Un problema común es que los usuarios no pueden ver sus comentarios en sus feeds cuando inician sesión. Cuando ocurre este problema, el individuo comienza a pensar si otros pueden ver el comentario que ha publicado y por qué no pueden comentar en otras publicaciones.
Después de toneladas de investigaciones sobre este dilema, parece que hay algunas formas de solucionarlo. Veamos cuáles son algunos de esos métodos.
¿Por qué no puedo ver los comentarios en Facebook?
1. Hay un error
Los errores en las aplicaciones de redes sociales son extremadamente preocupantes. Hay tantos factores que pueden contribuir a un error.
Sin embargo, lo bueno de tener un error es que el problema se puede solucionar fácilmente, principalmente, por tu cuenta. Entonces, antes de tomar medidas drásticas y contactar al soporte de Facebook, veamos algunas soluciones rápidas que puede hacer usted mismo.
Solución: cerrar sesión y volver a iniciarla
Una forma de resolver este problema es cerrar sesión en su cuenta de Facebook y luego volver a iniciarla. Cuando la aplicación se acelera, esta es una forma rápida de restablecer la aplicación para que todo funcione sin problemas. Por lo tanto, lo más probable es que hacer un reinicio rápido resuelva el problema.
Para cerrar sesión en su cuenta de Facebook, debe:
1. Si ya inició sesión en su cuenta, ubique el Ãcono que muestra tres lÃneas paralelas en la parte superior derecha de la pantalla de su teléfono.
2. Toque las tres lÃneas paralelas.
3. Desde aquÃ, desplácese hacia abajo hasta que vea Cerrar sesión en la parte inferior de la pantalla.
4. Toque el botón Cerrar sesión.
5. Una vez que haya cerrado sesión correctamente en su cuenta, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales de Facebook.
6. Después de volver a iniciar sesión, haga que la aplicación tenga un momento para acceder a sus feeds de Facebook.
7. Una vez que puedas ver tus feeds, selecciona una publicación de uno de tus amigos en tu lista de amigos. Después de seleccionar la publicación, permita que la aplicación recupere los comentarios anteriores debajo de la publicación. Si puede ver los comentarios, entonces el problema está resuelto.
8. Sin embargo, si no puedes ver los comentarios y la publicación se está almacenando en el búfer, quizás quieras probar la siguiente alternativa.
Solución 2: use Facebook en Safari/Chrome en iPhone o Android en lugar de la aplicación
Cambiar de la aplicación a un navegador web puede ser una buena decisión. No lleva mucho tiempo ni tiene que pasar por ningún problema para volver a iniciar sesión en su cuenta. Antes de intentar iniciar sesión en un navegador web, asegúrese de haber cerrado sesión en la aplicación de Facebook.
Si está utilizando un dispositivo Android, para iniciar sesión a través del navegador web, debe:
1. Ubique el navegador web Google Chrome en su dispositivo. El navegador se identifica por un punto azul con un cÃrculo rojo, amarillo y verde alrededor.
2. Abra el navegador web Google Chrome.
3. En la barra de búsqueda, escribe facebook.com. Esta URL lo redireccionará a la página de inicio de sesión de Facebook.
4. Una vez que esté en la página de inicio de sesión de Facebook, ingrese sus credenciales de Facebook para acceder a su cuenta.
5. Una vez que haya iniciado sesión, permita que el sitio web cargue sus feeds de Facebook.
6. Una vez que se hayan cargado sus feeds, navegue hasta una publicación de un amigo en su lista de amigos y toque el Ãcono para ver los comentarios o crear un comentario debajo de la publicación.
Si puede ver los comentarios y publicar un comentario, el problema está solucionado.
1. Si está utilizando un dispositivo iPhone/iOS, puede intentar seguir los mismos pasos para Android para iniciar sesión en su cuenta a través de Google Chrome en su dispositivo.
Sin embargo, para dispositivos iOS, el navegador web más popular es Safari. Safari está indicado por una brújula azul y un cuadro blanco. El Ãcono se mostrará en su pantalla de inicio o en sus aplicaciones.
2. Una vez que abras Safari, y en la barra de búsqueda, pon facebook.com. Esto lo dirigirá a la página de inicio de sesión de Facebook. Desde allÃ, ingresará sus credenciales de Facebook para acceder a su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión y se muestren sus feeds, navegue hasta una publicación de un amigo en su lista de amigos.
3. Toque el Ãcono de comentario debajo de la publicación para ver comentarios anteriores o crear un comentario debajo de la publicación.
Si los comentarios se cargan y puede verlos, iniciar sesión en su cuenta mediante un navegador web resolvió el problema. Si el problema continúa, es posible que desee continuar con el siguiente método alternativo.
