¡Estamos muy emocionados de anunciar nuestra nueva integración con Intercom, que se lanza hoy! Con esta perfecta integración de video y chat, podrá tomar mejores decisiones sobre cómo comunicarse con sus clientes actuales y potenciales, además de obtener información valiosa sobre lo que es importante para ellos.
Comprender las necesidades de los clientes actuales y potenciales tiene más implicaciones que simplemente realizar una venta: se trata de establecer una conexión. Con la integración de Wistia-Intercom, puede ver qué temas son importantes para su audiencia, lo que le permite comprender rápidamente sus puntos débiles y brindarles la información relevante que necesitan. Y debido a que podrá ver en qué video se convirtió un espectador, puede usar esos datos para tomar mejores decisiones.
“Comprender las necesidades de los clientes actuales y potenciales tiene más implicaciones que simplemente realizar una venta: se trata de establecer una conexión”.
Gracias a la integración de Wistia-Intercom, los espectadores pueden compartir su información de contacto contigo usando Turnstile. Cuando lo hagan, verá que aparecen como clientes potenciales dentro de su cuenta de Intercom. Su información se etiquetará automáticamente con “Wistia” y el nombre del video en el que se convirtieron, lo que les brinda a sus equipos de ventas y marketing la capacidad de ver qué videos fueron más útiles y exitosos.
Aquí hay una vista previa de cómo se ve:
Una nota rápida: si no solicita un nombre completo en su torniquete, la información de contacto predeterminada será “Suscriptor”, como se ve aquí:
Luego se agregará la etiqueta “Wistia”, además del nombre del video y la marca de tiempo de cuando el espectador llenó el Torniquete:
A partir de ahí, puede usar esa información para tomar decisiones más informadas sobre cómo enviar mensajes e interactuar con sus clientes en función de sus intereses y datos de visualización de videos.
Con la integración de Wistia-Intercom, sus equipos de ventas y marketing pueden ver fácilmente qué videos resuenan con clientes y prospectos, tomando medidas sobre los datos de video para fomentar seguimientos más personalizados.
En un mundo de correos electrónicos de ventas y jerga de marketing, el video atraviesa el lenguaje denso e impersonal y conecta a las personas como personas, no solo como clientes potenciales, prospectos o clientes. Con el video, no solo puede transmitir su punto de vista de una manera memorable, sino que también puede establecer conexiones significativas y tomar nota de lo que es importante para la audiencia a la que intenta llegar.
Y para el chat, hay algo particularmente poderoso en la interacción con sus mejores clientes potenciales en tiempo real, lo que en última instancia le brinda una mejor oportunidad de convertirlos más rápido. Ponga los dos juntos y, bueno, las posibilidades son francamente impresionantes.
“Hay algo poderoso en la interacción con sus clientes potenciales en tiempo real, que en última instancia le brinda una mejor oportunidad de convertirlos más rápido”.
Antes de conectar la integración, tómese un momento para profundizar en cómo emparejar video y chat puede hacer que sus clientes estén más felices. Hemos trabajado con Intercom para recopilar nuevos experimentos, nuevas estadísticas y una gran cantidad de inspiración en video en nuestra guía recién publicada, Hacer que su negocio sea más personal: una guía para usar video y chat para ventas, marketing y soporte. Vas a ser una superestrella de video y chat en muy poco tiempo.
