Los usuarios experimentan algunos fallos en sus televisores Vizio, y uno de esos problemas comunes son los colores verdes en la pantalla del televisor. La pantalla verde de Vizio TV aparece de varias maneras, entre ellas:
- Algunas partes de la pantalla del televisor Vizio están cubiertas de color verde.
- Toda la pantalla está cubierta de color verde.
- Pantalla verde en la entrada HDMI pero no en la entrada AV normal
- Rayas verdes mezcladas con algo de azul y repartidas por la pantalla: no hay imágenes, pero los subtÃtulos se ven bien
- LÃneas verdes en los bordes de la pantalla.
- La pantalla verde puede aparecer cuando acaba de encender su televisor Vizio o si está viendo un programa o transmitiendo un programa.
Estas son las manifestaciones más comunes de la pantalla verde en Vizio TV. Incluso si la pantalla verde que está experimentando no encaja en ninguna de estas categorÃas, las causas y soluciones son generalmente las mismas.
Por lo tanto, si experimenta una pantalla verde en su televisor Vizio, encuentre a continuación detalles bien investigados de todas las posibles causas y soluciones para que la pantalla de su televisor Vizio vuelva a funcionar bien.
¿Por qué la pantalla de mi televisor Vizio es verde?
Al solucionar un problema de visualización en su televisor, es mejor comenzar con las soluciones más simples y pasar a las más complejas hasta que encuentre la solución que funcione para usted. La pantalla verde en Vizio TV suele deberse a problemas menores con el cable o la configuración del televisor, que se resuelven haciendo ajustes mÃnimos.
Es mejor probar una solución tras otra hasta aislar la causa de la pantalla verde, en lugar de tomar medidas extremas como restablecer el televisor a la configuración de fábrica o llevarlo a un taller de reparación.
1. Problema con las conexiones de cables
Lo primero que debe considerar cuando su televisor Vizio tiene algún tipo de pantalla verde es que los cables conectados pueden estar defectuosos o sueltos.
Los cables HDMI suministran señales de audio y video a su televisor VIZIO. Un poco de charla técnica puede ayudar a tener una idea clara de cómo funcionan los cables HDMI y lo importante que es tenerlos seguros y en buenas condiciones de funcionamiento.
Los cables HDMI están especialmente diseñados para utilizar una tecnologÃa llamada Señalización diferencial minimizada por transición. Lo que esto significa es que la tecnologÃa minimiza la degradación o pérdida de calidad de los datos de video y audio que viajan a lo largo del cable de un dispositivo a otro.
HDMI utiliza cables de cobre trenzados para lograr esta protección de datos. 3 canales de audio y video deben viajar a través de 2 pines cada uno para enviar las señales a su televisor.
Ahora puede comprender lo importante que es que los hilos del cable funcionen correctamente y estén conectados firmemente para ofrecer la pantalla correcta a su televisor. Si los cables están defectuosos o si no están conectados al puerto del televisor, los datos de video no se transmitirán correctamente a su televisor Vizio, lo que provocará la pantalla verde.
Solución: verifique la conexión del cable y asegúrese de que esté segura
1. En primer lugar, desconecte todos los cables conectados y vuelva a conectarlos, asegurándose de que estén seguros en sus puertos.
2. Si el problema persiste, desenchufe los cables y examÃnelos en busca de daños fÃsicos, torceduras, desgaste o roturas.
3. Si tiene cables de repuesto, utilÃcelos para ver si el problema se debe a los cables viejos.
4. Además, verifique que no haya clavijas dobladas, rotas o faltantes en las cabezas de los conectores HDMI del televisor y del cable.
2. El modo HDR está activado
Tanto los televisores inteligentes como los no inteligentes vienen con una función de visualización llamada HDR. HDR significa alto rango dinámico.
Se supone que el alto rango dinámico es una gran caracterÃstica que mejora la calidad de imagen de la pantalla de su televisor, especialmente cuando mira programas con una calidad de imagen relativamente baja.
HDR logra esto mejorando el contraste entre colores muy oscuros y muy claros en la pantalla de un televisor.
De esa manera, cada imagen se muestra en la pantalla exactamente como fue diseñada, sin importar la calidad de visualización en cualquier marco del televisor. Los colores, las sombras y los detalles de la vida real se representan de forma natural, clara y vÃvida.
Como puede ver, esta es una gran caracterÃstica y ofrece una excelente experiencia visual. Sin embargo, y desafortunadamente, hay ocasiones en las que es posible que esta función no funcione correctamente debido a un error en su software o que no se integre correctamente con la fuente de contenido de su televisor Vizio en ese momento. Esto harÃa que la función HDR mostrara la pantalla de su televisor en verde.
