La semana pasada, organizamos nuestra primera conferencia virtual, CouchCon. Durante este evento en línea, reunimos a 13 expertos en marketing de empresas como LinkedIn, Intercom, Buffer y más. Todos adornaron el escenario virtual y compartieron sus experiencias con el uso de videos para resolver desafíos comunes de marketing.
Al recordar el 14 de agosto, pensamos que sería interesante compartir un poco sobre por qué decidimos organizar una conferencia virtual, cómo la ejecutamos y qué resultados pudimos lograr. Entonces, si está considerando organizar una conferencia virtual en su empresa, o si simplemente está interesado en obtener más información sobre lo que sucedió detrás de escena en CouchCon, ¡entonces esta publicación es para usted!
Como muchos de ustedes saben, el año pasado decidimos finalizar WistiaFest, nuestra conferencia anual “en persona”. Una de las principales razones por las que lo cancelamos fue porque ejercía una gran presión sobre nuestros recursos creativos y de marketing, lo que significaba que otros proyectos no podían despegar. Entonces, con WistiaFest detrás de nosotros y algunos recursos liberados, realizamos una lluvia de ideas como equipo donde tratamos de encontrar algunas ideas de marketing únicas para 2018.
Durante nuestra lluvia de ideas, pensamos mucho en nuestra audiencia actual de especialistas en marketing y en cómo podríamos ayudarlos a hacer más con el video, a pesar de perder esa oportunidad en persona en WistiaFest. El hecho de que no íbamos a continuar con nuestra conferencia en persona no significaba que queríamos que se detuviera el flujo de conocimiento. Sabíamos que estas personas estaban comenzando a usar el video de manera más estratégica y queríamos brindarles más contenido que les ayudaría a aprovechar al máximo los videos que crean. ¡Y ahí nació la idea de una conferencia virtual!
“El hecho de que no íbamos a continuar con nuestra conferencia en persona no significaba que queríamos que se detuviera el flujo de conocimiento”.
Decidimos que CouchCon sería un evento en línea completamente gratuito que se enfocara en resolver problemas de marketing con video. El concepto tenía mucho sentido: aquí en Wistia, nos dedicamos a compartir nuestras victorias, pérdidas y errores con nuestra audiencia para que todos puedan aprender y convertirse en mejores vendedores. Pero, la realidad es que viajar a lo largo y ancho para asistir a una conferencia a veces puede terminar sintiéndose como una carga más grande de lo que vale. Entre hoteles, presupuestos ajustados, tiempo lejos de la familia y el trabajo, y más, asistir a una conferencia en persona requiere una gran cantidad de trabajo pesado por adelantado.
Es por eso que queríamos poner el foco en el contenido de CouchCon. ¡Queríamos que nuestra audiencia pudiera ver cualquier sesión que quisiera, desde cualquier lugar del mundo, cuando quisiera! Nuestro objetivo era que todos nuestros espectadores se fueran con una lista repleta de tareas de marketing para que realmente pudieran agarrar su estrategia de video por los cuernos.
Para nuestra línea de oradores, queríamos asegurarnos de que la gente viniera de compañías similares a la nuestra para que nuestros clientes realmente pudieran aprender de ellos. Eso significaba que buscábamos empresas de tamaño pequeño a mediano que buscasen el crecimiento y que no tuvieran miedo de correr riesgos. Queríamos presentar empresas que estuvieran superando los límites con sus esfuerzos de marketing y utilizando el video de formas nuevas e interesantes. Entonces, comenzamos a comunicarnos con personas que estaban ejecutando campañas realmente únicas que nos inspiraron a hacer un mejor marketing nosotros mismos.
¿Otro factor importante que consideramos a la hora de elegir altavoces? Demografía. Queríamos ser súper intencionales con las voces que estábamos amplificando en CouchCon. Es por eso que trabajamos para encontrar oradores de diferentes orígenes preguntando en las redes sociales y comunicándonos con otras personas en nuestras redes. Como gerente de proyecto de CouchCon, decidí llamar específicamente a las mujeres que ya estaban en el circuito de oradores o que estaban interesadas en hablar más en público.
Estábamos encantados de terminar con 13 oradores increíbles para CouchCon, incluidos dos de Wistia: Chris Savage, nuestro CEO y cofundador, y la estratega de éxito del cliente, Keara Ziegerer.
