¿Buscas entrar en el comercio electrónico? O tal vez ya tiene una tienda en lÃnea. De todos modos, si esta es la dirección a la que desea ir, es importante comprender las tendencias crecientes del comercio electrónico.
Esto incluye el creciente fenómeno del comercio móvil. Teniendo en cuenta su potencial para generar ventas para su negocio en lÃnea, ciertamente no es algo que desee ignorar.
Si necesita más datos concretos, siga leyendo. En esta publicación, profundizaremos en las diez estadÃsticas de comercio móvil más importantes que debe conocer en 2021.
Desde la tasa de crecimiento del comercio móvil hasta los hábitos de compra de los usuarios móviles, lo cubriremos todo. Vayamos directamente a eso.
1. El auge del comercio móvil
Para empezar, establezcamos qué tan popular se ha vuelto el comercio móvil y cómo seguirá creciendo en los próximos años.
Los expertos pronostican que para 2021, el 53,9 por ciento de las ventas totales anuales de comercio electrónico minorista en los Estados Unidos provendrán del comercio móvil (Statista, 2019). En otras palabras, más de la mitad del dinero que los consumidores estadounidenses gastan en compras en lÃnea se realizará a través de dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
Este es un aumento del 9,6 por ciento del pronóstico del 49,2 por ciento para este año, que en realidad es el aumento anual más lento en al menos cuatro años. El crecimiento más rápido en los últimos años se produjo de 2017 a 2018, durante el cual la participación de las ventas de comercio móvil de las ventas totales de comercio electrónico minorista creció un 14,8 %.
A pesar de la ligera desaceleración, sigue siendo un aumento impresionante desde 2017. En el perÃodo de cuatro años de 2017 a 2021, se espera que la participación del comercio móvil en las ventas totales de comercio electrónico crezca un 56,2 por ciento.
Para resaltar la creciente popularidad del comercio móvil, aquà presentamos un vistazo a los hábitos de compra en lÃnea de los consumidores.
Según las últimas estadÃsticas de comercio móvil, más de la mitad (53 por ciento) de los consumidores que dicen que compran en lÃnea todos los dÃas confÃan en sus teléfonos inteligentes para hacerlo (Episerver, 2020). De hecho, hacen más compras en lÃnea usando sus teléfonos inteligentes que todos los demás dispositivos combinados. Estos incluyen computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y relojes inteligentes.
Esta alta dependencia del comercio móvil no se limita solo a los compradores en lÃnea diarios. Los consumidores que afirman que “rara vez” compran en lÃnea también prefieren usar sus teléfonos inteligentes en lugar de otros dispositivos. Incluso entre aquellos que dicen que compran solo una vez al año, el 36 por ciento de ellos recurren a sus teléfonos inteligentes cuando lo hacen, en comparación con el 31 por ciento que elige sus computadoras portátiles en su lugar.
Como tendencia general, cuanto más ávido es el comprador en lÃnea, más probable es que use sus teléfonos inteligentes para comprar artÃculos en lÃnea.
3. Actividades de comercio móvil de EE. UU.
Pero, ¿qué tipo de actividades de compra realizan los consumidores en sus dispositivos móviles?
Los datos recientes de compras móviles muestran que casi la mitad (46 por ciento) de los consumidores estadounidenses dicen que buscan más información sobre un producto o servicio a través de aplicaciones minoristas móviles (Statista, 2019). Esto la convierte en la actividad de comercio móvil más popular entre los usuarios de dispositivos móviles en los EE. UU.
A esto le sigue el acto de comprar el producto en sÃ, con cuatro de cada diez consumidores haciéndolo a través de aplicaciones.
El uso de aplicaciones para pagar productos incluso cuando los consumidores están en la tienda fÃsica de la empresa también se ha vuelto relativamente popular. Casi una cuarta parte de los consumidores estadounidenses dicen que han usado aplicaciones de billetera móvil como Apple Pay o Android Pay para pagar sus artÃculos comprados mientras estaban fÃsicamente en la tienda.
Otras actividades populares de comercio móvil incluyen el uso de aplicaciones de comestibles como Amazon Fresh, FreshDirect y más, que hace el 20 por ciento de los consumidores, y el uso de servicios de economÃa compartida como Uber y AirBnb.
4. Uso móvil Acceso a Internet
La conectividad mejorada y el aumento de la accesibilidad a los teléfonos inteligentes han sido, sin duda, uno de los mayores impulsores del comercio móvil.
Las estadÃsticas de comercio móvil de julio de 2020 muestran que, de los 4170 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, más de nueve de cada diez (91 %) utilizan sus dispositivos móviles para acceder a Internet (DataReportal, 2020). Esto representa aproximadamente 3.800 millones de personas en todo el mundo.