Solución: apáguelo en la configuración de imagen
Aunque HDR es una gran caracterÃstica de su televisor Vizio, es una caracterÃstica de la que puede prescindir. Para solucionar el problema de la pantalla verde en su televisor, le recomendamos que desactive la función HDR y vea si soluciona el problema para usted como lo ha hecho para otros usuarios.
Para desactivar HDR en Vizio TV:
1. Haga clic en el botón Inicio en el control remoto de su televisor Vizio.
2. Seleccione Configuración
3. Seleccione Configuración de entrada
4. Seleccione el puerto de entrada HDMI
5. Seleccione para desactivar Full UHD Color
3. El modo solo RGB está activado
Otra causa común de la pantalla verde en su televisor Vizio es una función llamada RGB. RGB significa Rojo Verde Azul. Al igual que HDR, RGB normalmente está destinado a mejorar su experiencia de visualización al:
- Usando un equilibrio perfecto de tinte rojo, verde y azul para producir una amplia gama de colores, creando una hermosa visualización en la pantalla de su televisor.
- Agregar un tinte blanco a cualquiera de los pÃxeles rojos, azules o verdes para aumentar el brillo donde sea necesario.
- Activa automáticamente RGB sustractivo para aumentar el brillo pero disminuir el contraste para encontrar el equilibrio de visualización perfecto según el contenido que estés viendo en tu televisor Vizio.
Nuevamente, al igual que con HDR, la función RGB puede desarrollar un error y causar un error de visualización, como lÃneas verdes en la pantalla.
La mejor manera de saber si RGB es la causa de la pantalla verde es si acaba de ver un programa sin problemas y luego aparece la pantalla verde cuando cambia a un programa nuevo.
Solución: desactivar la configuración verde
Para solucionar este problema, debe desactivar el modo solo RGB o desactivar el tinte verde en la configuración RGB. Para hacer esto:
1. Presione el botón Inicio en su control remoto
2. Seleccione Configuración
3. Seleccione Imagen
4. Seleccione Imagen avanzada
5. En RGB, seleccione para apagarlo o seleccione Rojo o Azul. Recomendamos desactivar el modo RGB
4. Hay un error
Otra razón común por la que puede aparecer la pantalla verde en su televisor Vizio es que hay un problema menor o un error más grave en el televisor, y no en la configuración del televisor.
Cuando su televisor falla, sufre un mal funcionamiento temporal en el software o hardware, que puede solucionarse fácilmente reiniciando. Por ejemplo, puede ser que un circuito de visualización en la placa base se haya roto o que el televisor haya almacenado demasiada electricidad en su placa, lo que provocó un mal funcionamiento de la pantalla.
De hecho, fallos como la pantalla verde a veces desaparecen por sà solos. Sin embargo, cuando haya un error más grave, deberá tomar una medida más drástica, como restablecer la configuración de fábrica. Siempre recomendamos hacer esto como último recurso.
Pruebe estas correcciones en el orden indicado para avanzar desde la eliminación de fallos hasta la corrección de errores graves.
Arreglar – Reiniciar TV
Lo primero que debe hacer es realizar un reinicio suave. Esto no apagará completamente su televisor, pero actualizará algunos de los programas que pueden haber tenido un problema técnico. Para realizar un reinicio suave en Vizio TV:
1. Presione el botón Menú en su control remoto
2. Seleccione Sistema
3. Seleccione Restablecer y Administrador
4. Seleccione Ciclo de encendido suave y deje que el televisor se reinicie.
Si su televisor no tiene esta función, utilice la siguiente opción
1. Presione el botón de encendido en su control remoto para apagar el televisor.
2. Espere 5 segundos
3. Presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
Si este método no soluciona la pantalla verde, intente con el siguiente.
Solución 2: desenchufe el televisor durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo
La siguiente solución que puede intentar para resolver un problema técnico en el televisor es realizar un reinicio completo. Este método apagará completamente tu televisor Vizio, desconectará todos los circuitos y programas, descargará la electricidad almacenada y reconstruirá todo desde el principio. Es una excelente manera de eliminar fallos y errores menores en su televisor Vizio.
Para realizar un reinicio completo:
1. Con su televisor Vizio encendido, desconéctelo de la fuente de alimentación.
2. Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante 5 segundos.
3. Espera 60 segundos más
4. Vuelva a enchufar el televisor y verifique si la pantalla verde desaparece.
Solución 3: restablecer la televisión
El último paso a seguir al intentar corregir un error en el televisor Vizio es restablecerlo a la configuración de fábrica. Le recomendamos que pruebe el resto de las correcciones de este artÃculo antes de volver a realizar un reinicio.
