Después de ser vendido a Intuit en un trato que vale la pena $12 mil millonesMailChimp se ha convertido en una de las empresas de arranque más exitosas del mundo.
Con unos ingresos proyectados para 2021 de mil millones de dólares, cabe preguntarse por qué esta exitosa empresa de marketing por correo electrónico decidió vender.
¡Desglosemos esta adquisición!
Antecedentes de MailChimp
MailChimp fue fundada en 2001 en Atlanta por Ben Chestnut y Dan Kurzius, dos diseñadores web experimentados. MailChimp comenzó inicialmente como una consultoría de diseño web y era conocido como Rocket Science Group.
Durante el proceso, a Chestnut se le ocurrió la idea de aprovechar el dominio del marketing por correo electrónico y desarrollar software para ayudar a sus clientes a llegar a sus clientes de manera efectiva a través de correos electrónicos. Sin embargo, no fue hasta 2007 que Chestnut y Kurzius decidieron cerrar su consultoría web para centrarse únicamente en MailChimp.
La idea principal detrás de MailChimp era permitir a las empresas enviar correos electrónicos automatizados para hacer crecer su negocio y conectarse con sus clientes. Mailchimp comenzó ofreciendo soluciones de marketing por correo electrónico y evolucionó hasta convertirse en un líder mundial en participación del cliente y automatización de marketing impulsado por una potente tecnología de vanguardia impulsada por IA.
¿Cómo gana dinero MailChimp?
MailChimp es una plataforma de marketing que brinda a las personas acceso a automatización del correo electrónico. Básicamente, puede utilizar la plataforma para enviar potentes campañas de correo electrónico, obtener información útil sobre su audiencia y diseñar recorridos personalizados para los clientes.
Si bien el marketing por correo electrónico es el objetivo principal de MailChimp, la empresa también se ha diversificado hacia otros productos de marketing. Esto incluye cosas como un creador de páginas de destino, un sitio web y una tienda en línea, una herramienta de programación de citas, planes de anuncios digitales y más.
Entonces, MailChimp gana dinero a través de planes de suscripción mensuales que pagan sus clientes. Sus opciones van desde un plan gratuito hasta un plan premium desde $299/mes. Con 800.000 clientes pagos, esto suma.
Cómo MailChimp logró alcanzar los 12.000 millones de dólares
Debido al crecimiento constante de la empresa, Chestnut y Kurzius decidieron que no solicitarían financiación externa y solo utilizarían los fondos provenientes de las ventas que estaban realizando. Entonces, mientras otras nuevas empresas recaudaban capital y presentaban sus ideas a los inversores, MailChimp funcionaba mediante arranque.
Desde el principio, Chestnut y Kurzius sabían que podrían obtener suficientes ingresos para mantener el negocio en funcionamiento debido a la demanda del mercado.
MailChimp ha sido rentable desde el primer día, lo cual es una hazaña increíble para una importante startup tecnológica. Y 20 años después, la empresa todavía no tiene señales de financiación eterna ni planes de salida a bolsa.
Para comprender cuán significativo es iniciar una empresa de este tamaño, comparemos la empresa con otra startup tecnológica popular: Slack. En 2019, el trimestre anterior a su Oferta Pública Directa (DPO), la empresa ingresó alrededor de 130 millones de dólares en ingresos – y todavía no eran rentables. En ese momento, MailChimp alcanzaba los 700 millones de dólares en ingresos, todo sin financiación externa.
Piense en hasta dónde debe llegar una empresa como esa antes de alcanzar el tipo de posición en la que se encuentra MailChimp.
En el momento de la adquisición de MailChimp, MailChimp empleaba a unas 700 personas y era una de las empresas de más rápido crecimiento en todo el mundo, con unos ingresos de 800 millones de dólares en 2020 y se esperaba que superara la marca de los mil millones de dólares en 2021.
Su enfoque de arranque dio sus frutos en gran medida, lo que llevó a la friolera de 12 mil millones de dólares de venta. Esto simplemente muestra que es posible construir una empresa de tecnología masiva fuera de Silicone Valley sin financiación externa. Atlanta está orgullosa.
¿Cómo logró MailChimp esto?
Inicialmente, MailChimp estaba dirigido a pequeñas empresas que necesitaban a alguien que se encargara de la captación de clientes y el marketing. La empresa ofrecía productos sencillos y potentes y aprovechó el mercado del correo electrónico cuando comenzaba a explotar.
