Uno de los mejores eventos de marketing de cada año es Mundo del marketing de contenidos. Nunca lo extraño.
Y este año la lista de oradores es inigualable. Elizabeth Banks es la cabeza de cartel, pero lo que más me emociona es uno de los mejores oradores de marketing que he escuchado: Avinash Kaushik.
Pero, ¿qué sabe Avinash sobre marketing de contenidos? ¿Y por qué me emociona verlo hablar? Quédate y te informaré.
Conclusiones clave:
- Avinash Kaushik es un comercializador visionario que siempre busca simplificar la complejidad del marketing basado en resultados
- Su marco “Ver-Pensar-Cuidar” sigue siendo fundamental para un marketing de contenidos eficaz.
- Únase a mí para ver el discurso de apertura de Kaushik en CMWorld 2023 el 28 de septiembre, IA procesable: soluciones para problemas desconocidos y desconocidos.
¿Quién es Avinash Kaushik?
Lo escuché hablar en otro evento de marketing hace unos años. Y si bien lanzó bombas f como mis hijos derraman sus cheerios, también fue uno de los oradores más singulares, inteligentes y apasionados que he visto.
Su mensaje principal siempre ha sido centrar los esfuerzos en cosas que funcionen, utilizando datos y análisis específicos. Piensa en el marketing de forma mucho más integral que la mayoría: cree que el mayor valor del marketing se produce cuando unimos el arte y la ciencia, el largo y el corto plazo.
También quiere eliminar la “apedad” de nuestras vidas. Lo que obviamente me da la oportunidad de promocionar mi libro más vendido. La gente mala apesta!
Echa un vistazo a la reciente charla comunitaria CMWorld de Avinash para conocerlo un poco mejor:
Una carrera admirable
Avinash bioestados que “ayuda a equipos ejecutivos, especialistas en marketing y analistas de datos a aprovechar estrategias digitales innovadoras y tecnologías emergentes para burlar a sus competidores”.
Era famoso como director senior de Análisis Estratégico Global de Google en Google, donde pasó 16 años y dirigió el producto Google Analytics de la empresa.
Recientemente pasó a la C-suite y se convirtió en director de estrategia de la agencia global de marketing digital Croud.
Un escritor atractivo
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Kaushik ha escrito dos libros muy vendidos: Web Analytics: An Hour a Day y su seguimiento, Web Analytics 2.0.
LinkedIn también seleccionó a Kaushik como Top Voice en LinkedIn (¡celoso!), que es una designación para la que mucha gente califica.
Un orador sarcástico conforme a nuestros propios corazones
Grandes marcas han invitado a Kaushik a compartir sus ideas, incluidas Porsche, Hyatt, IBM, Chanel y Unilever. Es un orador muy solicitado para conferencias magistrales en todo el mundo.
Todos esos elogios son geniales, pero la verdadera razón por la que lo amamos es su estilo práctico, sin restricciones, de decir las cosas como son. Kaushik lo mantiene real y aporta una dosis refrescante de humor y sarcasmo para mantenerte involucrado.
(Aquí hay un ejemplo perfecto 🙂
Las posturas de Kaushik sobre los negocios y el marketing
En todo, Kaushik quiere que las organizaciones aprendan a recopilar los datos correctos y a comprometerse con riesgos calculados al atender a los clientes. Al mismo tiempo, los líderes deben estar preparados para dar un giro una vez que los datos indiquen una clara necesidad de cambio.
La regla 10/90
Sabrás que estás haciendo algo bien cuando personas de todo el mundo adoptan tus principios y modelos de marketing. El primer gran avance de Kaushik fue su regla 10/90 que compartió por primera vez en 2006.
Esta directriz puede ahorrar muchos dolores de cabeza presupuestarios a los especialistas en marketing. Kaushik afirma que debe invertir 90 dólares en analistas por cada 10 dólares que gaste en herramientas analíticas.
Apropiadamente, la regla 10/90 pone el énfasis en los profesionales que interpretan los datos sobre las herramientas que utilizan. Esto impide que las organizaciones inviertan ciegamente en productos de análisis de datos y busquen retornos poco realistas.
