¿La pantalla de tu Kindle muestra la famosa pantalla blanca de la muerte? ¿Has probado todos los trucos que conoces para que vuelva a funcionar? Reiniciar no tiene ningún efecto, cargar el kindle y dejar que se resuelva solo no hace absolutamente nada.
No entre en pánico todavÃa, hay una respuesta a su dilema de la pantalla blanca y afortunadamente el Kindle es un dispositivo fácil de usar. El Kindle es un dispositivo seguro que no suele dar muchos problemas a sus usuarios.
Sin embargo, al igual que cualquier otro dispositivo, el Kindle es propenso a sufrir fallas en el sistema y mal funcionamiento de sus funciones.
Este artÃculo explicará algunas de las razones detrás de la pantalla blanca de la muerte y le brindará las instrucciones especÃficas que necesitará para solucionarla. Sigue leyendo y tendrás tu Kindle nuevamente funcionando en poco tiempo.
¿Por qué mi Kindle tiene una pantalla blanca?
1. Problema/error/fallo de software
El Kindle puede tener problemas de software como cualquier otra tableta, computadora portátil o teléfono. Los problemas con el software del dispositivo suelen deberse a un error en el software del Kindle.
Un virus en el software de su Kindle provocará problemas como una pantalla congelada, una pantalla blanca y mensajes de error emergentes. Hay un par de pasos que puede seguir para eliminar un error en su dispositivo.
Solución 1: forzar el reinicio de su Kindle
Un reinicio forzado puede hacer que su Kindle vuelva a funcionar correctamente y se puede realizar en 3 sencillos pasos. El mismo método de reinicio forzado de su Kindle se aplica a todas las marcas y modelos y le dará a su dispositivo el empuje que necesita para funcionar correctamente.
Para reiniciar tu Kindle, dale la vuelta y mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos, hasta que la pantalla se vuelva negra o aparezca un cuadro de diálogo en la pantalla.
Una vez que la pantalla se vuelva negra o aparezca el cuadro de diálogo, continúe presionando el botón de encendido durante 40 segundos. Su Kindle deberÃa reiniciarse automáticamente después de realizar estas acciones.
Solución 2: seguir forzando el reinicio
Si forzar el reinicio no ayuda la primera vez, es posible que tengas que repetir la acción varias veces. Siga los pasos anteriores hasta que su pantalla vuelva a ser normal.
Solución 3: cargue el Kindle y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos
A veces, es posible que la baterÃa del Kindle haya sufrido un cortocircuito y sea necesario cargarla completamente antes de que el dispositivo se vuelva a encender con una pantalla clara.
Si nota que su Kindle no se enciende en absoluto o tiene una pantalla blanca en blanco, intente conectar el dispositivo a un cargador hasta que esté completamente cargado.
Una vez que el Kindle tenga una carga completa, lo que puede tardar entre 2 y 5 horas, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para reiniciar y encender su dispositivo. Si esto no soluciona tu pantalla blanca de la muerte, sigue leyendo para obtener más consejos y soluciones.
Solución 4: deje el Kindle solo durante una hora
Tal vez su Kindle se esté usando durante demasiado tiempo y necesite un descanso, tal vez solo necesite cargarse antes de funcionar correctamente.
De cualquier manera, dejar la tableta sola durante una hora y ver si el problema se resuelve por sà solo es la forma menos estresante de solucionar fallos como una pantalla blanca.
Solución 5: coloque el Kindle en el congelador durante 30 minutos y repita los pasos anteriores nuevamente
Quizás te preguntes “¿por qué pondrÃa mi tableta en el congelador?” Por loco que parezca, poner su Kindle en el congelador antes de forzar el reinicio tiene algunos beneficios.
Guardar su tableta en el congelador durante 30 minutos o más agotará todo el exceso de energÃa del dispositivo y borrará la memoria flash. El principal problema con la pantalla blanca de la muerte es no poder pasar la pantalla en blanco para restablecer el dispositivo de fábrica.
Antes de decidir guardar su Kindle en el congelador, asegúrese de que esté en un recipiente hermético o en una bolsa de plástico. Si entra agua dentro de su dispositivo, puede freÃr el sistema y ningún reinicio ayudará.
Incluso puede ser útil agregar un poco de arroz blanco en el recipiente para absorber cualquier humedad inesperada que entre.