Solución 3: use Facebook en la PC en lugar de la aplicación
Si tienes acceso a una computadora personal, ¡estás de suerte! Si no puede ver sus comentarios o crear un comentario en Facebook, iniciar sesión en su cuenta a través del navegador web de su PC puede ser el mejor método alternativo para continuar.
1. Antes de iniciar sesión a través del navegador web, asegúrese primero de haber cerrado sesión en su dispositivo personal.
2. En su PC, asegúrese de tener acceso a uno de los siguientes navegadores: Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Internet Explorer. Asegúrese de que el navegador que está utilizando sea compatible con su PC y que tanto el navegador como la PC estén actualizados.
3. En los navegadores web seleccionados, en la barra de búsqueda, ingrese facebook.com. Esta URL lo redireccionará a la página de inicio de sesión de Facebook. Desde aquÃ, ingrese sus credenciales de Facebook para tener acceso a su cuenta.
4. Una vez que haya iniciado sesión, permita que el sistema recupere sus feeds de Facebook. Una vez que se hayan cargado sus feeds, navegue hasta una publicación de un amigo en su lista de amigos y toque el Ãcono de comentario para cargar los comentarios anteriores o crear un comentario debajo de esa publicación.
Si la sección de comentarios se cargó sin problemas, entonces el problema está resuelto. Si los comentarios aún se están almacenando en el búfer o cargándose, continúe con la siguiente alternativa.
Solución 4: actualice Facebook para eliminar errores
Si tiene problemas con sus comentarios al cargar su aplicación de Facebook, puede considerar actualizar la aplicación. Las actualizaciones son vitales para la funcionalidad de la aplicación.
Para actualizar la aplicación y el dispositivo Android, debes:
1. Navegue hasta Google Play Store.
2. En la barra de búsqueda de la tienda Google Play, escribe Facebook.
3. Si la aplicación de Facebook ya está instalada en su dispositivo, mostrará desinstalación o actualización.
4. Tocarás en la actualización para actualizar la aplicación.
Para los consumidores que utilizan dispositivos iOS o iPhone, para actualizar la aplicación, deben:
1. Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo.
2. Desplácese hacia abajo hasta que vea todas sus aplicaciones.
3. Localiza la aplicación de Facebook.
4. Si hay una actualización disponible para Facebook, habrá una pestaña junto a la aplicación de Facebook que indica que está lista para instalarse.
5. Instale la actualización a la última versión.
¡Y ahà lo tienes! Tu aplicación de Facebook está oficialmente actualizada. Ahora, realice los siguientes pasos para ver si el problema se resuelve:
1. Abre la aplicación de Facebook desde tu dispositivo.
2. Si cerró sesión, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales de Facebook.
3. Una vez que hayas vuelto a iniciar sesión, permite que la aplicación recupere tus feeds de Facebook.
4. Una vez recuperadas las derrotas, busca una publicación de un amigo en tu lista de amigos y toca el Ãcono de comentario para abrir los comentarios anteriores o crear un nuevo comentario para esa publicación.
Si los comentarios anteriores son visibles y puede crear un comentario nuevo, ha resuelto el problema.
Solución 5: borre su caché para deshacerse de los errores de Facebook (Android)
Si tiene una copia de seguridad de caché importante, esta puede ser la causa por la cual no puede ver sus comentarios en Facebook. Entonces, ¿qué haces si tienes un bloqueo significativo del almacenamiento en caché? Lo adivinaste. Debes borrar el caché.
Para borrar su caché, debe:
1. Abra la configuración de su dispositivo.
2. Navega a la sección de aplicaciones.
3. Abra la aplicación de la que desea borrar el caché.
4. Y toque la opción para borrar el caché.
El caché se borra de la aplicación de Facebook; Vuelva a abrir la aplicación de Facebook para iniciar sesión en su cuenta. Después de iniciar sesión, busque una publicación en sus feeds y toque el Ãcono de comentarios para abrir los comentarios anteriores en el hilo.
Si la sección de comentarios ya no se almacena en el búfer y puedes ver los comentarios, has solucionado el problema borrando tu caché.
Solución 6: desinstale y reinstale la aplicación
Otra alternativa que puedes aprovechar es desinstalar la aplicación de Facebook de tu dispositivo y reinstalar la aplicación. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook es una forma de restablecerla.
