Una familia que se alojaba en una casa en Cork, Irlanda, descubrió que los estaban grabando con una cámara oculta de Airbnb (a través de CNN).
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Cámaras ocultas
Airbnb tiene un problema con la cámara oculta. Con solo buscar “cámara oculta de Airbnb” se obtienen docenas de resultados. Por supuesto, no es necesariamente culpa de Airbnb, sino de las personas que instalan estas cámaras en las casas que alquilan. Pero en este caso, la familia sintió que Airbnb no se lo tomó lo suficientemente en serio.
Todavía no parecían comprender la seriedad del problema. Lo estaban tratando como una reserva cancelada.
Nealie Barker
Andrew Barker, padre de familia, trabaja en seguridad informática. Encontró la cámara después de escanear la red Wi-Fi de Airbnb. La cámara estaba escondida dentro de un dispositivo que parecía ser una especie de alarma de humo o detector de monóxido de carbono. Y fue una transmisión en vivo.
Nealie Barker, la mamá, llamó a Airbnb para informarlo. Las personas con las que habló no tenían ningún consejo, pero le informaron a la Sra. Barker que no recuperaría su dinero si cancelaba dentro de los 14 días.
Luego, el Sr. Barker llamó al dueño de la casa y colgó después de ser confrontado con el descubrimiento. Volvió a llamar más tarde diciendo que la cámara que encontraron era la única en casa. También se negó a decir si estaba grabando la transmisión en vivo o capturando el audio.
Después de hospedarse en un hotel local y llamar a Airbnb por segunda vez al día siguiente, el equipo de confianza y seguridad de la compañía finalmente prometió realizar una investigación y suspendió temporalmente la lista de Airbnb. Sin embargo, después de dos semanas de silencio, la Sra. Barker volvió a llamar solo para ser informada de que el anfitrión había sido “exonerado”.
La compañía solo prohibió permanentemente al anfitrión después de que la familia publicó el incidente en Facebook y lo informó a las estaciones de noticias locales en Nueva Zelanda, de donde son.
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