Una vez que hayas sellado tu Kindle, colócalo en el congelador durante al menos 30 minutos. Después de sacar el dispositivo del congelador, sigue los pasos anteriores para forzar el reinicio de tu Kindle.
Solución 6: reemplazar Kindle
¿Has intentado forzar el reinicio de tu Kindle tantas veces que te da vueltas la cabeza? Si probar los consejos y trucos anteriores no tuvo ningún efecto en su Kindle, considere reemplazarlo por uno nuevo. Si tu dispositivo tiene garantÃa aún activa.
DeberÃa cubrir un dispositivo nuevo por mal funcionamiento técnico. Si compró el dispositivo hace mucho tiempo o nunca compró una garantÃa, puede visitar Amazon.com y comprar un Kindle nuevo y actualizado para todas sus aventuras de lectura.
Solución 7: comunÃquese con el soporte de Amazon
Si comprar un Kindle nuevo no es una opción sobre la mesa en este momento, puede intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda para reemplazar o reparar su Kindle.
Amazon es conocido por tener excelentes representantes de servicio al cliente, se puede contactar con ellos por correo electrónico o por teléfono.
Si te diriges a Atención al cliente de Amazon y haga clic en el Ãcono de kindle fire para ver artÃculos de autoayuda o inicie un chat con el bot de amazon las 24 horas, los 7 dÃas de la semana para obtener soporte técnico.
Mire la parte inferior de la página web de Amazon y haga clic en Contáctenos enlace. Esta página puede guiarte para saber con quién debes hablar sobre cómo reemplazar o reparar tu kindle,
Solución 8: busque en un foro
Internet es un lugar lleno de información sobre casi cualquier tema que se te ocurra. Si tiene problemas con su tableta, teléfono, computadora o televisión, encontrar una sala de chat podrÃa ser toda la ayuda que necesita.
A veces puede resultar difÃcil encontrar una solución a un problema por sà solo. Google está lleno de salas de chat y foros de personas que buscan respuestas al mismo problema que usted.
Encontrar un sitio web con una comunidad de personas que busquen la misma respuesta podrÃa ayudarle a resolver sus problemas de Kindle. O encontrarás un experto en tecnologÃa y pantallas Kindle simplemente publicando por el gusto de hacerlo, o encontrarás algún padre que se queda en casa al azar y arregla los aparatos electrónicos a un lado.
Quienquiera que encuentres y lo que sea que tenga para aportar es mejor que quedar atrapado con la pantalla blanca de la muerte por toda la eternidad.
2. Problema de hardware
Si un problema de software no hace que su pantalla se vea blanca, entonces tal vez sea un problema de hardware que le genera una pantalla en blanco de miseria. Tener un problema de hardware con tu Kindle puede significar un par de cosas diferentes.
Es posible que haya una conexión suelta con la pantalla de su dispositivo, lo que hace que se ponga blanca. Tal vez su Amazon Kindle Fire se esté sobrecalentando y el sÃntoma sea mostrarle la pantalla blanca de la muerte.
Su dispositivo siempre estará caliente cuando esté encendido y en uso, pero nunca debe sentirse caliente al tacto ni tibio cuando esté inactivo.
Cuando esto ocurre, es probable que el sobrecalentamiento sea la fuente del problema. La solución al sobrecalentamiento de un Kindle es la misma para muchos de los problemas de hardware que puede tener un Kindle,
Solución 1: presione con fuerza hacia abajo en la pantalla, adelante y atrás
Presionar con fuerza la pantalla puede parecer una tonterÃa, pero posiblemente reconecte cualquier pieza suelta que le dé a su Kindle una conexión con la pantalla. No hay mucho que hacer en esta tarea excepto presionar con fuerza la parte frontal de su dispositivo para aplique una presión firme, pero no tan fuerte como para romper la pantalla.
Da la vuelta al kindle y haz el mismo proceso, aplicando una presión firme sin romper la pantalla,
Solución 2: golpear la parte trasera y la delantera, luego forzar el reinicio
Si simplemente golpear el Kindle no reconecta las partes a la pantalla, puedes intentar golpear el frente y la parte trasera antes de forzar el reinicio del dispositivo. Forzar el reinicio del dispositivo es una forma de reiniciar el dispositivo sin usar la pantalla.
