Finalmente estás listo para comprar entradas para el concierto de tu banda favorita. Tienes la fila perfecta y, mientras buscas si hay otros asientos disponibles para tus amigos, aparece el temido mensaje “Perdón por la interrupción” de Ticketmaster.
¿Por qué sucede esto? ¿Puedes solucionarlo?
¿Por qué recibo un mensaje de perdón por interrupción en Ticketmaster?
1. Problema de Internet
Lo primero que debes verificar es si la conexión a Internet que estás utilizando actualmente funciona de manera continua, sin ningún tipo de interrupción. Si no se puede acceder a una página correctamente, existe la posibilidad de que la página no se comporte como se supone que debe hacerlo.
Si anteriormente ha tenido problemas al cargar una página en su conexión a Internet actual, existe una alta posibilidad de que su conexión a Internet no esté funcionando correctamente.
Esto puede significar que la velocidad a la que se ejecuta su conexión no es lo suficientemente rápida para actuar ante cualquier petición realizada por los usuarios. Si ha tenido problemas continuos al utilizar aplicaciones y sitios que dependen de Internet, intente realizar una prueba rápida de Internet.
Las velocidades que debe esperar para al menos poder cargar páginas a una velocidad decente son de al menos 5 mbps. Si realiza una prueba de Internet y la prueba muestra velocidades inferiores a 5 Mbps, la velocidad podría ser mucho más lenta que esta estimación.
Ninguna prueba de velocidad es completamente precisa, por lo que realizar esta prueba en tantos probadores de Internet como sea posible le ayudará a obtener una lectura más precisa de su velocidad de Internet.
Si parece haber un problema con las velocidades a las que se ejecuta Internet, pruebe las siguientes soluciones.
Solución 1: cambiar de WIFI a datos y viceversa
Lo primero que querrás intentar es cambiar de tu Wi-Fi a tus datos y viceversa.
Si resulta que hay un problema con una de tus conexiones, inmediatamente después de conectar tu dispositivo a un proveedor de Internet alternativo, la página comenzará a funcionar correctamente.
Si ves que una vez que cambias de un proveedor de Internet a otro, la página en la que estabas se carga correctamente, quizás quieras considerar hacer pruebas más meticulosas con tus conexiones para saber las velocidades con las que estás trabajando.
Una cosa que quizás quieras probar es hacer una prueba de velocidad mientras usas tus datos móviles y otra prueba mientras usas tu conexión Wi-Fi. Si, por otro lado, todavía recibe el mensaje de error, es posible que desee hacerlo ahora;
Solución 2: desactivar VPN
Si actualmente estás usando una VPN mientras buscas entradas en Ticketmaster, intenta desactivarla mientras usas la página.
Dado que Ticketmaster basa la mayor parte de sus ventas en las direcciones IP proporcionadas por sus usuarios, encontrar una dirección IP que no corresponda al país o área donde se venden las entradas podría interferir con el proceso de adquisición de entradas.
Las VPN son servicios de seguridad que añaden una capa adicional de seguridad mientras navegas por Internet. Al enmascarar su dirección IP real, una VPN se asegura de que su privacidad en Internet sea respetada y mantenida en el anonimato.
Si bien las herramientas proporcionadas por las VPN realmente pueden ayudar a crear una experiencia mucho más segura en Internet, algunos sitios pueden encontrar el uso de VPN contraproducente para la experiencia que desean presentar a sus usuarios.
Deshabilitar tu VPN podría resolver el problema conectándote a la región correcta de la página de Ticketmaster.
Si su velocidad de Internet muestra constantemente velocidades lentas, las VPN pueden ser una de las principales causas de este problema. Dado que las VPN enmascaran las direcciones IP al llevar su conexión a través de servidores en todo el mundo y devolver esa misma señal a través de un túnel.
Esta característica de las VPN ayuda a proteger mejor su identidad en Internet de miradas indiscretas. Todo este envío y recepción constante de señales puede requerir mucha más Internet de la que su conexión puede proporcionarle.
Desconectarte de tu VPN hará que tu señal de Internet sea más rápida ya que no habrá necesidad de enviar tu conexión y recibirla. La menor cantidad de Internet que se utilice durante esta categoría de correcciones podría proporcionar mejores resultados.
Solución 3: reiniciar el enrutador
Si ve que utilizar sus datos y apagar su VPN no ha sido suficiente para deshacerse del mensaje, lo siguiente que puede hacer es reiniciar su enrutador.
Para reiniciar su enrutador, desconéctelo de la fuente eléctrica y espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo.
Un reinicio rápido como este hará que el enrutador se verifique a sí mismo para ver si hay algún problema con el enrutador.
La mayoría de las veces, las velocidades que proporciona tu conexión Wi-FI son más rápidas que las de tus datos móviles, ya que es una señal de Internet que se supone que debe ser utilizada por varios dispositivos al mismo tiempo.