Los teléfonos inteligentes parecen ser su dispositivo preferido: el 90 por ciento de los usuarios de Internet lo usan para conectarse.
A pesar de que se consideran obsoletos y de la vieja escuela, algunas personas siguen utilizando teléfonos con funciones (piense en los teléfonos Nokia de primera generación con botones, una pantalla pequeña y sin capacidades de pantalla táctil) para usar Internet. Alrededor del 2,8 por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo, o 117.000 de ellos, todavÃa lo hacen.
De media, los internautas pasan cada dÃa unas tres horas y media conectados a través de sus dispositivos móviles.
5. Uso de Smartphones para M-Commerce
Ya hemos establecido la creciente participación del comercio móvil en las ventas totales de comercio electrónico minorista de EE. UU. Pero, ¿qué dispositivos utilizan las personas para sus compras de comercio móvil? Analicemos eso aún más.
Con más de 275 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU., no se puede negar la popularidad del dispositivo. No deberÃa sorprender, entonces, que los analistas esperen que las ventas de comercio móvil de los teléfonos inteligentes alcancen los 268 210 millones de dólares en 2020 y aumenten aún más hasta los 432 240 millones de dólares en 2022 (Emarketer, 2019).
Para comprender el papel cada vez más importante de los teléfonos inteligentes en el comercio electrónico, solo tenemos que retroceder un par de años.
En 2018, las ventas de comercio móvil desde teléfonos inteligentes ascendieron a $148,08 mil millones, alrededor de la mitad de las ventas esperadas en 2020. De 2018 a 2022, la cantidad de dinero gastada en compras en lÃnea por parte de los consumidores se habrá triplicado casi.
6. Número de compradores móviles en los EE. UU.
La facilidad del comercio móvil significa que cada vez más personas se suman a la popular tendencia.
De hecho, las últimas estadÃsticas de comercio móvil muestran que hay 167,8 millones de compradores móviles en EE. UU., lo que representa el 60,9 por ciento de la población total de EE. UU. Esto se define como alguien que ha realizado al menos una compra en su dispositivo móvil, ya sea a través de un sitio web al que accede con un navegador web o una aplicación que ha instalado en su dispositivo móvil.
Se espera que este número alcance los 173 300 millones el próximo año, un ligero aumento anual del 0,6 %, y aumente aún más a 178 700 millones en 2021. Para 2024, se prevé que supere los 187 millones (Statista, 2020).
Pero, ¿cuánto están gastando? Los datos muestran que el comprador móvil promedio en los EE. UU. gasta aproximadamente $100 por cada compra. Esto varÃa según el dispositivo: el valor promedio de pedido para compras realizadas en tabletas es ligeramente superior a $ 101,96, en comparación con $ 94,85 en teléfonos móviles.
7. Pagos móviles en EE. UU.
Uno de los efectos de la creciente dependencia de los dispositivos móviles es el aumento de los pagos móviles.
Los pagos móviles se refieren a transacciones financieras realizadas digitalmente a través de dispositivos electrónicos pequeños y portátiles, como teléfonos inteligentes y tabletas, generalmente para el intercambio de productos y servicios.
Las últimas estadÃsticas de comercio móvil reflejan un número cada vez mayor de consumidores que utilizan pagos móviles a lo largo de los años. En 2020, se espera que 69,4 millones de consumidores en EE. UU. paguen por una compra con este método, lo que representa alrededor del 30,6 % de los usuarios de teléfonos inteligentes de EE. UU. (Emarketer, 2019).
Este es un aumento del 8,4 por ciento de los 64 millones de 2019 y todas las señales actualmente apuntan a un uso creciente de pagos móviles en los próximos años. Para 2023, se espera que la cantidad de usuarios de pagos móviles aumente a 80,1 millones, o aproximadamente un tercio de todos los usuarios de teléfonos inteligentes en los EE. UU.
8. Ventas globales de comercio electrónico móvil
Anteriormente analizamos el crecimiento del comercio móvil en términos de su participación en las ventas de comercio electrónico. Pero, ¿qué tan rentable es la industria del comercio móvil?
Según estadÃsticas recientes de comercio móvil, se prevé que las ventas de comercio móvil alcancen los 3,56 billones de dólares para 2021 (Statista, 2018). Esto marcará un aumento del 22,3 por ciento de los $ 2,91 billones en ventas que se esperan este año.
Este es un crecimiento sobresaliente, considerando que en 2016, solo se generaron $ 970 mil millones en ventas a partir de dispositivos móviles. Para poner en perspectiva el crecimiento del comercio móvil, esto marcará un asombroso aumento del 267 por ciento en solo cinco años.