Un restablecimiento de fábrica devolverá su televisor al estado en el que se encontraba cuando lo compró. Se eliminarán todas las configuraciones y personalizaciones, la información de la cuenta y las descargas.
Para restablecer Vizio TV:
1. Presione el botón Menú en su control remoto
2. Seleccione Sistema
3. Seleccione Restablecer y Administrador
4. Seleccione Restablecer TV a los valores predeterminados de fábrica
5. Si se le solicita, ingrese 0000 como contraseña. Si ha cambiado el código parental antes, ingrese el código que eligió
6. Seleccione Aceptar y deje que el televisor complete el reinicio.
5. Mala señal en el canal de cable
Si está viendo un canal de cable cuando aparece la pantalla verde en su televisor Vizio, es muy probable que el problema provenga del canal de cable que está viendo.
Fallos técnicos al final de la transmisión del canal, mal tiempo o mala calidad del contenido pueden provocar la aparición de la pantalla verde en su televisor Vizio. Una forma rápida de saber que el problema proviene del canal es si hay subtÃtulos y si se muestran correctamente.
Solución: espere a que mejore la señal
Para probar esto, cambie a otro canal o intente transmitir un servicio para ver si la pantalla verde persiste.
Si la pantalla verde desaparece, entonces estás seguro de que el canal de cable que estabas viendo antes tiene problemas técnicos. Si prueba otros canales o servicios y la pantalla verde persiste, pase a la siguiente solución.
6. Problema con la fuente de entrada
Si estás intentando utilizar tu televisor Vizio para jugar; o estás usando SmartCast; o estás usando un dispositivo de almacenamiento externo para ver contenido; o estás conectado a un dispositivo de transmisión como Roku, Firestick, Apple TV; o estás viendo en cualquier otra pantalla que no sea la pantalla AV normal cuando se produce este error de pantalla verde, puede ser que el error esté en la fuente de entrada en la que estás viendo.
Cuando mira usando una entrada HDMI, su televisor Vizio tiene que convertir las señales recibidas desde el puerto HDMI en señales de audio y digitales, y luego mostrar los datos en su pantalla.
La conversión debe realizarse a grandes velocidades, de lo contrario habrá audio y distorsión del sonido, como la pantalla verde en su televisor.
Además, varias tecnologÃas como HDMI CEC (Control de productos electrónicos de consumo), HDCP (Protección de contenido HD), Señalización diferencial con transición minimizada, HDMI ARC (Canal de retorno de audio) y muchas otras tecnologÃas deben integrarse perfectamente en su televisor Vizio para la secundaria. fuentes de entrada para que funcionen bien. Si hay un problema con cualquiera de estos, puede causar un error de visualización como la pantalla verde en su televisor.
Solución: cambiar a una fuente de entrada diferente
1. Presione el botón Entrada en su control remoto
2. Desplácese y seleccione cualquier otra fuente de entrada que no sea la que está utilizando actualmente.
Si la pantalla verde no aparece en la nueva entrada, realice las siguientes acciones:
Si estás mirando desde un dispositivo externo como una consola de juegos, transmisión, un dispositivo de transmisión, tu teléfono o PC, o cualquier otro dispositivo inteligente:
1. Busque actualizaciones en el dispositivo e instálelas
2. Si no hay actualizaciones en el dispositivo, apáguelo y vuelva a encenderlo (cuando corresponda).
3. Luego desconecte el dispositivo.
4. Con el dispositivo desconectado, reinicia tu televisor.
5. Luego vuelva a enchufar el dispositivo y vuelva a intentarlo.
7. Firmware de TV desactualizado
Vizio publica periódicamente actualizaciones del firmware del televisor para:
1. Corrija errores de software o errores de código que se hayan descubierto en el firmware del televisor.
2. Añade nuevas caracterÃsticas y funcionalidades al televisor
3. Mejore la capacidad del televisor para integrarse perfectamente con todos los dispositivos y servicios con los que utiliza su televisor Vizio.
4. Agregue parches que eviten que se produzcan fallos y errores previstos en el futuro.
Con estos puntos, puedes ver qué tan importantes son las actualizaciones en tu televisor y cómo un televisor actualizado puede resolver los problemas del color verde en tu pantalla.
Los televisores inteligentes Vizio están configurados de forma predeterminada para actualizarse automáticamente cuando configura el televisor por primera vez. Sin embargo, los problemas de red o los errores en el televisor pueden impedir que se actualice.
Además, la mayorÃa de los televisores inteligentes se actualizan automáticamente cuando el televisor se enciende, se conecta a Internet y se deja en un estado de bajo consumo de energÃa. Es por eso que a veces es necesario forzar la actualización de su televisor.
