Recientemente, un ejecutivo de alto perfil, Yoky Matsuoka, dejó Apple. A menudo, la tentación es suponer que la partida de cualquier ejecutivo de Apple es una señal de que Apple está perdiendo interés en una tecnología en particular. Sin embargo, ese no es siempre el caso. A veces, ciertas personas de alto poder simplemente no saben en lo que se están metiendo y deciden que la cultura de Apple no es para ellos. No digo que nada de esto sea lo que sucedió con la Sra. Matsuoka, pero ofrece la oportunidad de explicar algunas cosas sobre Apple.
El fracaso es una opción
Hay pocos adultos que no hayan tenido la experiencia de sentirse incómodos, inquietos o infelices en al menos un trabajo en sus vidas. También puede suceder en Apple. Es solo que nuestras expectativas de Apple están un poco sesgadas. Es decir, ¿cómo puede no ser un placer trabajar para una empresa con una visión tan emocionante y productos tan emocionantes? ¿Quién querría dejar el suelo sagrado?
Resulta que Apple, como cualquier otra empresa, puede ser una mala opción para algunas nuevas contrataciones entusiastas. O puede haber casos raros de un jefe realmente malo. La transferencia entre departamentos es difícil en Apple, al menos cuando trabajé allí, por lo que la única opción de un empleado realmente infeliz es renunciar.
El ambiente de manzana
No puedo hablar por el régimen de Tim Cook. Estuve allí cuando Steve Jobs estaba en su mejor momento. Pero creo que ha sobrevivido lo suficiente de la cultura que puedo describir algunas cosas a grandes rasgos.
En primer lugar, Apple es una empresa intensamente envidiada y copiada por sus competidores. Para que Apple prospere, tiene que mantener en secreto sus hojas de ruta y planes de productos. Eso debería ser obvio para cualquier académico, pero a menudo sorprende cómo los tipos académicos, acostumbrados a trabajar y pensar con sus compañeros en su campo, se sienten atrapados cuando ya no pueden asistir a conferencias, intercambiar correos electrónicos sobre su investigación y publicar artículos sobre su increíble trabajo.
Además, en Apple hay una combinación estresante de muchas horas y falta de tolerancia a los errores. Se espera que cualquier empleado trabaje muy duro, tenga logros considerables y lo haga sin errores.
Esa historia apócrifa sobre un encuentro aterrador con Steve Jobs en el ascensor IL1 y la incapacidad de articular brillantemente su papel en Apple siempre se avecinaba. Impulsó la mentalidad de uno y llevó consigo un estrés que a algunos les resultó difícil de manejar. Mi opinión es que Tim Cook ha hecho mucho para eliminar el miedo innecesario sin dejar de establecer estándares altos.
No cometer errores. Los empleados de Apple tienen un lote de diversion.Otra fuente de frustración para las personas contratadas como directores, directores sénior y vicepresidentes es que están acostumbrados a tomar las decisiones en su trabajo anterior. Pero en Apple, la visión corporativa está firmemente en manos de los 11 miembros senior del equipo ejecutivo de Apple. Eso significa que el imperativo de cualquier ejecutivo menor es implementar la visión, no crear la suya propia. Esto es parte del legado de Steve Jobs. No se toleran los VP inconformistas que participan en la construcción de territorios.
Y así, estas personas mayores, que se nutren de la creatividad y la autoridad, a menudo se encuentran en una situación, contraria a la doctrina militar, con mucha responsabilidad que desempeñar pero no tanta autoridad como suponían que tendrían. Se requiere una mente única, flexible, inteligente, paciente, elegante e introspectiva para comprender la visión de Apple y luego trabajar como gerente para ejecutarla con liderazgo y una sonrisa.
Finalmente, y mi lista no es exhaustiva, Apple tiene un fuerte legado de hablar con una sola voz. El grupo de Comunicaciones, anteriormente dirigido por Katie Cotton y ahora por Steve Dowling solo habla por Apple, en general, con las relaciones con los medios. Los miembros del equipo ejecutivo suelen estar “certificados por la prensa” y también pueden hablar en nombre de Apple, en particular Tim Cook y Phil Schiller.
Cualquier ejecutivo menor que decida que debe hablar con la prensa o incluso enviar un tweet inocente sobre algún asunto de política estará en problemas. Se les puede dar o no una segunda oportunidad.
Página siguiente: Una historia personal de mis días con Apple.