MailChimp se ha convertido en una empresa rentable con un total de 13 millones de usuarios en todo el mundo, 2,4 millones de usuarios activos mensuales y 800.000 clientes pagos, con el 50 por ciento de los clientes fuera de EE. UU.
A medida que MailChimp crecía en popularidad, continuaron lanzando nuevos productos y funciones. En 2019, la empresa reveló su nueva plataforma de marketing, que fue uno de los mayores desarrollos en la historia de MailChimp.
Esta plataforma incluye servicios de gestión de redes sociales, retargeting de anuncios para Instagram y Facebook, venta de dominios, plantillas de desarrollo web y capacidades de inteligencia empresarial similares a las de un plataforma de inteligencia de negocios. Esto aleja bastante a la empresa de su herramienta original de marketing por correo electrónico. Claramente, todavía hay mucho espacio para que MailChimp crezca y se desarrolle.
Su enfoque de lograr todo esto sin financiación externa es ciertamente impresionante, pero uno se pregunta por qué querían vender.
¿Por qué se vendió MailChimp cuando era tan rentable?
El éxito de MailChimp ciertamente no ha pasado desapercibido. La empresa ha sido contactada en el pasado por partes interesadas en busca de una adquisición. Esto incluye firmas de capital privado y grandes actores tecnológicos. Sin embargo, Chestnut y Kurzius no cedieron.
No hace mucho, cuando se les preguntó a Chestnut y Kurzius si planeaban dejar entrar inversores, su respuesta fue un claro no. Cuando se les preguntó en un artículo de Forbes de 2018 si alguna vez venderían MailChimp, los fundadores parecían incrédulos. “Hasta el día de hoy, es divertido saber que podemos ayudar”, explicó Kurzius. Chestnut intervino y dijo: “Quiero que la gente vea que los últimos 17 años fueron sólo un calentamiento”.
Entonces, ¿por qué terminaron vendiéndole todo a Intuit después de rechazar a algunos de los mayores actores tecnológicos y firmas de capital a nivel mundial para que invirtieran en la empresa?
Según el actual director ejecutivo de Intuit, Sasan K. Goodarzi, Intuit se basó en una asociación de productos que las empresas habían estado buscando. El cofundador de Intuit, Scott Cook, también había ayudado a Chestnut en el pasado para iniciar la conversación sobre la adquisición, y Chestnut dijo que Cook “me ha dado consejos invaluables” a lo largo de los años.
¿Quién compró MailChimp?
Entonces, ¿quién es la empresa que compró MailChimp? Intuit: una empresa de software financiero.
Intuit fue fundada en 1983 por Scott Cook y Tom Proulx y desde entonces se ha convertido en uno de los gigantes del software de Estados Unidos. La empresa es ampliamente conocida por su software ‘TurboTax’ que permite a individuos y empresas preparar y presentar sus declaraciones de impuestos.
‘QuickBooks’ es otro software de la empresa utilizado por las empresas para gestionar la facturación, aceptar pagos y realizar proyecciones comerciales. Intuit salió a bolsa en 1993 y hoy la empresa cuenta con más de 10.000 empleados y oficinas en nueve ubicaciones en todo el mundo.
Por qué MailChimp fue una adquisición tan importante
Hasta la fecha, Intuit ha adquirido más de 57 empresas, y la mayor adquisición se produjo cuando la empresa compró Mint.com, un proveedor líder de servicios financieros personales, por $170 millones y Credit Karma, una empresa que le ayuda a realizar un seguimiento de su puntuación crediticia y le proporciona informes basados en sus gastos, para 7.100 millones de dólares.
Por lo tanto, no sorprende que Intuit estuviera nuevamente dispuesto a gastar miles de millones de dólares para adquirir MailChimp y ayudar a la casa de software a expandir sus operaciones.
La adquisición de MailChimp es la mayor y más costosa de Intuit hasta la fecha, y se espera que el acuerdo se cierre en el segundo trimestre del año fiscal 2022. Al mismo tiempo, debido a que esta es también la venta más grande jamás realizada de una empresa de arranque, esta adquisición es También es un gran problema para MailChimp.
¿Por qué tiene sentido la venta?
