Por qué Apple debería eventualmente construir robots de servicio familiar

Varias cosas han quedado claras con respecto a las IA en nuestras vidas. Hay poca regulación. Las IA se pueden manipular de manera inteligente. Los dispositivos pequeños como Google Home y Amazon Echo tienen modelos comerciales muy indirectos, por lo que pueden tener un precio para la clase media, pero tienen inconvenientes ocultos. Me pregunto a dónde conducirá todo esto con los robots de servicio familiar si Apple no interviene y lo hace bien.

Cada vez más, deseo que Apple se involucre, establezca un estándar nuevo y más alto y use su poder financiero y su reputación para hacerlo bien. Tal como los ingenieros de Apple pueden estar haciendo con Apple Watch y la medición de glucosa en sangre.

Afortunadamente, Apple se ha unido a Partnership on AI, pero soy escéptico de que tal organización pueda reinar en los peores instintos de algunas empresas que no están en la organización, o incluso dentro.

Caso en punto

A medida que estos pequeños dispositivos impulsados ​​por IA y sus hermanos móviles como Siri y Cortana se vuelvan más sofisticados y comiencen a volverse móviles de forma independiente como robots de servicio familiar (o muñecas peligrosas), también serán presa de travesuras que crearán nuevos dolores de cabeza para los consumidores.

En primer lugar, las empresas son muy buenas para ensalzar los beneficios de estos robots, pero con la sofisticación viene una nueva responsabilidad del consumidor de ser muy astuto acerca de su uso.

Mi ejemplo aquí es un truco reciente jugado por Burger King en los usuarios de Google Home. Puede leer sobre esto aquí: “Anuncio de Burger King saboteado en Wikipedia”. Fracasó gravemente, y me hace preguntarme cómo alguien en Burger King pensó que esto sería una buena idea. Era una forma leve de lo que se llama seguimiento entre dispositivos, algo que en su forma completa es mucho más malicioso.

Básicamente, hoy en día, la inteligencia artificial y las tecnologías de Internet son tan sofisticadas que si se puede hacer algo para ganar dinero, se hará. Ya sea por corporaciones irreflexivas o por los malos.

Diseño de Robot

Sé que las empresas que construyen robots de servicio familiar pequeños y amigables son conscientes de la necesidad de que el robot no sea físicamente imponente. Tienen ojos grandes y te recuerdan a un gatito, no a un Transformer. Después de todo, si combina robots físicamente fuertes con tecnologías de piratería extrapoladas, los grandes robots de servicio familiar musculosos podrían convertirse en armas letales.

Amigo. Crédito de la imagen: Bluefrogrobotics

Dos de estos robots que estoy rastreando son Pepper y Buddy. Tendré más que decir sobre ellos más adelante. Pepper es más una herramienta de negocios, pero Buddy realmente está diseñado para el hogar.

No tengo mucha confianza en que habrá una regulación gubernamental estricta de estos dispositivos, sin importar cuán invasivos se vuelvan o cuán susceptibles a los ataques. Y así, como todos hacemos, habrá un intercambio cauteloso entre la conveniencia y los riesgos de seguridad, tal como lo hacemos ahora con Alexa de Amazon.

Pepper charlando con un niño. Crédito de la imagen: Soft Bank Robotics.

Un nuevo comienzo

Las IA han comenzado con el pie izquierdo, solo un poco, al estar vinculadas a una red. La buena noticia es que están impulsados ​​por servidores mucho más potentes que los que se pueden empaquetar en un pequeño robot. Eso significa que la dependencia de la red de las IA significa enormes ganancias potenciales en el poder con el hardware localmente limitado, pero también significa oportunidades para trucos sucios. ¡Y eso se extiende incluso a los usuarios!

En este momento, la evidencia muestra que si se puede lograr un truco técnico tonto e invasivo para ganar unos cuantos dólares, lo será. Por supuesto, no vemos muchos casos en los que las corporaciones ejercieron moderación, pero mi sensación es que, sentados detrás de sus consolas, los administradores de centros de datos corporativos ven oportunidades en todas partes para abusar de los consumidores. La distancia de separación es lo suficientemente grande como para que las personas sean vistas como una masa colectiva en lugar de familias individuales.

Es por eso que espero que Apple finalmente ingrese a este negocio y establezca un listón muy alto, tal como lo ha hecho la compañía con el cifrado y la privacidad del iPhone. Apple no necesita venderte una hamburguesa y tiene mejores formas de venderte una película que hacer que su robot te sermonee.

Una vez que su robot de servicio familiar descubra cómo operar y tomar el control de su sistema de entretenimiento en el hogar o su lista de compras, todas las apuestas están canceladas. Afortunadamente, hoy en día, todavía puedes recogerlo, romperle los sesos y tirarlo a la basura.

Por ahora.