asegurarse de que el diseño no solo refleje la personalidad de su marca, sino que también sea fácil de navegar para los clientes.
Hay muchas cosas que puede hacer con los temas prefabricados para asegurarse de que su sitio web lleve la imagen de su marca. La mayoría de las plantillas le permitirán realizar estos cambios:
Reemplace el logotipo predeterminado con el suyo propio. Cambie el fondo, la fuente y el menú de navegación. Inserte o elimine contenido de varias páginas del sitio. Agregue enlaces de redes sociales en el encabezado y el pie de página. Muestre un formulario o enlace de registro de correo electrónico.
La flexibilidad de estas personalizaciones variará según las plataformas, con soluciones como Shopify que permiten a los vendedores infundir la personalidad de su marca en sus sitios web.
4. Decide qué vender
Otra cosa que debe hacer al mover su negocio en línea es decidir qué vender de sus ofertas existentes.
Si bien las empresas basadas en servicios no tienen que preocuparse por el almacenamiento y el envío, es posible que las empresas tradicionales tengan que reducir su inventario para mantener los costos bajos.
Al elegir productos para vender, comience agregando sus artículos más vendidos y livianos a su sitio web de comercio electrónico. Además, considere qué artículos consultan o solicitan más los compradores. De esta manera, podrá encontrar nuevos productos que aumentarán las ventas de su tienda.
Si no tiene los medios para almacenar nuevo inventario, puede usar una herramienta de dropshipping como Oberlo para encontrar proveedores que se encarguen de todo, desde el almacenamiento hasta la entrega.
Dropshipping te da la libertad de vender tantos productos como quieras sin tener que mantener tu inventario en casa. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico de hoy en día ofrecen aplicaciones de dropshipping que ofrecen una diversa selección de productos.
5. Ordena tus patos legales
Poner su negocio en línea no significa que esté exento de los procedimientos legales estándar. De hecho, es posible que deba cumplir con algunos requisitos más según cómo planee ejecutar sus operaciones. A continuación se presentan algunos de los aspectos legales clave de la venta de productos y servicios en Internet.
Licencia de negocios
No hay una licencia dedicada para un negocio en línea. Esto significa que puede usar la misma licencia que se emitió cuando registró su tienda física o LLC. Sin embargo, es posible que deba solicitar un permiso de ocupación del hogar si planea administrar el negocio desde su hogar. La lista de licencias y permisos estatales de la SBA puede ayudarlo a identificar uno específico para su ubicación.
Licencia DBA
Si su negocio en línea va a operar con un nombre diferente al de su empresa tradicional, deberá obtener una licencia DBA (Doing Business As). Puede solicitar un DBA con el gobierno de su estado según el lugar donde se incorpore su empresa.
Obligaciones fiscales
También deberá registrarse para obtener un EIN (número de identificación de empleado) para que el IRS pueda cobrarle impuestos sobre sus transacciones. Además, es posible que deba recaudar impuestos sobre las ventas si planea vender bienes o servicios en un estado con impuestos sobre las ventas/uso.
Privacidad de datos
Si su empresa recopila información de los clientes, deberá mostrar una política de privacidad que explique lo que hará o no con esa información. Además, es posible que deba cumplir con las leyes de GDPR que requieren que presente un descargo de responsabilidad con respecto a la recopilación de información personal.
6. Agrega contenido a tu sitio web
El contenido es crucial para mover su negocio en línea. Debido a que las personas no podrán visitarlo en persona, la única forma de ayudarlos a tener una idea de su negocio es escribir un buen contenido. Agregue contenido en las páginas clave de su sitio web para que las personas puedan conocer su historia y familiarizarse con sus productos o servicios.
Si bien puede crear y agregar contenido en un número ilimitado de páginas, concéntrese en su:
Página de inicio Página sobre nosotros Página de productos/servicios Página de devoluciones y reembolsos Página de contacto
Aquí hay algunos consejos sobre qué contenido incluir en cada página:
página de inicio
Su página de inicio debe presentar una breve descripción de lo que hace su negocio, algunas imágenes de alta calidad que muestren su producto o servicio, y quizás algunos testimonios de sus clientes existentes.
Página sobre nosotros
Utilice esta página para compartir la historia de sus humildes comienzos. Publique imágenes de estilo de vida para mostrar que hay una persona real detrás de su empresa. Si no está seguro de por dónde empezar, inspírese en estas plantillas de página Acerca de nosotros.
página de producto o servicio
Aquí puede listar los detalles de los productos o servicios que vende. Intente dividir las características, los beneficios y cualquier otra cosa que desee agregar en fragmentos cortos y digeribles. Los subtítulos, las viñetas y las imágenes son excelentes para mejorar la legibilidad y el diseño de esta página.