Una pantalla trasera, blanca o en blanco hace que el restablecimiento de fábrica o el borrado del caché sean tareas imposibles de realizar. Para forzar el reinicio del Kindle tendrás que ubicar el botón de encendido y mantenerlo presionado durante 40 segundos.
El botón de encendido está ubicado en el costado del dispositivo en algunos modelos y en la parte posterior del dispositivo en otros.
Asegúrese de mantener presionado el botón de encendido durante al menos 40 segundos para que el Kindle tenga la oportunidad de reconocer el comando. Aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla o el blanco desaparecerá y el Kindle se reiniciará.
Solución 3: toca la pantalla
Toque la pantalla un par de veces y vea si se activa o reconoce comandos. Limpia tu pantalla y repite los pasos anteriores antes de tocarla una vez más.
Si no sucede nada y la pantalla permanece en blanco, pase al siguiente consejo para la solución de problemas. El proceso de eliminación es la única forma de descifrar qué le pasa a tu Kindle y cómo solucionarlo.
3. Problema con la baterÃa
La pantalla de tu Kindle Fire todavÃa está blanca y has probado todos los trucos y soluciones rápidas del libro, ¿qué sigue? Si la conexión a la pantalla no es el problema y has intentado reiniciarla varias veces, tal vez tu baterÃa sea la fuente del problema.
Una baterÃa comprometida puede causar todo tipo de problemas. Las baterÃas que se agotan demasiado rápido, no mantienen la carga o no se cargan en absoluto pueden ser un problema frustrante de soportar. A continuación se enumeran algunas formas rápidas de solucionar los problemas de la baterÃa.
Solución 1: cargue el Kindle
Por muy obvio que parezca, pon tu Kindle en el cargador durante al menos dos horas. Un Kindle Fire tarda entre 2 y 5 horas en cargarse por completo. Si no comienza con la baterÃa llena, no sabrá si la baterÃa se está agotando demasiado rápido o simplemente no mantiene la carga en absoluto.
Solución 2: reparar o reemplazar la baterÃa
Si su baterÃa no mantiene la carga, existen algunas razones. O su cargador está dañado y no puede suministrar suficiente energÃa a la baterÃa para darle vida. Si ese es el caso, simplemente comprando un nuevo puerto y cable de carga la baterÃa se cargará en poco tiempo.
Si la baterÃa está agotando la vida útil de su dispositivo, es probable que la configuración de su dispositivo haga que la baterÃa trabaje demasiado para mantener vivo el Kindle. Intente bajar el brillo de su dispositivo y vea si eso ayuda a que la vida útil de la baterÃa dure más.
Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano son otra configuración que puedes ajustar para evitar que la baterÃa se agote demasiado rápido. Si cambiar la configuración y reemplazar el puerto/cable del cargador no resuelve su problema, comprar una baterÃa nueva podrÃa ser la única solución.
Solución 3: compre un Kindle nuevo
Reemplazo del Kindle Fire (ver en Amazon) Siempre es la mejor opción cuando la baterÃa o la pantalla no funcionan correctamente. Utilice su garantÃa si aún está activa o comunÃquese con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener un reemplazo.
El dolor de cabeza y la molestia de descubrir qué está mal con el Kindle y luego arreglarlo podrÃa ser más problemático de lo que vale la pena.
Cualquier edición del Kindle de Amazon está disponible en el sitio web de Amazon. El dispositivo más pequeño mide 7 pulgadas de largo y se puede adquirir por 59,99 dólares.
4. El cable o el puerto están defectuosos
Un cable o puerto defectuoso en su Kindle Fire podrÃa ser la razón detrás de su pantalla blanca de la muerte. Si el puerto del cargador está doblado o roto, no podrá conectar el cargador al dispositivo.
Si el cargador no puede conectarse, no puede recibir energÃa para el Kindle y si el Kindle no puede recibir energÃa, es posible que no muestre nada más que una pantalla en blanco, negra o blanca.
La misma información se aplica si el cable que conecta su dispositivo al puerto de carga está roto o en cortocircuito.
Sin un cable que funcione y un puerto de carga que funcione, el dispositivo no se cargará. Estas dos partes son esenciales para mantener su Amazon Kindle cargado y funcionando correctamente.