Otros oradores incluidos:
Phil Han, gerente sénior de marketing de productos en LinkedIn, quien habló sobre el video para los especialistas en marketing B2B y las mejores prácticas que LinkedIn ha visto en el uso del video para el marketing en redes sociales.Eric Peters, especialista en marketing de crecimiento en HubSpot Academy, quien habló sobre el uso de videos para la educación y cómo HubSpot Academy se convirtió en un gigante en el espacio de la educación en video.Jennifer Pepper, directora de marketing de Unbounce, quien habló sobre el uso de videos en las páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.Brian Peters, estratega de marketing digital de Buffer, quien nos dio un vistazo a la explosión de Buffer en vistas de video en solo un año.William Holden y Phil Byrne en Intercom, quien habló sobre cómo sus equipos de ventas y marketing usan el video en el correo electrónico y en la aplicación para impulsar las conversiones.Sherri Powers, directora de marketing de TechSmith, quien habló sobre el fomento de clientes potenciales con video y cómo el video puede mover clientes potenciales a través del embudo.Claire Suellentrop, cofundadora de Forget The Funnel, quien habló sobre su proceso de creación de una empresa centrada en el video desde cero.Gabriel Marguglio, director ejecutivo de Nextiny, quien habló sobre cómo el video puede impulsar el éxito de la agencia.Cara Hogan, estratega de contenido de Zaius, quien habló sobre el uso de videos como táctica de promoción para su serie, The Empowered Marketer.
Esta alineación abarcó todo, desde la optimización de la conversión y el fomento de clientes potenciales, hasta la educación en video y la estrategia de redes sociales, dejando a todos nuestros asistentes a CouchCon con consejos prácticos y tácticos para usar el video en sus esfuerzos de marketing.
Organizar una conferencia no es tarea fácil y resulta que organizar una conferencia virtual puede parecer sólo tan duro a veces! Sabiendo que habría un montón de piezas en movimiento involucradas, decidimos desde el principio al planificar este evento que queríamos optimizar el proceso donde pudiéramos. ¡Aquí hay algunas áreas en las que decidimos mantenerlo simple!
Grabamos las sesiones de los oradores con anticipación.
Si bien hubiera sido bastante sorprendente que todas nuestras sesiones se pusieran en marcha en ciertos momentos del día, decidimos que la gente grabara sus sesiones con anticipación para mitigar cualquier dificultad técnica del día. Las sesiones en vivo ejercen mucha presión sobre los oradores para que sean perfectos y, dado que era la primera vez que organizamos una conferencia virtual, queríamos evitar algunos de los riesgos que a menudo conlleva. Además, lanzar todo nuestro contenido al mismo tiempo significaba que los espectadores podían ver lo que quisieran, cuando quisieran.
“Además, lanzar todo nuestro contenido al mismo tiempo significaba que los espectadores podían ver lo que quisieran, cuando quisieran”.
Grabar las sesiones de los oradores antes de tiempo significaba que podíamos mantener el enfoque en ofrecer contenido sorprendente y procesable. Sin embargo, decidimos transmitir en vivo el discurso de apertura de Chris Savage porque sabíamos que podríamos controlar un poco más las variables.
Les pedimos a todos nuestros oradores que usaran Soapbox, nuestra cámara web gratuita y herramienta de grabación de pantalla, al grabar sus sesiones. Esto nos dio una sensación consistente en todas las sesiones: en lugar de tener 13 tipos diferentes de grabaciones, pedirles a las personas que usaran Soapbox nos permitió tener un tipo similar de presentación en todos los ámbitos. El uso de Soapbox también brindó a los oradores la oportunidad de crear una experiencia personal para los asistentes. Dado que nuestros oradores no estaban físicamente en un lugar donde pudieran interactuar con los asistentes, tener sus rostros al frente y al centro dentro del contenido fue la siguiente mejor opción. Nuestros oradores estuvieron allí con usted todo el tiempo, lo que hizo que el contenido se sintiera más como una sesión de tutoría detrás de escena que como una elegante charla de conferencia.
El 14 de agosto, el día en que se lanzó CouchCon, todas nuestras páginas ya estaban creadas con las grabaciones de los oradores incrustadas, ¡todo lo que teníamos que hacer era presionar “implementar”! Si planea organizar una conferencia virtual, le recomendamos que considere una opción pregrabada. Esto podría ahorrarle un montón de dolores de cabeza a largo plazo y también permite a los asistentes elegir qué sesiones querían ver en función de lo que es más relevante para ellos.
