El objetivo del marketing siempre ha sido obtener y mantener nuevos clientes para impulsar el crecimiento de nuestro negocio. En el pasado, las técnicas tradicionales de marketing basadas en productos se utilizaron con gran eficacia. Podríamos hablar sobre lo increíble que es nuestro producto, justificar el precio y dejar que los compradores sepan dónde comprarlo.
El amanecer de la web móvil y social ha revolucionado ese mundo. Ahora debemos superar el ruido interminable del contenido, los anuncios y los videos de gatos para ganarnos la confianza de nuestros compradores.
¿Eso significa que debemos abandonar el marketing de productos y adoptar por completo la idea del marketing de contenidos? La respuesta se encuentra en algún punto intermedio. Es por eso que el marketing de contenidos y el marketing de productos son una combinación perfecta. Veamos por qué.
Comidas para llevar rápidas:
El marketing de productos se basa en el precio y las variables promocionales para impulsar la demanda, mientras que el marketing de contenidos utiliza la información para atraer a un público más amplio en la parte superior del embudo.
El marketing de productos se centra más en las ventas, mientras que el marketing de contenidos se centra más en la marca.
El marketing de contenidos se centra en una mayor combinación de canales y estrategias a largo plazo, en lugar de ganancias rápidas. Su objetivo es proporcionar a los clientes una mejor experiencia a lo largo de su viaje.
¿Cuál es la diferencia: marketing de contenido vs marketing de producto?
¿Los especialistas en marketing de contenido y los especialistas en marketing de productos operan en diferentes lados del pasillo de marketing?
El marketing de productos abarca todo el posicionamiento y los mensajes necesarios para lanzar un producto con el objetivo de garantizar que quienes lo venden y el mercado al que está destinado realmente lo entiendan. El objetivo del marketing de productos es impulsar la demanda de un producto a través de una explicación detallada de cómo el producto resuelve el problema.
El marketing de contenidos utiliza contenido relevante e interesante para atraer a una audiencia. Se centra en ser informativo y llevar a los compradores a la conclusión de que la marca puede resolver sus desafíos.
¿Están en desacuerdo el marketing de productos y el marketing de contenidos?
El marketing de productos puede tener un objetivo un poco más directo que el marketing de contenidos, pero no necesariamente tienen que estar en desacuerdo entre sí. De hecho, el marketing efectivo integra los dos enfoques. Creo que las mejores estrategias de marketing buscan satisfacer las necesidades de los clientes en cada etapa del viaje del comprador.
Los compradores necesitan tanto el marketing de contenido como el marketing de productos para tomar las mejores decisiones posibles sobre cómo resolver sus desafíos.
Como todos sabemos, los compradores ahora son más inteligentes. Quieren información y conocerán sus productos mucho antes de hablar con un vendedor. Según un estudio de Piensa con Google, el 57% del ciclo de ventas se completa cuando los compradores hablan con su vendedor. Además, según un estudio de Eccolo Media, casi la mitad de todos los compradores consumen de dos a cinco piezas de contenido antes de realizar una compra.
Fuente: http://eccolomedia.com/eccolo-media-2015-b2b-technology-content-survey-report-vol2.pdfLas especificaciones y características pueden ser parte del marketing de contenidos
Cada producto que su marca lance tendrá especificaciones y características deseables. En lugar de centrarse solo en estos, el marketing de contenidos puede agregar contexto. Ese contexto sería en forma de definir cómo estas especificaciones y características brindan beneficios a los usuarios o eliminan los puntos débiles.
Por ejemplo, en la industria manufacturera, las instalaciones requieren una gran cantidad de equipos. Ese equipo sirve como elemento vital para su capacidad de mejorar el rendimiento y cumplir con los estándares de calidad. Cuando tienen un problema en un área de producción, buscan respuestas. Sin embargo, estos compradores pueden ser de naturaleza muy técnica y apreciar las especificaciones y características.