A primera vista, el precio de venta de 12 mil millones de dólares para esta adquisición de MailChimp parece un poco irrazonable. ¿Por qué una empresa de software financiero gastaría 12 mil millones en efectivo y acciones en una plataforma de marketing por correo electrónico?
Bueno, eso es todo. Para entender por qué se adquirió MailChimp por 12.000 millones de dólares, hay que darse cuenta de que ambas empresas tienen mucho más que ofrecer que QuickBooks, TurboTax y marketing digital.
Intuit está cambiando sus servicios para centrarse más en las pequeñas empresas. En lugar de simplemente ver software financiero y de correo electrónico, debería considerar este acuerdo como un paquete más completo para pequeñas empresas. Intuit ofrece herramientas completas de gestión financiera, MailChimp ofrece soluciones de marketing. Con MailChimp, Intuit puede empezar a dominar el mercado de las pequeñas empresas.
El espacio de las pequeñas empresas es enorme y, a medida que las pequeñas empresas comienzan a trasladar sus operaciones en línea, se abren muchas oportunidades para que las empresas maximicen este potencial. Esto es un mercado de alto crecimiento con un gran potencial que Intuit ve.
¿Por qué Intuit compró MailChimp?
A través de esta adquisición, Intuit quiere combinar sus servicios financieros a través de QuickBooks con las herramientas de marketing de MailChimp para crear una ventanilla única para las pequeñas empresas.
QuickBook ha almacenado una gran cantidad de datos sobre sus clientes, sus gastos y sus ahorros. Pero no tienen un canal para utilizar esta información y crear estrategias de marketing para sus clientes. Aquí es donde entra MailChimp. La integración de QuickBooks con MailChimp permitirá a Intuit aprovechar todos sus datos e iniciar la participación del cliente.
El actual director ejecutivo de Intuit, Sasan K. Goodarzi, cree que la adquisición permitirá a ambas empresas combinar sus herramientas y estrategias para maximizar la rentabilidad para sus clientes. “Estamos enfocados en impulsar la prosperidad en todo el mundo para los consumidores y las pequeñas empresas. Juntos, Mailchimp y QuickBooks ayudarán a resolver las mayores barreras al crecimiento de las pequeñas y medianas empresas: conseguir y retener clientes”, afirma Goodarzi. Se espera que Ben Chestnut, director ejecutivo de MailChimp, permanezca a bordo incluso después de la adquisición para ayudar a que su empresa crezca de manera constante.
Según un comunicado de prensa de Intuit, la adquisición es su forma de revolucionar la industria de las pequeñas empresas y convertirse en el centro líder de desarrollo empresarial para todo tipo de PYMES.
¿Qué hará Intuit con esta adquisición?
Según el sitio web de MailChimp, el proceso ayudará a que su plataforma evolucione de una herramienta de marketing por correo electrónico a una plataforma de marketing general para pequeñas empresas, ofreciendo soluciones como ninguna otra, especialmente combinadas con el respaldo de software de Intuit y la base de clientes ya existente.
En una declaración posterior a la adquisición, Chestnut dijo que “durante las últimas dos décadas, hemos expandido y evolucionado enormemente la plataforma de Mailchimp para ayudar a millones de pequeñas empresas en todo el mundo a comenzar y crecer. Con Intuit, hemos encontrado una pasión compartida por potenciar a las pequeñas empresas. Al unir fuerzas con Intuit, llevaremos nuestras ofertas al siguiente nivel, aprovechando la plataforma experta impulsada por IA de Intuit para ofrecer productos y servicios aún mejores a las pequeñas empresas”.
Con esta fusión, Intuit y MailChimp permitirán a sus clientes poner sus negocios en línea, crear e implementar planes de marketing, gestionar las relaciones con los clientes, realizar pagos y manejar presupuestos, gestionar el capital humano y al mismo tiempo brindar ayuda con la contabilidad y el cumplimiento.
Intuit mencionó que esta adquisición le permitiría “acelerar dos de [Intuit’s] Grandes apuestas estratégicas previamente compartidas: convertirse en el centro del crecimiento de las pequeñas empresas y alterar el mercado medio de las pequeñas empresas”.
Al mismo tiempo, la fusión permitirá a MailChimp analizar a sus clientes a través de sus datos financieros y luego elegir el tipo de plan de marketing adecuado para ellos, aumentando directamente la rentabilidad, lo que hará que esta adquisición sea beneficiosa para ambas partes.