Si su enrutador no envía las velocidades correctas, su proveedor debe reiniciarlo. Sin realizar ningún tipo de prueba, la mayoría de las personas pueden darse cuenta de que una página está tardando más de lo debido, ya que conocen su conexión a Internet.
Si la velocidad no es la velocidad que espera de su Wi-Fi, incluso después de haber reiniciado su enrutador, intente hacer lo mismo, pero esta vez espere al menos 2 minutos completos antes de volver a enchufar el enrutador a la toma de corriente.
La cantidad de tiempo que espera antes de enchufar su enrutador es un factor muy importante a tener en cuenta al reiniciarlo.
Un reinicio en un enrutador es un poco diferente al de otros dispositivos como teléfonos y computadoras portátiles, ya que el proceso de reinicio es mucho más simple que en otros dispositivos.
Dado que no hay aplicaciones reales ejecutándose en el enrutador, sino más bien una gran cantidad de código sobre el que actúa el enrutador y la verificación de dicho código para verificar si hay incongruencias en el dispositivo.
Los protocolos que sigue el enrutador están integrados para garantizar que la conexión sea segura y rápida.
Solución 4: restablecer el enrutador
Los enrutadores, como cualquier otro dispositivo que comúnmente se conecta a Internet, deben actualizarse constantemente para corregir cualquier vulnerabilidad y realizar conexiones más rápidas.
Restablecer un enrutador consiste en buscar un botón en su enrutador que se use específicamente para restablecer el dispositivo. Debe mantener su enrutador conectado a la toma de corriente para que el proceso funcione.
La mayoría de las veces, este botón se encuentra en la parte inferior del enrutador, en la parte posterior o, en ocasiones, en la parte posterior. Puede que sea necesario utilizar un alfiler para presionar el botón, y la mayoría de los enrutadores utilizan esta forma de reinicio para asegurarse de que no haya reinicios erróneos.
A veces, una actualización introduce nuevos errores en el código que no estaban presentes antes, por lo que es importante asegurarse de que el código se ejecute sin problemas. Para hacer esto, deberá restablecer el enrutador.
Reiniciar el enrutador es diferente a reiniciarlo, ya que todas las actualizaciones que se agregaron anteriormente se eliminarán permanentemente. Al eliminar toda la información almacenada en el enrutador, solo se instalará la última actualización.
Al instalar únicamente la actualización más reciente, la cantidad de errores en el enrutador se reduce drásticamente. Una actualización introduce nuevas líneas de código que contribuyen al funcionamiento general del enrutador.
Después de reiniciar, es posible que notes que el enrutador tardará más en conectarse a Internet.
Dado que la última actualización se instalará en el dispositivo, es posible que experimente un retraso en la conexión dependiendo del tamaño de la actualización y de las velocidades a las que opera su enrutador.
2. Piensan que eres un robot
Ticketmaster es un sitio comúnmente utilizado por revendedores. El especulación es el proceso de comprar grandes cantidades de entradas con la esperanza de que el evento se agote para poder revender sus entradas al público a un precio más alto.
Para que esto funcione, muchos revendedores utilizan bots para comprar tantos boletos como sea posible. Es por esto que Ticketmaster no permite que ningún usuario utilice bots para comprar sus entradas.
La acción de revender entradas sólo significa que se les cobrará de más a las personas que estén interesadas en un evento. Esto simplemente no es justo para los usuarios de una plataforma como Ticketmaster.
Solución: detenga o desactive el bot que está utilizando
Si la página cree que estás usando un bot y estás usando uno, lo mejor es detenerse.
Los bots pueden procesar pedidos a velocidades que un usuario promedio simplemente no puede igualar.
Esto crea una situación que es increíblemente injusta para las personas que actúan como deben al comprar entradas para eventos. Si no estás utilizando un bot, es posible que la página aún crea que eres un bot debido a una acción que se está llevando a cabo en tu dispositivo.
3. Ha desactivado JavaScript en su navegador web
JavaScript es una programación basada en texto que hace posible que las páginas se conecten con sus usuarios.
Puede ser que hayas desactivado JavaScript sin la intención de hacerlo o tal vez hayas decidido hacerlo activamente. Cualquiera que sea el caso, deshabilitar JavaScript podría estar causando el error.
Solución: asegúrese de que JavaScript esté habilitado
Si desea asegurarse de que JavaScript no sea lo que está causando este error, verifique si JavaScript está habilitado en su navegador. Para hacer esto, dirígete a la sección de configuración de tu navegador.
Una vez en la configuración, dirígete a seguridad y privacidad. En esta pestaña, encontrará la configuración del sitio. Haga clic en esta pestaña y busque la opción de JavaScript. Asegúrese de que esta función esté habilitada.
Si el menú de configuración del navegador no tiene JavaScript en las pestañas exactas que mencioné, intente buscar en la sección de privacidad y seguridad de la configuración.
