Cuando vas a una tienda de comestibles, una de las cosas que probablemente miras es la etiqueta de información nutricional. Esto le informa sobre la cantidad de calorías e ingredientes que hay en ese artículo. Es probable que las compañías de banda ancha pronto comiencen a poner etiquetas similares a estas en sus servicios. Recientemente, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) realizó una votación que permitiría que el proceso continúe avanzando para llegar a una decisión final sobre la obligación de los proveedores de Internet de mostrar etiquetas cuando los servicios se venden a los consumidores.
Razones para las etiquetas
La FCC quiere que se agreguen etiquetas para que los consumidores entiendan claramente qué servicios se brindan para que puedan tomar una decisión justa con respecto a qué compañía usar. También es beneficioso para el mercado en general, ya que permite tomar decisiones justas en lugar de una proveedor de Internet controlando a los demás. Una votación realizada por la FCC terminó con 4-0, lo que significa que aquellos que están del lado del gobierno en Internet quieren etiquetas en los servicios de banda ancha.
Piense en las etiquetas que se mostrarán como etiquetas de información nutricional que se ven en alimentos y bebidas. Las etiquetas nutricionales se exigen en los alimentos desde 1990. Es posible que las etiquetas de banda ancha no ofrezcan tantos detalles, pero informarán a los consumidores sobre las velocidades de banda ancha, las asignaciones de datos que el proveedor de servicios de Internet ofertas, y el precio de los servicios que los consumidores tendrían que pagar. Todavía hay tiempo para hacer comentarios para que la FCC y otros que tengan preguntas puedan expresar sus opiniones antes de que se usen las etiquetas. Los clientes y las compañías de banda ancha también pueden dar su opinión y hacer preguntas sobre cómo planea la FCC garantizar que la información proporcionada sea correcta. Este período sólo debe durar unos pocos meses. El presidente Biden ha firmado una ley que requiere que las etiquetas estén en su lugar antes de fin de año. Una vez que se realiza la aprobación, podría comenzar a ver las etiquetas unas semanas más tarde.
Una de las razones por las que es probable que se coloquen las etiquetas es porque algunas empresas cobran tarifas a los consumidores que superan en aproximadamente un 24 % el precio anunciado que se les dice que deben pagar. Cuando fueron encuestados, alrededor del 64 % de los que respondieron sienten que las tarifas son injustas y molestas, ya que no deberían tener que pagar más de lo que ya pagan cada mes. Este es uno de los detalles que mostrarán las etiquetas, lo que puede facilitar que los consumidores elijan qué compañía quieren usar para sus planes de internet. Si ven que hay tarifas adicionales, entonces pueden evitar ese proveedor y elegir uno que no imponga tarifas altas o tarifas en absoluto.
Las etiquetas para servicios de banda ancha no son un concepto nuevo, ya que se ha discutido desde 2009. La New America Foundation puso en juego la idea cuando el grupo liberal decidió que los consumidores deberían estar lo más informados posible sobre sus servicios. No debería haber tarifas ocultas, y los consumidores deberían conocer las verdaderas velocidades que obtienen para que no se sorprendan cuando vean una conexión lenta. Un beneficio de las etiquetas es que pueden disminuir mucho la confusión con respecto a los diversos términos de servicio que a veces se ocultan en los contratos que los consumidores acuerdan al elegir un proveedor.