¡Creo que podríamos usar el mismo principio para describir cómo usamos la IA en el marketing de contenidos!
El marco Ver-Pensar-Hacer-Cuidado para el marketing de contenidos
El modelo Ver-Pensar-Cuidar de Kaushik impulsó a las empresas a aprovechar la comunicación digital para ser más personales en su marketing. Y me sirvió de modelo en mis primeros días en el marketing de contenidos.
Postula que el embudo de compra tiene cuatro etapas. Los especialistas en marketing deben proporcionar contenido relevante para cada etapa del viaje.
1. Ver
La etapa Ver incluye a su audiencia calificada más grande a la que puede dirigirse. Esta LAQA es sólo una mirada a escaparates y pospone las decisiones de compra para el futuro.
En lugar de bombardear a estas personas con mensajes de compra ahora, el contenido debería captar su atención con temas relevantes. Este es un buen momento para ser entretenido e informativo para atraer y atraer a los usuarios.
2. Piensa
La fase de Pensar es cuando los compradores están seguros de que quieren comprar algo pronto. Estas personas no tienen un interés definido en un producto en particular, pero se dan cuenta de que tienen un problema que debe resolverse pronto.
En esta etapa, el marketing de contenidos necesita ser aún más educativo para guiar a la persona hacia una decisión de compra.
3. Hacer
La etapa Hacer es donde un comprador está listo para actuar. La persona conoce el problema y entiende cómo quiere solucionarlo.
Esta persona es el prospecto más rentable y usted puede implementar fuertes llamados a la acción.
4. Cuidado
La atención es donde la mayoría de las empresas caen de bruces. Así es como trata con clientes reales que interactúan lealmente con usted.
Kaushik lo define como una persona que ha realizado más de una compra. (Un comprador único podría estar manejando una transacción única o podría no estar satisfecho con los resultados y nunca regresar).
Como sugiere el nombre, la personalización y la emoción están en el centro de esta etapa. Las empresas deben centrarse en construir relaciones con estos usuarios, no sólo en promocionar productos.
Cómo ver, pensar, cuidar y los datos ayudan a dirigir los esfuerzos de marketing
Como explica Kaushik, una empresa debe recopilar datos para averiguar dónde se encuentran los compradores en el marco Ver-Pensar-Hacer-Cuidar. Luego, las organizaciones utilizan la información para centrar los esfuerzos de marketing en áreas con el retorno de la inversión más significativo.
Esta imagen ofrece un desglose práctico de dónde utilizar cada tipo de marketing. Notará que el contenido a través de anuncios gráficos y optimización de motores de búsqueda resulta rentable durante todo el recorrido.
Fundamentalmente, una empresa debe utilizar las métricas correctas para cada sección del embudo. Muchos especialistas en marketing han caído en la trampa de medir todo por conversiones, lo que en realidad sólo funciona en la fase Hacer.
Al confiar en las métricas adecuadas en el momento adecuado, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones más rentables sobre las campañas.
Las opiniones de Kaushik sobre la IA
Sé que los especialistas en marketing están ansiosos por escuchar su opinión sobre los desarrollos recientes de la IA y el marketing.
Su opinión seguramente será un enfoque equilibrado y prometedor para cualquiera de nosotros”bolsas de carne”que están preocupados por la llegada de una revolución robótica que se apoderará de nuestros trabajos.
En un podcast reciente, enfatiza el uso de la IA como una mejora de nuestro trabajo en lugar de reemplazarlo. Este pensamiento concuerda con sus argumentos sobre la regla 10/90, que promueve una mayor inversión en trabajadores que en tecnología.
En cualquier caso, esperamos que nos dé consejos prácticos sobre el tema.
Charla de Avinash Kaushik en Content Marketing World 2023
No podemos esperar a ver lo que Avinash Kaushik tiene que decir sobre la IA en CMWorld 2023. Estará en el escenario principal el jueves 28 de septiembre a las 8:25 a. m., hora del este, para discutir la IA procesable: soluciones para problemas desconocidos y desconocidos.
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