Solución: actualizar el firmware de los televisores
Para algunos televisores Vizio, puede buscar actualizaciones siguiendo los pasos a continuación:
1. Presione el botón Menú en su control remoto
2. Seleccione Configuración
3. Seleccione Sistema
4. Seleccione Buscar actualizaciones
5. Confirme para buscar actualizaciones
6. Sus actualizaciones se descargarán e instalarán.
No apague su televisor durante este proceso. Su Vizio TV se reiniciará solo para completar la actualización.
Para algunos televisores Vizio más nuevos, las actualizaciones no se ofrecen previa solicitud. Su televisor se actualiza de la siguiente manera:
- Cuando su televisor Vizio está encendido y conectado a Internet, envÃa información a los servidores de firmware de Vizio.
- Si el televisor no está actualizado, la actualización se pone en cola y luego se envÃa al televisor cuando está apagado. Las actualizaciones se instalarán cuando el televisor esté apagado.
- Su televisor no se actualizará cuando esté encendido. Por lo tanto, si nunca o casi nunca apagas completamente tu televisor, es posible que no se actualice.
- Si enciende su televisor mientras se instala una actualización, la actualización se cancelará.
- Cuando lo apagues, el proceso de actualización comenzará desde el principio.
- Esto muestra que debe apagar y dejar su televisor Vizio apagado de vez en cuando para asegurarse de que reciba e instale las actualizaciones por completo.
Si está utilizando una pantalla de cine en casa SmartCast o un HDTV SmartCast, también puede descargar e instalar las actualizaciones manualmente. Esto se aplica a los siguientes modelos:
- E48u-D0
- E55u-D0
- E65-E0
- M55-D0
- M55-E0
- M65-D0
- M65-E0
Para actualizar usando USB:
1. Descargue el firmware más reciente.
2. Una vez descargado, extraiga el archivo .zip (1 archivo .zip con 2 archivos dentro) y coloque los 2 archivos en una unidad USB.
3. Asegúrese de que no haya nada más en la unidad USB y no coloque los archivos en ningún tipo de carpeta. VIZIO recomienda utilizar una unidad flash de 2 GB y la unidad flash debe estar formateada en FAT.
4. Encienda el televisor y colóquelo en una entrada sin que se muestre contenido. DeberÃas ver el mensaje “Sin señal”
5. Inserte la unidad flash recién preparada en la ranura USB.
6. Aparecerá un banner en la parte superior de la pantalla reconociendo la instalación de un nuevo software.
7. El televisor se reiniciará.
8. Cuando el televisor se vuelva a encender, mostrará una barra de progreso.
9. Cuando la barra de progreso esté llena, el televisor se reiniciará.
10. Para verificar que se haya instalado el nuevo software, presione el botón de menú en su control remoto VIZIO y seleccione Sistema, luego Información del sistema.
11. Mire la versión (no la versión Cast) y anótela.
12. Luego ve a Vizioingrese el número de serie de su modelo y verifique si el firmware coincide con el de su televisor
8. Hardware de la pantalla del televisor dañado
Si, después de actualizar su televisor Vizio, el error de pantalla verde no desaparece, es posible que su televisor haya desarrollado una falla de hardware. En su televisor, la placa base y la placa T-Con son responsables de la visualización.
La placa base recibe las señales de audio y video y las convierte en señales digitales. Luego pasa las señales digitales a la placa T-con que a su vez convierte las señales digitales en la visualización que puede ver en la pantalla de su televisor.
Si hay una falla en cualquiera de estas placas, o si la conexión entre las dos placas se interrumpe, podrÃa aparecer una pantalla verde en su televisor Vizio.
Arreglar – Reparar TV
En este punto, ha eliminado todos los problemas relacionados con el software que podrÃan causar la pantalla verde en su televisor. Después de realizar un reinicio del televisor como último recurso, como aconsejamos anteriormente, el siguiente paso es llevar su televisor a un reparador de confianza para que revise las placas y los cables internos en busca de fallas.
Solución 2: reemplazar el televisor
Si no puede reparar su televisor Vizio, deberÃa considerar reemplazarlo. Los televisores Vizio se basan en la asequibilidad, por lo que se sacrifica un poco la calidad. Para conseguir un Vizio duradero, debes optar por los modelos de alta gama.
Solución 3: póngase en contacto con Vizio
Si reemplazar el televisor no es una opción inmediata para usted, puede contacta con Vizio para obtener apoyo sobre el tema. Si su televisor aún está en garantÃa, es elegible para una reparación o reemplazo.
Los televisores Vizio vienen con una garantÃa de un año para uso privado y de 90 dÃas para uso comercial.