Hablando de imágenes, puede tomar algunas fotos de alta calidad de sus productos con su teléfono inteligente. Si ofrece servicios, es posible que deba contratar a un fotógrafo que haga una sesión de estilo de vida que pueda mostrar en su sitio web.
Página de devoluciones y reembolsos
Su página de devoluciones y reembolsos no es solo una casilla para marcar, en realidad revela cuánto le importa la experiencia del cliente. Utilice un lenguaje conversacional para decirles a los clientes qué artículos (p. ej., dañados, con poco uso, etc.) se pueden devolver y cómo se realizarán los reembolsos.
Coloque el enlace a su página de reembolsos y devoluciones en un lugar accesible en su sitio para que los consumidores puedan comprar fácilmente. El 66% de los compradores revisan la política de devoluciones de un sitio web antes de comprometerse a realizar una compra.
Contáctenos página
Ingrese su dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, horario comercial e incluso identificadores de redes sociales en esta página. Si está utilizando una plataforma de comercio electrónico, también puede aplicar un formulario de contacto en la página que cree.
7. Configura tus pagos
Para impulsar sus ventas en línea, debe poder recibir pagos de sus clientes.
Si bien es posible generar ingresos con un método de pago en línea simple, muchos clientes se están acostumbrando a ver varias formas de pago en sus sitios web favoritos.
Esto significa que debe ofrecer múltiples opciones de pago en su sitio. Afortunadamente, la mayoría de las plataformas de sitios web vienen con la opción de integrar diferentes pasarelas de pago. Algunos incluso ofrecen un paquete todo en uno en el que cobra los pagos a través de diferentes puertas de enlace sin tener que configurar una cuenta de comerciante.
Para dar un ejemplo, Shopify viene con una solución de pago integrada llamada Shopify Payments. Puede registrarse proporcionando a Shopify su número de cuenta bancaria, información del producto y datos personales. Una vez activado, le permite aceptar varias opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay y más.
También puede usar Shopify Payments junto con PayPal, que es otra forma popular de aceptar pagos en línea.
8. Anuncia tu mudanza
Mover su negocio en línea es una cosa; hacer que la gente lo note es otra. Una de las partes más desafiantes es sobresalir entre la multitud de competidores que tienen ofertas similares. Entonces, después de conectarse, haga todo lo posible para correr la voz acerca de su negocio. Estos son algunos canales que podría aprovechar:
Correo electrónico: No vayas enviando spam a todos y violando las reglas, ahora. Envíe un correo electrónico simple a sus clientes existentes y a aquellos en su lista de correo electrónico. Manténgalo informativo, ya que incluir una promoción puede evitar que el correo electrónico llegue a su bandeja de entrada principal.
Redes sociales: Cree una publicación de anuncio en Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y cualquier otra plataforma en la que su empresa tenga un perfil social. Incluya un enlace a su sitio web para que los ojos se fijen en su nueva identidad. Además, adapte el contenido a cada plataforma (como hacer un anuncio casual y divertido a través de una historia de Instagram) para que pueda llegar a audiencias de todo el mundo.
Los motores de búsqueda: Aunque se necesita tiempo para establecer una presencia en los motores de búsqueda, debe comenzar a trabajar en SEO tan pronto como tenga su negocio en línea. La forma más fácil de hacer esto es investigar qué palabras clave usan las personas cuando buscan negocios similares. Inserte estas palabras clave en la copia de su sitio, así como en la sección “Alt” de sus imágenes.
Personas influyentes: ¿Cuándo fue la última vez que un cliente vino a su negocio por recomendación de otra persona? Al comenzar, considere asociarse con personas influyentes para correr la voz sobre su negocio. Trabaje con influenciadores más pequeños que con grandes nombres, ya que son más efectivos para lograr que las personas participen y actúen de acuerdo con sus recomendaciones.
última palabra
Como negocio fuera de línea, no puede darse el lujo de quedarse atrás de sus competidores. Eche un vistazo a su configuración actual y descubra cómo conectarse en línea puede ayudarlo a obtener más clientes e ingresos. Por ejemplo, ¿podría ampliar su gama de productos trasladando sus tiendas físicas a una plataforma de comercio electrónico? ¿Podría vender sus servicios de consultoría a personas en Asia? Sea lo que sea, cambiar de fuera de línea a en línea ayudará a mantener su negocio en funcionamiento.
¿Cómo está afrontando la actual crisis económica? Háganos saber en la sección de comentarios.
