Hacemos todo lo posible para que los productos de AdGuard sean lo más intuitivos posible, para que cualquiera pueda instalarlos y no perderse en las distintas funciones y configuraciones. Sin embargo, muchas de nuestras aplicaciones de bloqueo de anuncios han evolucionado durante años y años, y durante este tiempo han acumulado muchas de ellas, y queremos decir mucho. Sin mencionar que los bloqueadores de anuncios intrÃnsecamente y su trabajo no son fáciles de entender. Al final, si usas AdGuard, es normal que tarde o temprano te encuentres con algo que no entiendas o quieras aclarar. Y ahà es donde entra en juego la base de conocimientos de AdGuard.
Nuevo comienzo
Pero espere, ¿no ha existido la base de conocimientos desde siempre, uno podrÃa preguntarse? SÃ, de hecho, lo tiene. De una forma u otra, ha estado disponible para los usuarios desde 2014. En ese entonces, AdGuard Ad Blocker estaba representado solo por su aplicación de Windows. AdGuard para Android apenas estaba dando sus primeros pasos en el mundo, y las aplicaciones para otras plataformas ni siquiera existÃan. La base de conocimientos, o KB como la llamamos, fue un reflejo de esa época: era un proyecto a pequeña escala con poca información y opciones de diseño cuestionables. Sin embargo, los tiempos cambian, y lo que cumplió con el listón hace diez o incluso cinco años ya no es suficiente.
Hoy, AdGuard Ad Blocker tiene aplicaciones para todas las plataformas principales, extensiones de navegador para todos los navegadores populares; cada uno de ellos tiene sus propios matices que pueden requerir una explicación, especialmente para los usuarios más nuevos. Y no importa eso, ¿qué pasa con las preguntas generales como “¿Cómo funciona el bloqueo de anuncios?”, “¿Qué es la seguridad de navegación?” o “¿Cómo activo una licencia de AdGuard?”. Para proporcionarles respuestas, y para hacerlo de una manera fácil de entender, pusimos un trabajo serio y repasamos toda la KB.
Asà es como se ve la nueva Base de conocimiento
Y esta es la antigua interfaz de la base de conocimientos.
Tenemos bases de conocimiento para AdGuard VPN y AdGuard DNS, ¡también! Échales un vistazo, no son menos informativos y atractivos que el Ad Blocker.
La apariencia importa
Ahora, ¿recuerdas cómo era el viejo KB? ¿No? Bueno, no podÃa compararse con el nuevo de todos modos. Centrémonos en lo que está delante de nuestros ojos en este momento. Lo mejor de él, al menos en nuestra opinión, es lo limpio que se ve. Cuando llega a la base de conocimientos, lo hace para obtener respuestas, y lo último que desea es distraerse con todas las campanas y silbatos innecesarios. Nada de eso aquÃ: eres tú uno a uno con la información que buscas.
Hablando de evitar las distracciones: si estás en el lado oscuro y la luz brillante es tu peor enemigo, echa un vistazo al interruptor de tema oscuro en la esquina superior derecha.
Haciendo tu camino
Otro aspecto en el que el nuevo KB lo saca del parque en comparación con el anterior es la navegación y lo natural que se siente. Es más fácil orientarse en el artÃculo: preste atención a la tabla de contenido en la parte derecha de la pantalla. Siempre está en la pantalla, sin importar cuán abajo se desplace el texto.
Como ya dijimos, en los dÃas de antaño, la KB solÃa ser diez veces más pequeña en tamaño y, a medida que acumulaba contenido nuevo, se fue por todos lados. Algunos de los artÃculos que encontrarÃa en lugares que nunca esperarÃa. Ahora todo es historia: limpiamos el desorden y colocamos cada uno de ellos en el lugar al que pertenecen.
A su izquierda puede ver el menú de navegación que lo ayudará a encontrar cualquier información que necesite con facilidad. Comience con una de las secciones de nivel superior:
Descripción general — el lugar para comenzar si es completamente nuevo en AdGuard
General — todo sobre AdGuard y el bloqueo de anuncios que no está relacionado con una aplicación especÃfica o extensión del navegador
Secciones relacionadas con productos especÃficos — Bastante simple, tiene una pregunta sobre, digamos, AdGuard para iOS, vaya a la sección respectiva
Misceláneas — cosas que se relacionan indirectamente con AdGuard y no se pueden colocar en ninguna otra sección
GuÃas — en su mayorÃa terminará aquà si nuestro soporte técnico le envÃa un enlace a una de estas guÃas, pero aún puede explorarlo por su cuenta
¿TodavÃa no está seguro de dónde ir para encontrar las respuestas que busca? No hay problema, la búsqueda en vivo en la parte superior lo ayudará a saltar directamente al artÃculo escurridizo que necesita.
Es lo que está en el interior lo que importa
Eso es genial y todo, pero ¿qué pasa con el “conocimiento” real que se supone que debe estar en la base de conocimiento? Hemos revisado todos y cada uno de los artÃculos y los hemos actualizado para reflejar el estado actual de las cosas con AdGuard Ad Blocker. Y es un tipo de trabajo que nunca termina: con cada nueva actualización de la aplicación reflejamos los cambios en la KB para que siempre tengas la información más reciente. Por cierto, si cree que nos hemos perdido algo importante, ¡puede tomar el asunto en sus propias manos y sugerir sus propias modificaciones a la KB!
Y no nos hemos olvidado de nuestros usuarios que no hablan inglés o no lo hablan con la fluidez suficiente para entender todas las complejidades. Aspiramos a traducir la base de conocimientos a muchos otros idiomas; sin embargo, esto aún es un trabajo en progreso. Demasiados artÃculos, demasiados idiomas… Y una vez más, no rechazaremos su ayuda si siente el deseo de traducir alguno de los textos a su idioma nativo. ¡Salta a esta instrucción y comienza a traducir! Incluso le daremos algo extra como muestra de gratitud.
Si prefiere dedicar su tiempo a traducir las bases de conocimiento de AdGuard VPN o AdGuard DNS, ¡también puede hacerlo! Sólo tienes que seguir uno de estos enlaces: traducir AdGuard VPN KB | traducir AdGuard DNS KB
En conclusión
¡Y eso casi lo cubre todo con respecto a la nueva base de conocimiento! Estamos orgullosos de nuestro trabajo, y esperamos que no solo aprecie su apariencia, sino que también lo encuentre útil si alguna vez necesita que se le responda alguna pregunta sobre AdGuard Ad Blocker.
Háganos saber lo que piensa sobre todo esto. ¡Estén atentos y manténganse informados!