JavaScript es un programa que utilizan muchos sitios más nuevos para brindar a los usuarios experiencias más receptivas en sus sitios.
Si bien JavaScript no es necesario para todas las páginas, muchas lo utilizan para garantizar un uso justo de sus sitios. JavaScript impide que se realicen determinadas acciones. Es necesario activar JavaScript para asegurarse de que el sitio se ejecutará de la forma prevista.
4. Un complemento de navegador de terceros, como Ghostery o NoScript, impide que JavaScript se ejecute
Los complementos destinados a mejorar la seguridad de nuestros dispositivos son cada vez más comunes entre todo tipo de usuarios.
Las VPN y otras herramientas son extremadamente útiles cuando se trata de proteger tu tiempo en Internet. Los complementos de terceros centrados en la seguridad de Internet pueden alterar la forma en que se ejecuta JavaScript.
Solución: use el modo de navegador privado para asegurarse de que los complementos estén deshabilitados
Si desea probar la solución más sencilla para este problema, abra el modo de navegador privado y busque las entradas en Ticketmaster en modo de navegador privado. Si utiliza el modo de navegador privado, se desconectarán todos los complementos que normalmente están activos en su navegador.
Si no hay complementos habilitados, no hay forma de que los complementos de terceros afecten a JavaScript. Tenga en cuenta que mientras utiliza el modo de navegador privado, ninguna de las páginas que visite se guardará en su historial.
Si quieres tener una referencia de las entradas que encontraste y los precios y asientos específicos, no estará disponible después de cerrar el navegador privado. Asegúrese de que mientras utiliza un navegador privado, utilice su correo electrónico correcto cuando compre boletos.
Dado que no tendrá ningún tipo de referencia después de comprar las entradas, es fundamental asegurarse de que las entradas lleguen a la bandeja de entrada de correo electrónico correcta. Inmediatamente después de comprar boletos en la plataforma, asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación.
Si, mientras utiliza un navegador privado, sigue recibiendo el mismo mensaje de error, “Perdón por la interrupción”, es posible que el complemento no sea el que hace que el sitio actúe como debe.
5. Ticketmaster está caído
Lo peor que podría estar pasando es que Ticketmaster no esté disponible. El uso de bots en sitios como Ticketmaster puede hacer que los servidores se sobrecarguen con solicitudes y caigan.
Si los servidores de Ticketmaster no funcionan, nada en el sitio funcionará. Los pedidos no serán procesados y la venta de entradas quedará paralizada.
Solución: compruebe si Ticketmaster está inactivo
Si Ticketmaster realmente no funciona, esto implica que el sitio en su totalidad no funcionará. Si desea verificar si Ticketmaster no funciona, puede intentar navegar por el sitio web para buscar otras entradas o cualquier otra característica del sitio.
Si alguna de las páginas por las que estás pasando se carga correctamente y te muestra lo que debería mostrarte, entonces lo más probable es que Ticketmaster no esté caído.
Una de las cosas que quizás quieras probar es consultar cualquier sitio de redes sociales que utilices con más frecuencia y buscar Ticketmaster como tema de búsqueda en el sitio.
Si ves que muchos usuarios están teniendo los mismos problemas que tú al intentar comprar entradas para sus eventos.
El uso de sitios de redes sociales como Twitter para comprobar de qué está hablando la gente actualmente es una excelente manera de saber si un sitio está experimentando errores. Otra forma de abordar esto es buscar directamente en su navegador, “¿están inactivos los servidores de Ticketmaster?”
Buscar en su navegador una respuesta más directa a su pregunta podría llevarlo a un sitio que controla los problemas del servidor que experimentan los usuarios de todo el mundo.
Si el sitio que está utilizando es de interés general, lo más probable es que las personas tengan sitios dedicados para comprobar cómo funciona el sitio.
Si ha buscado mucho y finalmente llega a la conclusión de que Ticketmaster no funciona, lo único que queda por hacer es esperar hasta que los servidores vuelvan a funcionar.
Ticketmaster es un sitio que permite comprar entradas para eventos importantes en su ubicación. Mientras busca las mejores entradas a los mejores precios en Ticketmaster, es posible que se encuentre con algunos muros que le impidan utilizar el sitio.
Si está utilizando Ticketmaster, recibirá el mensaje de error “Perdón por la interrupción. Mientras navegabas, algo en tu navegador nos hizo pensar que eras un robot”.
Querrá probar varias soluciones. El reconocimiento defectuoso de su historial de navegación como si lo hubiera realizado un robot puede deberse a una gran cantidad de razones.
Si tiene problemas con Internet, si desactiva JavaScript, si actualmente utiliza complementos de terceros y, especialmente, si utiliza bots mientras compra entradas, podría provocar el reconocimiento de bots.
Ticketmaster se asegura de que el sitio funcione de manera justa e igualitaria para todos los usuarios que lo utilizan. Asegúrate de ayudarlos a hacerlo.