Proporcionamos el diseño para mantenerse en la marca
Le dimos a todos nuestros oradores un archivo de Keynote con pautas sobre cómo se verían las diapositivas y qué colores les gustaría usar. Esto no era obligatorio, por supuesto, pero ayudó a los oradores a eliminar algunos de los aspectos del diseño para que pudieran concentrarse en el contenido. Además, esto significaba que no tendrían que depender de sus recursos de diseño interno para grabar su sesión.
¿Otro consejo importante? Proporcione a sus oradores imágenes personalizadas para que las usen y las promocionen en las redes sociales. Compartimos imágenes con capturas de pantalla, títulos de sesión y nombres de usuario de Twitter preestablecidos, por lo que compartir en las redes sociales sería muy sencillo. Esto entusiasmó a nuestros oradores por el evento y también les permitió compartir el hecho de que estaban hablando en CouchCon de inmediato con sus redes. También le pedimos a cada orador que compartiera sus imágenes de las páginas de redes sociales de su empresa, sabiendo que es posible que algunos oradores no puedan hacerlo. Al final del día, el objetivo era simplemente hacer correr la voz tanto como pudiéramos, ¡así que todo lo que la gente pudo hacer fue excelente para nosotros!
¡Aquí hay un ejemplo de las imágenes personalizadas que creamos para nuestros altavoces!
Usamos herramientas para hacer el trabajo
Para nuestra única sesión en vivo, usamos una herramienta llamada CrowdCast para transmitir la transmisión. Tener solo un discurso de apertura en vivo nos permitió mantener esa codiciada sensación de conferencia y también crear urgencia en torno a la fecha.
“Tener solo un discurso de apertura en vivo nos permitió mantener esa codiciada sensación de conferencia y también crear urgencia en torno a la fecha”.
Con CrowdCast, pudimos insertar la transmisión en vivo y chatear directamente en nuestra página de destino, por lo que no tuvimos que dirigir a los espectadores a otro lugar. Esto también significó que los asistentes pudieran interactuar fácilmente entre sí durante la sesión y hacerle preguntas directamente a Chris.
Buscamos otro software como Livestream, que incrustó un Facebook Live en la página, pero finalmente decidimos no hacerlo. Tener el discurso de apertura de Chris en Facebook Live quitó uno de los beneficios de registro para nuestros asistentes, lo que hizo que se sintiera menos exclusivo. Después de todo, parte del beneficio de una conferencia es la sensación de que estás aprendiendo algo que los demás a tu alrededor aún no saben. Por lo tanto, cuando planifique su próxima conferencia virtual, tenga en cuenta qué herramientas puede querer usar y asegúrese de probarlas con anticipación.
¡Nos alegra que hayas preguntado! En lo que a nosotros respecta, CouchCon fue un gran éxito. Durante la sesión en vivo de Chris, tuvimos casi 1700 asistentes y mucha participación durante la charla. Cientos de conversaciones tuvieron lugar durante el evento en vivo de una hora, y personas de todo el mundo (México, Italia, Francia, Jamaica e India, por nombrar algunos) sintonizaron para participar.
Otro indicador positivo de éxito fue todo el amor que vimos en las redes sociales. ¡Escuchamos un montón de los propios asistentes y aprendimos más sobre lo que realmente les gustó y encontraron valioso de CouchCon!
Aquí hay algunos tweets que vimos de personas que estaban muy entusiasmadas con CouchCon:
Y aquí hay algunos otros de los asistentes a quienes les encantó lo que aprendieron:
Si bien CouchCon fue un evento virtual, un grupo de personas en Wistia se reunió para ver la sesión en vivo de Chris en las gradas de nuestra oficina. Otros asistentes también destacaron el hecho de que todo su equipo se reunió para ver las sesiones de CouchCon, ¡lo cual fue realmente increíble de ver!
En general, nos divertimos mucho organizando nuestra primera conferencia virtual. Fue mucho trabajo, pero valió la pena en base a toda la positividad que hemos estado viendo y escuchando en la web. ¡Esperamos que todos nuestros asistentes se sientan mejor equipados para seguir adelante y hacer algo de marketing aspiracional con video después de asistir!