Para esta industria, el marketing de contenido y el marketing de productos podrían trabajar juntos para crear activos que especifiquen cómo funciona mecánicamente el producto, pero también cómo resuelve el problema y brinda beneficios como una mayor eficiencia y costos reducidos. Ese es un mensaje que cualquier comprador quiere escuchar. Para otras industrias, las prioridades pueden variar:
Fuente: https://contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2017/07/smartbrief-content-marketing-institute-how-content-influences-purchasing-process-research.pdf¿El marketing de productos está demasiado centrado en cerrar la venta?
Muchas tácticas utilizadas por los comercializadores de productos se centran en la publicidad directa que se enfoca en cerrar la venta, como hojas de productos o diagramas de especificaciones. Sin embargo, este tipo de contenido solo es efectivo cuando el comprador se encuentra en la etapa de decisión del viaje del comprador. No es probable que tenga un impacto cuando están en la etapa de conciencia porque recién se están dando cuenta de su problema.
En estas situaciones, los especialistas en marketing de productos deben dar un paso atrás y considerar cómo pueden mover a alguien por el embudo. Y esto a menudo comienza con técnicas de marketing de contenido y narración de historias.
El marketing de contenidos, por supuesto, también se preocupa por la venta, pero los especialistas en marketing de contenidos trabajan para eso. Así como probablemente no le propondría matrimonio en una primera cita, tampoco puede concentrarse demasiado en la conversión durante sus primeras interacciones con un prospecto.
El marketing de productos se centra más en el corto plazo, el marketing de contenidos es un enfoque a largo plazo
Debido a que el marketing de productos utiliza tácticas para que las personas realicen una compra, incluidos códigos de cupones u ofertas especiales, estas suelen ser campañas a corto plazo. Están llenos de urgencia y el deseo de ver un rápido retorno de la inversión.
Fuente: https://www.smartsheet.com/product-marketing-strategies-and-templatesEl marketing de contenidos es un juego largo. Es una colección de tácticas, que incluyen SEO, marketing en redes sociales, blogs, páginas de destino y más, que funcionan para establecer su marca como líder de pensamiento en la industria. Con el enfoque del contenido auténtico, los compradores ven su marca como confiable y agradable. Estos sentimientos contribuyen en gran medida a convertir prospectos en clientes. El marketing de contenidos ciertamente no es una victoria rápida, pero su desempeño se puede medir.
Al observar el rendimiento de ciertos esfuerzos, puede saber qué temas, formatos y canales ofrecen el mejor rendimiento. Podrás aumentar constantemente tu audiencia y tu reputación.
Pero el uso del marketing de contenidos no significa que no haya lugar para el marketing de productos para ganancias rápidas. Si encuentra canales específicos en los que sabe que los compradores están listos para realizar una compra, utilícelos para promocionar el producto. O deje que ambas áreas de marketing trabajen en conjunto.
Por ejemplo, puede publicar activos de marketing de tipo de producto, como una infografía de funciones, en las redes sociales, y luego continuar con un contenido de formato largo que aborde cómo estas funciones innovadoras resuelven problemas del mundo real.
El futuro del marketing es la experiencia del cliente
Donde el marketing de productos y el marketing de contenido pueden tener un encuentro de mentes es en su enfoque en crear experiencias de cliente que generen resultados para la marca. Ambos tipos de especialistas en marketing quieren comprender a sus clientes y saber qué los motiva a comprar. Quieren ser la solución al problema.
Pueden hacer esto de maneras ligeramente diferentes, pero este terreno común de centrarse en el cliente es clave para ofrecer un enfoque de marketing holístico. Las marcas ya no pueden ser “yo, yo, yo”. La mayoría de los compradores quieren trabajar con marcas empáticas, genuinas y confiables. Y aquellas marcas que crean activos, campañas y contenido en función de sus clientes tendrán más éxito.
En el mundo de los negocios, el marketing de productos y el marketing de contenidos son una combinación perfecta. Para que las marcas aprovechen estos dos aspectos del marketing, se requiere estar en la misma página de educar, deleitar y atraer a los clientes.