Para desinstalar la aplicación en un dispositivo Android, debes:
1. Abra Google Play Store en su dispositivo.
2. Escribe Facebook en la barra de búsqueda.
3. En la siguiente página, verá la opción de desinstalar o actualizar. Toca la opción de desinstalación.
4. Después de desinstalar la aplicación, toque instalar pero para reinstalar la aplicación.
5. Después de reinstalar Facebook, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales.
6. Después de iniciar sesión, permita que se carguen sus feeds de Facebook.
7. Después de que se hayan cargado tus feeds, navega hasta una publicación de un amigo en tu lista de amigos y toca el Ãcono de comentarios para que aparezcan los comentarios anteriores.
8. Si puede ver los comentarios debajo de la publicación, reinstalar Facebook en su dispositivo resolvió el problema de inmediato.
Para los consumidores que utilizan un dispositivo iPhone/iOS, deben:
1. Ubique la aplicación de Facebook en su cajón de aplicaciones. O, si la aplicación de Facebook está en su pantalla de inicio, mantenga presionada la aplicación de Facebook hasta que se mueva.
2. Desde allÃ, verás la opción para desinstalar la aplicación de Facebook.
3. Toque la opción de desinstalación.
4. Después de desinstalar la aplicación, regrese a su Apps Store para descargar la aplicación de Facebook nuevamente.
Solución 7: comunÃquese con el soporte de Facebook
Si se probaron todas las alternativas anteriores y no hay progreso, su siguiente opción serÃa comunicarse directamente con el soporte de Facebook. Puede encontrar ayuda en el Centro de ayuda en la aplicación de Facebook.
Para encontrar el centro de ayuda, inicie sesión en su perfil de Facebook en una computadora de escritorio. El menú le dará tres opciones. El primero es el Centro de ayuda. Al hacer clic en esta opción, accederá a la página del centro de ayuda de Facebook, que es un nexo de búsqueda de artÃculos de ayuda.
Para llegar al centro de ayuda en su aplicación de Facebook, inicie sesión en su cuenta de Facebook y toque las tres lÃneas en la esquina superior derecha. Después de tocar las tres lÃneas, desplácese hacia abajo hasta que vea Ayuda y soporte técnico. Toque la opción Ayuda y soporte y luego seleccione el Centro de ayuda.
Desde el centro de ayuda, puede escribir su problema en la barra de búsqueda para buscar el artÃculo correcto que lo ayude con su problema.
Aunque ese Centro de ayuda es aplicable, también puede comunicarse con un representante de Facebook por correo electrónico. La dirección de correo electrónico para contactar al soporte de Facebook es [email protected]. Algunos usuarios han tenido que parecer que reciben una respuesta al utilizar este método.
Entonces, si todo lo demás falla, en caso de duda, comunÃquese.
Solución 8: espere a que presenten una solución
Si ocurre un problema continuo con la aplicación de Facebook, los desarrolladores se comunicarán con todos los titulares de cuentas para informarles del problema.
Lo más probable es que, cuando los desarrolladores se comuniquen con los usuarios para notificar el problema, haya una posible solución a continuación. Los titulares de cuentas de Facebook recibirÃan esta información por correo electrónico.
Si existe una posible solución, los desarrolladores de Facebook brindarán un proceso paso a paso sobre cómo resolver el problema. Cualquier solución proporcionada por Facebook directamente es un proceso a seguir al pie de la letra. Por lo tanto, si Facebook se comunica por correo electrónico con una resolución, serÃa prudente seguir adelante con el proceso tal como se indica.
2. Facebook está caÃdo
Solución: espere a que Facebook vuelva a funcionar
Es la pesadilla de un usuario de Facebook descubrir que el servidor de Facebook no funciona. Para aliviar un poco su ansiedad, cada vez que un servidor no funciona, esto es algo que no dura mucho tiempo.
Aunque nunca hay un perÃodo de tiempo durante el cual un servidor estarÃa inactivo, lo mejor que puede hacer es esperar. A veces, si este problema ocurre constantemente para varios usuarios, los desarrolladores de Facebook envÃan un correo electrónico o una notificación indicando que están trabajando arduamente para resolver el problema.
Dado que Facebook es una aplicación muy popular con miles de millones de usuarios, el sistema podrÃa sufrir una sobrecarga. Esta sobrecarga podrÃa deberse a que los usuarios actuales inician sesión constantemente o a que usuarios potenciales pregunten sobre Facebook antes de iniciar una cuenta.
Muchos denominadores comunes pueden contribuir a que el servidor esté caÃdo. Pero no es el fin del mundo. ¿O deberÃamos decir que no es el fin del mundo tecnológico?
Si está esperando que el servidor vuelva a funcionar, lo mejor es encontrar una distracción positiva para no pensar en este evento “aterrador”. Sin embargo, es fundamental darle algo de tiempo y tener paciencia.
