Con iOS 15.2, Apple agregó la capacidad de verificar el historial de reparación de su iPhone y las partes que pueden haber sido reemplazadas en el proceso. Esto es beneficioso para los usuarios actuales de iPhone, así como para aquellos que buscan comprar un iPhone usado de alguien. Los propietarios de iPhone existentes pueden verificar si se usaron piezas y herramientas genuinas para la reparación de su iPhone reciente, mientras que los compradores potenciales de iPhones usados pueden verificar lo que obtienen por su dinero.
Si no puede encontrar la nueva sección Historial de piezas y servicios en su iPhone, la siguiente publicación lo ayudará a acceder a esta función y comprender por qué es posible que no esté disponible en su dispositivo.
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¿Dónde está el historial de reparaciones en el iPhone?
Primero, asegúrese de haber actualizado su iPhone a iOS 15.2 (o posterior). La sección ‘Historial de piezas y servicio’ es una nueva función en iOS 15 a la que se puede acceder yendo a Configuración> General> Acerca de.
Dentro de la pantalla ‘Acerca de’, debería ver una lista de piezas que puede haber reemplazado en el pasado junto con la fecha en que se realizó el servicio.
Apple recopila este historial de piezas y servicios y lo almacena junto con otra información que está disponible para su iPhone. Por lo tanto, la nueva función se puede utilizar para realizar un seguimiento del historial de reparación de su iPhone, las piezas que pueden haber sido reemplazadas y si las piezas reemplazadas son originales o de fuentes desconocidas.
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¿Por qué no puedo ver el historial de piezas y servicios en mi iPhone?
En algunos casos, no verá la sección “Historial de piezas y servicios” en su iPhone. Si no puede ver esta sección dentro de Configuración, aquí hay algunas razones por las que:
1. Tu iPhone no está actualizado a iOS 15.2
Solo se puede acceder a la nueva sección ‘Historial de piezas y servicios’ en la última versión de iOS (versión 15.2 en el momento de escribir este artículo) en un iPhone. Para actualizar su iPhone al último firmware, vaya a Configuración> General> Actualización de software.
2. Tienes un iPhone compatible
El historial de piezas y servicios solo está disponible en iPhones seleccionados: iPhone XR, XS, XS Max, iPhone 11, iPhone SE (2.ª generación), iPhone 12 y iPhone 13. Si consulta la sección “Acerca de” en un iPhone compatible, no podrá ver la sección “Historial de piezas y servicio”.
3. Tu iPhone no muestra cierta información de reparación
Apple solo muestra el historial de servicio cuando reemplazas la batería, la pantalla o la cámara de tu iPhone. Si reemplazó un componente que no sea estos tres, no verá aparecer el historial de servicio dentro de Configuración. Además, no todos los iPhone muestran todos los tipos de reemplazos (batería, pantalla o cámara). Por ejemplo, solo el iPhone 12 y el iPhone 13 se diseñaron para mostrar información sobre los tres reemplazos mencionados. Algunos iPhones muestran la batería y muestran información, mientras que otros solo revelan detalles sobre el reemplazo de la batería. Puede consultar nuestra publicación detallada para ver qué partes y el historial de servicio están visibles en diferentes iPhones.
4. No ha realizado ninguna reparación detectable en su iPhone
Si no ha reemplazado la batería, la pantalla o la cámara de su iPhone, no verá el historial de piezas y servicios dentro de la pantalla “Acerca de”. Esto también se aplica cuando reemplaza un componente distinto de los enumerados anteriormente.
5. Tu iPhone tiene un nuevo número de serie
Si recientemente reparó su iPhone de una manera que cambió el número de serie del dispositivo, no verá ninguna reparación que pueda haber estado vinculada a su número de serie anterior. De esta manera, cualquier reemplazo de pantalla, batería o cámara que hayas hecho antes del nuevo número de serie no será visible en tu iPhone.
Eso es todo lo que necesita saber acerca de no poder ver el historial de piezas y servicios en un iPhone.
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