La ola de compras de Intuit
Es interesante notar que el director ejecutivo de Intuit, Sasan Goodarzi, ha estado en una ola de compras bastante seria desde que se convirtió en director ejecutivo de la compañía a principios de 2019.
Antes de que Goodzari fuera nombrado director ejecutivo, la empresa sólo había realizado una adquisición por valor de mil millones de dólares en sus 36 años de historia. Ahora, Goodzari ha reinventado por completo la forma en que opera Intuit. Ha realizado adquisiciones por valor de 20 mil millones de dólares en sólo dos años, un movimiento audaz que sin duda ha llamado mucho la atención de Intuit.
Según Goodzari, los activos y capacidades que estas adquisiciones han proporcionado han ayudado a Intuit a “dar un salto adelante de cinco a diez años”. Los dos principales acuerdos tecnológicos (MailChimp y Credit Karma) se encuentran entre los 10 acuerdos tecnológicos más importantes de su tiempo.
Goodzari había elaborado un importante plan de expansión para Intuit antes de convertirse en director ejecutivo y, desde que asumió el cargo, se puso manos a la obra. Mencionó que tanto Credit Karma como MailChimp estaban años por delante de Intuit y que simplemente no podrían competir. “Para nosotros, todo es cuestión de tiempo de comercialización”, afirmó Goodzari. Según él, los clientes simplemente no tendrían tiempo para esperar.
Ambas empresas agregarán una buena dosis de nuevos ingresos a Intuit. Antes de que Intuit comprara MailChimp, incluyeron Credit Karma en su proyección de ingresos para 2022, que se situó en 11.050 millones de dólares a 11.200 millones de dólares. Con MailChimp ahora en la mezcla, esto aumentará significativamente. Recuerde, MailChimp generó 800 millones de dólares en ventas en 2020.
Comprender el precio de 12.000 millones de dólares
Volviendo a la venta de 12 mil millones en efectivo y acciones, ¿qué sentido tiene esto exactamente? Claro, MailChimp es un objetivo atractivo para cualquiera que busque una adquisición. ¿Pero 12.000 millones de dólares? Esto parece especialmente audaz cuando se piensa en el hecho de que Intuit está gastando 10% de su capitalización de mercado en software de correo electrónico.
Debido a que Chestnut y Kurzius decidieron iniciar su empresa, cada uno de ellos tiene una participación del 50% en MailChimp. Y debido a que los dos se han apegado a su filosofía de pequeña empresa a pesar de su enorme crecimiento, han podido mantener los ingresos de manera más efectiva que la mayoría de las otras empresas que deciden contratar clientes más destacados.
Es por eso que Intuit cree que MailChimp vale los 12 mil millones de dólares en términos del potencial que tiene la empresa. En una entrevista con el Financial Times, Chestnut dijo sobre la adquisición: “Siento que tenía la cabeza gacha, modificando cosas, mejorándolas, y luego miré hacia arriba y ¡zas!, es una empresa de 12.000 millones de dólares”.
Y no se trata sólo de los ingresos y la rentabilidad de MailChimp. Tiene mucho que ver con el potencial y el futuro de la plataforma. Como ya hemos establecido, Intuit tiene grandes planes para MailChimp y las dos empresas podrán ofrecer mucho más a sus clientes.
¿Adónde irán a parar los 12.000 millones de dólares?
Alrededor de 300 millones de dólares se destinarán a bonificaciones a los empleados gracias al acuerdo, y los 11.700 millones de dólares restantes, divididos entre efectivo y acciones de Intuit, se dividirán en partes iguales entre los dos cofundadores de MailChimp.
Este acuerdo aumentará el patrimonio neto de Chestnut y Kurzius a aproximadamente 5 mil millones de dólares cada uno, lo que demuestra por qué decidieron dejar que Intuit se hiciera cargo.
Entonces, aunque los dos fundadores se llevan cada uno unos atractivos 5.000 millones de dólares, ¿qué dicen los empleados de MailChimp al respecto?
No hay equidad para los empleados de MailChimp
Un negocio iniciado suena increíble, pero hay un beneficio importante de trabajar en una empresa respaldada por capital de riesgo: participaciones en el capital. Generalmente, los empleados de las nuevas empresas respaldadas por capital de riesgo obtienen capital, por lo que cuando la empresa se adquiere o se hace pública, estos empleados pueden obtener grandes beneficios.
