¿Te imaginas comprar un producto o servicio sin consultar las reseñas online? Esto es lo primero que hace la mayoría de la gente cuando decide hacer una compra. Hay varios lugares donde puede encontrar estas reseñas: un video de YouTube de su creador favorito, revisar las reseñas de Google, buscar las calificaciones de IMDb o tal vez un sitio de reseñas en línea. Entonces, ¿por qué las reseñas en línea son importantes para su negocio? Estas son solo algunas de las razones.
Genera confianza en el cliente
Las reseñas son publicadas por aquellas personas que ya compraron su producto o servicio antes. Y generalmente, esto se hace después de que lo usan y han descubierto los pros y los contras de la oferta. Es probable que la revisión también mencione lo que hace que su marca se destaque. Una revisión genuina e imparcial del cliente puede hacer que el cliente potencial tenga más fe en su producto y confíe más en usted.
Esto es especialmente cierto para las empresas del sector del comercio electrónico y otras que operan a través de Internet. A estudio sugiere que el 91% de las personas leen reseñas en línea y el 84% en realidad confía tanto en ellos como en una recomendación personal. Esto, en gran medida, ayuda a que el cliente potencial se convierta en uno real ayudándole a tomar la decisión de compra.
Impulse su SEO
No importa en qué etapa se encuentre su negocio; definitivamente debe haber escuchado el término SEO u optimización de motores de búsqueda. Esto es lo que usan los expertos en contenido y marketing digital para atraer más tráfico a su sitio web, lo que probablemente también aumente las ventas en el proceso.
Si bien puede tener su propio equipo de expertos que han implementado una estrategia de SEO personalizada para su negocio, el alcance orgánico a través de las revisiones en línea es algo que realmente puede impulsar su presencia en línea.
Por ejemplo, todas las empresas enumeradas en el sitio donde los expertos clasifican varios casinos nuevos Benefíciese en términos de SEO por estar listado y revisado por un tercero. Esto contribuye a impulsar el SEO de su sitio web y garantizar que aparezca cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda, ya que Google identifica el enlace de su sitio web como más valioso.
Por lo tanto, le conviene tener sus reseñas disponibles, incluso si a veces no son del todo buenas.
Mejore su producto
Debe recordar que las personas están revisando no solo sus productos/servicios, sino también a sus competidores. Estas plataformas de revisión son una excelente manera de averiguar qué les gusta y qué no a sus clientes. ¿Hay alguna característica que tenga su competidor que usted también podría desarrollar en su propio producto? ¿O hay algo en el tuyo que todos odian o nadie usa?
Las reseñas le dirán todo esto y lo ayudarán a mejorar la calidad de su producto. ellos tambien te pueden ayudar adapte su estrategia de marketing a sus clientes objetivo. Puede integrar las reseñas de los clientes en sus garantías de marketing de varias maneras, por ejemplo, usándolas en anuncios y blogs pagados o compartiéndolas en las redes sociales.
¿Por qué no puedes ignorar las reseñas?
Los expertos le dirán que no solo debe prestar atención a las reseñas, sino que, de hecho, debe alentarlas. Las reseñas en línea están ayudando a las personas a encontrarlo en línea y a construir su credibilidad. Incluso las reseñas negativas pueden resultar bastante útiles, ya que brindan una ventana de oportunidad para que interactúes directamente con el cliente y trates de comprender la raíz del problema.
Al final, todo se reduce al resultado final, es decir, a las ventas. Las decisiones de compra a menudo se toman después de que el cliente potencial revisa una reseña. Es por eso que las reseñas en línea son un activo valioso para cualquier empresa que busque crecer y mantener su posición en el mercado.
