El comercio electrónico brasileño está floreciendo. A partir de 2012, los brasileños gastaban $ 13 mil millones en línea por año.
Bebê Store es un sitio web de comercio electrónico con sede en São Paulo que se enfoca en productos para bebés y maternos. Fundado en 2009, el comercio electrónico ha crecido rápidamente en el transcurso de solo tres años con una clasificación de tráfico de Alexa de 647 en Brasil.
Este minorista electrónico en particular mantiene contentos a los clientes satisfaciendo sus necesidades y ganándose su confianza. No son solo un negocio, sino también un recurso para los padres. Le dan consejos sobre cómo cuidar a su bebé, qué actividades puede hacer con su bebé y más.
4 tácticas de Facebook para aprender de Bebê Store:
Cree una variedad de contenido que sea aplicable a los intereses de su mercado objetivo Incite a los fanáticos a participar interactuando continuamente y haciendo preguntas Ayude a su mercado objetivo con sus problemas cotidianos brindando soluciones Muestre a sus fanáticos cómo su responsabilidad social se relaciona con su negocio
1. Cree una variedad de contenido que sea aplicable a los intereses de su mercado objetivo
Traducción suelta:
_ En la imagen – ”Mi hijo: ¡la parte más dulce de mi vida!”_
_ En la descripción – ”¿A quién le encanta estar cerca de sus hijos?”_
Grandes elementos de la publicación:
Este contenido es bueno para su mercado objetivo porque hace que el lector piense en sus hijos. Incita a los espectadores a que les guste la página y comenten cuánto aman a sus hijos. La imagen es alegre y fácil de consumir para las personas. Preguntas sobre los intereses de sus fans. pasatiempos y tareas cotidianas son fácilmente identificables
¿Qué pueden aprender las empresas de esto?
Cree contenido que se relacione con su producto para que los consumidores tengan en mente su negocio. Cree contenido que incite a los fanáticos a participar en su página de Facebook. Las publicaciones simples que incluyen imágenes son fáciles de consumir para las personas. es más fácil armar ideas de contenido relacionadas
2. Haz que los fans piensen en tus productos haciéndoles preguntas
Traducción suelta:
En la imagen – “La verdadera edad es la edad del alma”
En la descripción: “¿Quién está de acuerdo?”
Grandes elementos de la publicación:
Hace que la audiencia reflexione sobre su respuesta. Bebê Store plantea preguntas mientras tiene imágenes para todo el contenido. Las fotos ocupan más espacio en una sección de noticias, lo que las hace fácilmente perceptibles. Bebê Store usa su logotipo en todas sus imágenes.
¿Qué pueden aprender las empresas de esto?
Las preguntas que invitan a la reflexión conducen a respuestas útiles y detalladas de los fanáticos. Tener imágenes para todo el contenido proporciona un factor de fácil comprensión para cada publicación, no necesariamente tienen que leer el texto. El tipo de contenido que ocupa la mayor parte del espacio en una sección de noticias es una imagen. Ponga una marca de agua o un logotipo en sus fotos para que, si se comparten en Internet, su marca también lo haga.
3. Ayude a su mercado objetivo con sus problemas cotidianos brindando soluciones
Este ejemplo muestra cómo los padres pueden vincularse con sus bebés. Esta es una gran publicación porque a menudo las personas tienen problemas para relacionarse con sus bebés.
Bebê Store enumera las actividades que puede hacer con ellos y analiza ejemplos de cómo implementar las actividades. Luego continúan explicando por qué los métodos son particularmente efectivos.
Grandes elementos de la publicación:
Resolver respuestas a preguntas que su mercado objetivo pueda tener Brindar ideas y sugerencias específicas sobre temas de interés Brindar explicaciones de razonamiento Un recurso confiable de información para sus clientes
¿Qué pueden aprender las empresas de esto?
Resolver los problemas que tiene su mercado objetivo (no directamente sobre sus productos) gana confianza Alguien, en algún lugar, está haciendo estas preguntas. Sea el minorista con las respuestas Brindar explicaciones para el razonamiento puede confirmar la validez para los lectores, por lo tanto, confiar más en usted
4. Muestra a tus fans cómo se relaciona tu responsabilidad social con tu negocio
Abajo, Bebê Store anima a las personas a participar de la inauguración de un nuevo hospital. GRAACC es un grupo de apoyo para adolescentes y niños con cáncer. Esta es una organización perfecta para su negocio porque venden productos para niños. Están aprovechando los sentimientos de su mercado objetivo al pedirles que donen a GRAACC a cambio de escribir su nombre en el hospital.
Grandes elementos de la publicación:
La responsabilidad social es esencial para las empresas La organización perfecta para su negocio porque venden productos para niños Bebê Store demuestra que realmente se preocupan por el bienestar de los niños Aprovechar los sentimientos de su mercado objetivo
¿Qué pueden aprender las empresas de esto?
La responsabilidad social muestra la verdadera pasión por su industria y los clientes desarrollarán la confianza en su negocio Elija una causa u organización que se relacione con su negocio de alguna manera o forma El uso de una causa u organización identificable facilita el uso de la organización benéfica como una herramienta de marketing las emociones de los fans crean una conexión emocional entre ellos y su negocio