Dado el potencial del comercio móvil para las empresas, no es de extrañar que cada vez más minoristas busquen desarrollar sus propias aplicaciones. Junto con la pandemia de coronavirus que ha obligado a las personas a quedarse en casa, hasta el 70 por ciento de los consumidores han informado que pasan cada vez más tiempo en sus teléfonos.
9. Uso de teléfonos inteligentes para investigación de productos
Los consumidores no solo han estado usando cada vez más sus teléfonos inteligentes para el comercio móvil, sino que parece que la confianza se ha extendido más allá de la etapa de pago del embudo de compra.
Las últimas estadÃsticas de comercio móvil muestran que cada vez más consumidores también realizan investigaciones de productos en sus teléfonos inteligentes en 2020. Más especÃficamente, uno de cada cuatro de ellos (25 por ciento) informa que investiga productos o servicios especÃficos con sus teléfonos inteligentes hasta varias veces al año. semana (EpiServer, 2020). Este es un ligero aumento (8,7 por ciento) del 23 por ciento que lo hizo en 2019.
Curiosamente, la mayorÃa de los consumidores en estos dÃas parecen preferir investigar en sus dispositivos móviles a pesar de tener un empleado de la marca al alcance. Tres de cada cuatro consumidores estadounidenses dicen que usan sus dispositivos móviles para buscar productos mientras compran en tiendas fÃsicas.
Los expertos atribuyen el cambio hacia el comercio móvil a la mejora de la facilidad de uso de las aplicaciones para teléfonos inteligentes. Funciones como el pago con un solo clic y mayores opciones de pago también han ayudado a facilitar el recorrido de los consumidores por el embudo.
10. Las aplicaciones de comercio electrónico más populares en los EE. UU.
Con tantas aplicaciones de compras disponibles para los consumidores estadounidenses, ¿dónde eligen comprar la mayorÃa de ellos?
Las estadÃsticas recientes de comercio móvil muestran que Amazon actualmente encabeza el paquete. Más de ocho de cada diez usuarios móviles en los EE. UU. dicen que han accedido a la aplicación de Amazon (Statista, 2019). Por cierto, la empresa también es la empresa de comercio electrónico más grande, no solo en los EE. UU. sino también en el mundo.
La segunda aplicación de comercio electrónico más popular es Walmart. Un poco menos de la mitad (46,08 por ciento) de los usuarios móviles de EE. UU. usan la aplicación. Aunque ocupa el segundo lugar, su alcance es casi la mitad del de Amazon, lo que dice mucho sobre el dominio del primero en la industria del comercio electrónico.
El mercado en lÃnea eBay ocupa el tercer lugar y es visitado por alrededor de un tercio (33,28 por ciento) de los compradores móviles de EE. UU. Ibotta y Target completan los cinco primeros con un 25 por ciento.
Conclusión
Ahà lo tiene: las principales estadÃsticas de comercio móvil que necesita saber en 2021.
Si es propietario de un negocio de comercio electrónico o está pensando en crear una tienda en lÃnea, estas cifras de crecimiento del comercio móvil deberÃan haberlo convencido de la importancia de atender a la creciente industria.
El potencial ciertamente existe y existe la posibilidad de que sus competidores ya se estén beneficiando de la facilidad de las compras móviles. Ha llegado el momento de que tú también te subas al carro.
Resumen: estadÃsticas de comercio móvil
Aquà hay un resumen de las estadÃsticas de comercio móvil que necesita saber en 2021:
- Se espera que la participación del comercio móvil en las ventas minoristas totales de comercio electrónico en los EE. UU. alcance el 53,9 por ciento para 2021. El 53 por ciento de los consumidores que compran en lÃnea todos los dÃas confÃan en sus teléfonos inteligentes para hacerlo. Casi la mitad de los consumidores de EE. UU. realizan investigaciones de productos sobre aplicaciones minoristas móviles. Más del 90 por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo utilizan dispositivos móviles para conectarse. Se prevé que las ventas de comercio móvil generadas a partir de teléfonos inteligentes alcancen los 432 240 millones de dólares en 2022. Para 2024, habrá más de 187 compradores móviles en EE. UU. Se espera que 69,4 millones de consumidores estadounidenses usen pagos móviles en 2020. Los analistas predicen que las ventas globales de comercio móvil alcanzarán los $3,56 billones en 2021. Una cuarta parte de los consumidores usan sus teléfonos inteligentes para investigar productos varias veces por semana. Amazon, Walmart y eBay son las aplicaciones de comercio electrónico más populares en los EE. UU.
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