3. Mala conexión a Internet
Cuando surgen problemas como este, a veces no tomamos en consideración las posibilidades de por qué ocurre el problema. Uno de los problemas más comunes es su conexión a Internet.
Si vive en una casa donde hay un flujo constante de señal de Internet y varios dispositivos conectados a esa señal, esto también puede ser un problema. Cuando hay una conexión a Internet disponible, en ocasiones, la señal solo permite conectar a ella una determinada cantidad de dispositivos.
Por lo tanto, es posible que desees intentar desconectar uno de los dispositivos vinculados a la señal o desconectar tu dispositivo de la señal y usar una conexión a Internet diferente. Como se indicó anteriormente, hay muchas posibilidades que podrÃan contribuir a este problema.
Sin embargo, ante tantas posibilidades, existen muchas soluciones. Veamos un par de soluciones para resolver el problema con su conexión a Internet.
Solución: apague su WI-FI y luego enciéndalo
Si tiene un problema como no poder ver los comentarios en su aplicación de Facebook, es posible que desee verificar su conexión a Internet.
Su conexión a Internet es lo que proporciona una señal constante para que sus aplicaciones funcionen correctamente.
Si está utilizando una conexión Wi-Fi, asegúrese de que el botón Wi-Fi esté resaltado y encendido. Para los usuarios de Android, pueden verificar esto desplazando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo hasta que aparezca una fila de opciones.
Verá un botón para sus datos, linterna, rotación y Wi-Fi en esa fila. Para consumidores de iOS, vaya a configuración desde la pantalla de inicio y toque Wi-Fi.
Si su Wi-Fi está activado, tóquelo para desactivarlo. Una vez que el Wi-Fi esté apagado, cambie nuevamente para volver a encender la señal de Wi-Fi.
Si no hay progreso, intente restablecer su módem.
Si utiliza una conexión de datos, puede considerar cambiar a una conexión Wi-Fi.
Si hay un problema con su conexión Wi-Fi, se recomienda comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para solucionarlo.
Solución 2: cambiar de WI-FI a datos
Si está utilizando una conexión Wi-Fi y nota que el problema es la señal de Wi-Fi, es posible que desee apagar su conexión Wi-Fi y utilizar sus datos en su lugar.
Para usar sus datos en su dispositivo Android, arrastre el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia la parte inferior. A continuación, verá resaltada su conexión Wi-Fi. Si la señal está resaltada, tóquela para apagar la señal de Wi-Fi y encender su conexión de datos.
Una vez que sus datos estén activados, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Facebook, seleccione una publicación de sus feeds y, si los comentarios aparecen después de tocar el Ãcono de comentarios, ahora se dará cuenta de que el problema fue su conexión Wi-Fi.
Si hay más problemas con su conexión de datos, es posible que desee comunicarse con su proveedor de telefonÃa celular para realizar una consulta.
Solución 3: desactivar VPN
Hay muchas personas conocedoras de la tecnologÃa que preferirÃan utilizar una VPN. Para que una VPN sea una red privada, esta puede ser la causa por la que no puedes ver tus comentarios en Facebook o por qué tus comentarios no se cargan.
La solución rápida para este escenario es desconectarse de su VPN.
Una vez que te desconectes de la VPN, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Facebook para ver si tus comentarios ahora son visibles.
Si utiliza una VPN con regularidad y nota un problema con su conexión VPN, lo mejor serÃa ponerse en contacto con un técnico de Internet o alguien con conocimientos sobre cómo resolver problemas de conexión VPN.
Conclusión
Revisar tus comentarios en Facebook puede ser lo más destacado de tu dÃa. PodrÃas ver una frase que podrÃa hacerte reÃr o algo que podrÃa despertar interés en un tema determinado. Algunos comentarios pueden incluso inspirarte.
Pero digamos que ha pasado el tiempo y quieres volver a esa misma publicación y crear un comentario también. Y cuando vuelves a esa publicación, notas que tus comentarios no se cargan.
Y como tus comentarios no se cargan, tampoco podrás dar tu opinión.
Este es un problema común con aplicaciones populares como Facebook. A veces, el servidor puede estar inactivo o es posible que tengas que desinstalar y reinstalar la aplicación nuevamente.
En general, hay muchos casos que podrÃan contribuir a que no puedas ver tu comentario, como las circunstancias mencionadas anteriormente. Aunque esto puede resultar irritante, hay soluciones.
Los métodos enumerados en este artÃculo se consideran salvavidas. Entonces, si alguna vez te encuentras en esta situación, recuerda estos ingeniosos consejos y trucos, todo volverá a la normalidad y podrás leer esos jugosos comentarios. O mejor aún, volverás a crear tú mismo un comentario jugoso.