Dado que MailChimp se desarrolló completamente a partir de los dos fundadores sin financiación de capital de riesgo, no había capital para los empleados. Como puedes imaginar, los empleados de MailChimp no estaban contentos con esto.
De acuerdo a un Corresponsal de MailChimp, muchos de los empleados sintieron que la medida era hipócrita. MailChimp tenía una “imagen igualitaria de pequeño” y venderse así no parecía estar a la altura.
No se puede culpar a los fundadores por “retener capital” porque dejaron claro que en realidad nunca ofrecieron esto. Sin embargo, los empleados han mencionado cómo hicieron mucho ruido acerca de rechazar ofertas y no venderse, pero luego hicieron exactamente esto aparentemente de la nada.
Sin embargo, un empleado Tomó nota de los grandes incentivos de participación en las ganancias que ofrece MailChimp. Decir que tienen algunos de los mejores beneficios para las empresas en Atlanta.
¿Fue la adquisición una sorpresa?
Las conversaciones entre Intuit y MailChimp comenzaron aproximadamente un año antes de que se conociera la noticia de la adquisición. Como no había capitalistas de riesgo involucrados, Intuit se basó en una asociación de productos que las empresas habían estado buscando.
En el pasado, el cofundador de Intuit había ayudado a Ben Chestnut, lo que puso a las dos empresas en una buena base. Intuit pareció poner un pie en la puerta en el momento justo.
Muchas personas que siguieron el viaje de MailChimp se sorprendieron con esta venta, ya que parecía que no había ninguna posibilidad de que alguien pudiera adquirir la empresa. Sin embargo, parecía que Intuit tenía la oferta y el puesto adecuados.
Cuando Intuit anunció la adquisición, parecía que ya se habían filtrado noticias sobre la venta. El precio de las acciones de Intuit no reflejó ningún cambio importante.
¿Cómo es el futuro para MailChimp e Intuit?
Esta es una de las historias de adquisición de tecnología más emocionantes en mucho tiempo. Entonces, ¿cómo será el futuro de estas empresas?
Intuit agregará aproximadamente 1200 empleados a MailChimp, un movimiento similar al que hicieron con Credit Karma. La compañía busca convertir Atlanta, donde tiene su sede MailChimp, en un nuevo centro. Aunque Intuit busca un nuevo modelo de trabajo híbrido, la empresa planea invertir mucho en Atlanta.
Parece que la adquisición de MailChimp abordó las necesidades más importantes de Intuit en este momento. La compañía parece estar desacelerando su ola de compras y ahora puede centrarse en sus nuevas ofertas para pequeñas empresas. Sin embargo, nunca podemos estar demasiado seguros de qué acuerdo multimillonario nos espera a la vuelta de la esquina.
Terminando
Ambas compañías ya han comenzado a establecer algunos planes de integración entre sus plataformas y, una vez que se cierre el acuerdo, no habrá forma de detener el tipo de impacto que esta fusión tendrá en las pequeñas empresas de todo el mundo.
Este es un ejemplo interesante de cómo están cambiando el panorama y el mercado tecnológico. Quién sabe qué otras adquisiciones como ésta podrán surgir en el futuro.
¿Qué opinas de este movimiento? ¿Fue una buena decisión o una que seguramente fracasará? Háganos saber en los comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto vale MailChimp?
MailChimp fue adquirida por Intuit por una valoración de aproximadamente 12 mil millones de dólares tanto en efectivo como en acciones.
¿Cómo gana dinero MailChimp?
MailChimp ofrece software de marketing, sobre todo su herramienta de automatización de correo electrónico. MailChimp ofrece su software a diferentes precios de suscripción.
¿MailChimp es de propiedad privada?
MailChimp ha sido de propiedad privada y rentable desde 2001. MailChimp era propiedad de sus dos fundadores, Ben Chestnut y Dan Kurzius, hasta su reciente venta a Intuit.
¿A cuánto se vendió MailChimp?
MailChimp se vendió por 12 mil millones de dólares en efectivo y acciones.
¿MailChimp ha recaudado dinero?
MailChimp surgió de un negocio descartado y ha sido propiedad exclusiva de sus cofundadores hasta la reciente venta de Intuit.
