Las empresas de SaaS de hoy deben aprender a salir adelante en un mercado cada vez más competitivo.
Actualmente hay más de 10 000 empresas privadas de SaaS, y la startup promedio gasta el 92 % de sus ingresos del primer año en la adquisición de clientes. Por lo tanto, es vital que las empresas de SaaS tengan una sólida estrategia de marca y marketing de contenido para destacarse de la competencia.
Comercializar productos SaaS puede ser más desafiante que comercializar un producto de software tradicional. El conocimiento de la marca suele ser un problema, ya que muchas herramientas SaaS son producidas por nuevas empresas y pequeñas empresas que no están establecidas en el mercado.
Las herramientas SaaS también cambian con más frecuencia que el software tradicional. Puede ser difícil mantener a su audiencia actualizada y posicionar su producto por encima de sus competidores.
Comidas para llevar rápidas:
No es suficiente que las empresas SaaS tengan un buen producto. La marca y el contenido son fundamentales para superar a la competencia.
Desarrollar una fuerte personalidad y voz de marca es vital, al igual que un posicionamiento claro de la marca.
La narración de contenido y marca es una excelente manera de obtener exposición para su nuevo negocio SaaS.
Establezca una fuerte presencia y voz de marca
Distinguir su marca de la competencia es fundamental en un mercado saturado. Dado que muchas soluciones SaaS tienen funciones y precios similares, es probable que los clientes potenciales elijan la opción con la marca más fuerte.
Concéntrese en el punto de venta único de su marca. ¿Qué te hace una mejor elección que las otras opciones?
Gartner señala que los consumidores de hoy en día están tan inundados de información que pueden estar demasiado abrumados para tomar una decisión de compra. Por lo tanto, establecer una marca fuerte es fundamental.
La clave para un posicionamiento de marca exitoso es explicar claramente el problema que resuelve su herramienta SaaS. Por ejemplo:
Asana simplifica el problema de las cargas de trabajo excesivas al simplificar la gestión de proyectos. Hubspot resuelve el problema de tener demasiadas herramientas de marketing y tener dificultades para hacer un seguimiento de los clientes potenciales. Slack resuelve el problema de la comunicación entre equipos que se encuentran en varios lugares diferentes. Zendesk resuelve el problema de la pérdida de tickets de atención al cliente o la demora en resolverlos. Docusign resuelve el problema de los documentos y contratos que necesitan firmas físicas cuando se comunican de forma remota. Dropbox resuelve el problema de mantener los archivos sincronizados entre diferentes dispositivos y compartirlos de forma segura con otros.
Es común que las empresas de SaaS se dediquen tanto a promocionar sus características que pasen por alto la marca. Pero en un mundo donde muchos productos y servicios similares compiten por la atención, la marca es vital para que su nombre se destaque y sea recordado.
Solo considere el logotipo y las imágenes reconocibles al instante de Slack como un gran ejemplo de cómo hacer una marca correcta.
La importancia del contenido
A veces, una buena publicación de blog a la antigua puede ser la mejor manera de que el mundo conozca su producto o servicio, especialmente si es una empresa nueva. Pero tiene que ser contado en un formato de historia.
El marketing de contenido para SaaS es muy importante para el sector tecnológico de rápido movimiento, principalmente porque puede mostrar resultados. Las marcas pueden usar la técnica de “secuestro de noticias” para aprovechar las nuevas tendencias y las noticias y, al mismo tiempo, crear conciencia sobre sus soluciones SaaS.
El marketing de contenidos no solo es importante para hacer correr la voz sobre su experiencia. También te ayuda a conseguir enlaces y menciones en redes sociales y medios tradicionales. Ser mencionado en las publicaciones de los medios también aporta legitimidad a su marca, aumenta la confianza del cliente y también puede ser un gran impulso para el SEO.
Una mención o un enlace en una gran publicación en línea podría brindarle un gran aumento en el tráfico instantáneo, miles de nuevos clientes potenciales y esa prueba social tan importante.
Invertir en marketing de contenidos también puede ser una forma de relaciones públicas muy asequible. No necesita los servicios de una agencia de relaciones públicas. Un artículo bien escrito con datos, imágenes o un ángulo de interés periodístico también puede hacer el trabajo.
Tómese en serio las redes sociales
Según una investigación de Sprout Social, el 84% de los consumidores preferiría comprar de una marca que siguen en las redes sociales en lugar de una marca de la competencia.
Sus cuentas de redes sociales son tan importantes para la marca como su logotipo. Asegúrese de tener escritas pautas claras para las redes sociales, incluidos los detalles sobre la “voz” de la marca.
Con las redes sociales, es particularmente importante que su marca tenga personalidad. Nadie quiere seguir cuentas de redes sociales corporativas aburridas y genéricas.
La personalidad y el tono del lenguaje que usas en las redes sociales es una parte importante de tu marca. Asegúrate de que coincida con tu audiencia.
Por ejemplo, el SaaS Toggl de seguimiento de tiempo representa su personalidad de marca amigable y divertida en Facebook con un lenguaje informal, emoticones y gráficos coloridos.
Según una investigación de Sprout Social, los rasgos de personalidad de marca que más valoran los consumidores en las redes sociales son la honestidad, la amabilidad y la amabilidad. Tenga en cuenta esta información al crear la personalidad de su marca.
Por qué las empresas SaaS necesitan invertir en marketing de contenidos
Muchas marcas de SaaS no son nombres familiares como las empresas de software tradicionales como Adobe y Microsoft. Debido a esto, necesitan trabajar más duro en el conocimiento de la marca. Las pequeñas empresas también tienen un presupuesto más pequeño para trabajar que los gigantes de la industria.
Además, las empresas de SaaS deben centrarse en construir relaciones a largo plazo con sus clientes. La mayoría de las marcas de SaaS esperan retener a los clientes durante varios años. Esto es bastante diferente a la comercialización de software tradicional, que bien puede centrarse en realizar una sola venta para cada cliente.
Estos factores hacen que el marketing de contenidos sea ideal para las marcas SaaS. El contenido de alta calidad puede informar a la audiencia que su marca y producto existen y demostrar por qué pueden necesitarlo.
Las soluciones SaaS suelen ser más asequibles y flexibles que el software tradicional. Las marcas de SaaS pueden utilizar estas ventajas para promocionar su producto. Pero algunas empresas siguen sin saber qué es exactamente SaaS o si sería una buena opción para ellas. El contenido educativo puede ayudar a estas empresas a comprender los beneficios que obtendrán al cambiar a SaaS.
Si está listo para recibir más tráfico en su sitio con contenido de calidad publicado de manera constante, consulte nuestro Servicio de creación de contenido. Programe una consulta rápida y le enviaré una versión gratuita en PDF de mis libros. Comience hoy y genere más tráfico y clientes potenciales para su empresa.