Las cuatro soluciones rápidas que se enumeran a continuación pueden ayudarle a resolver el fiasco de su Kindle y volver a disfrutar de sus libros favoritos.
Solución 1: pruebe con un cable diferente
El primer paso para determinar si el cable o el puerto es la pieza que le causa tantos problemas es tomar un cable adicional y probarlo. Siempre es mejor si el cable que estás usando es nuevo, pero cualquiera de la casa servirá.
Conecte el cable a la caja del cargador y enchufe su dispositivo. Si la pantalla es blanca, no podrás ver si el Kindle se está cargando o no; sin embargo, dejarlo conectado durante al menos dos horas deberÃa darte suficiente energÃa para ver si el cable de repuesto funciona.
Solución 2: reemplazar el cable
Si el problema es el cable, reemplazarlo es sencillo. Sólo tienes que asegurarte de tener el cable correcto para el Amazon Kindle (ver en Amazon) y cámbielo con el cable viejo.
Los modelos Kindle 6,7,8,9 y 10 usan 8,9 pulgadas con 5 pies de cable. El cable es compatible con dispositivos que utilizan un micro USB o una pieza de conexión tipo C.
Todos los cables se desconectan de sus cajas que se conectan a la pared y se pueden desconectar fácilmente. Un cable nuevo es mejor que uno usado porque sabrá con seguridad que funciona.
Las ediciones Kids Pro Kindle y 10 Plus también son compatibles con este cable de carga. Cambia el viejo por el nuevo y enchufa tu Kindle.
Con suerte, un nuevo cable de carga le dará a su baterÃa la energÃa que necesita para cargar su dispositivo.
Solución 3: limpiar el puerto con aire comprimido o un cepillo ligero
Un puerto de carga sucio puede ser la peor pesadilla de un usuario de Kindle. Las partÃculas de polvo entran en el puerto de carga y causan todo tipo de caos. Limpiar bien el puerto con un cepillo ligero y aire comprimido puede ser todo lo que necesita para deshacerse de esa pantalla blanca.
Una lata de aire comprimido como Electronic Cleaner de Amazon puede hacer maravillas en cualquier dispositivo con puertos de cable HDMI sucios. El aire comprimido funciona soplando aire en el puerto y aflojando las partÃculas de polvo para que se puedan limpiar con un cepillo pequeño o un palillo.
Para usar la lata de aire comprimido, simplemente sostenga la botella en posición vertical y coloque la boquilla en la abertura del puerto que está limpiando, mantenga presionada la boquilla y dé al puerto unas cuantas ráfagas de aire. Asegúrate de no estar demasiado cerca del puerto del cargador cuando lo limpies.
Una vez que hayas aflojado las partÃculas de polvo, puedes tomar un palillo o un cepillo pequeño y barrer suavemente el polvo restante.
Después de haber limpiado con éxito el puerto de carga de su Kindle, intente repetir algunos de los pasos anteriores para deshacerse de la pantalla blanca en blanco.
Solución 4: cambiar puerto
Si la limpieza del puerto no funcionó, es posible que deba cambiarlo todo junto. Probablemente te estés preguntando si vale la pena invertir tiempo, dinero y energÃa en cambiar el puerto del Kindle.
La pieza en sà se puede comprar en lÃnea por menos de 30,00 y si sabe cómo reemplazarla usted mismo, le ahorrará el dinero que le habrÃa costado contratar a un técnico.
El kit de herramientas para sustituir la pieza cuesta alrededor de las 5,00. Sin embargo, si reemplazar piezas de dispositivos electrónicos no es lo tuyo, puedes llevar tu Amazon Kindle Fire a cualquier taller de reparación de computadoras o dispositivos electrónicos y repararlo por aproximadamente 60,00.
Si está seguro de que el puerto del cargador es el problema de su Kindle, entonces puede valer la pena pagar para repararlo; sin embargo, si es solo un juego de adivinanzas, reemplazar todo el Kindle es el camino a seguir.
Se puede comprar un nuevo Amazon Kindle Fire de 7 pulgadas en su sitio web por 59,99. Ese es el mismo precio que pagarÃa en una tienda de electrónica para reparar su dispositivo roto.
Un nuevo kindle no sólo resuelve la pantalla blanca de la muerte, sino que también te brinda un nuevo dispositivo actualizado para leer tus tÃtulos favoritos,
