Cuando configura un iPhone por primera vez o lo reinicia después de un restablecimiento de fábrica, una de las primeras cosas que puede necesitar es verificar si el servicio iMessage de Apple se ha activado. Con iMessage, no necesita depender de los planes de su operador de red para enviar y recibir mensajes, ya que la mayor parte se realiza a través de Internet.
Si eres No puedo activar iMessage en tu iPhone, la siguiente publicación debería ayudarte a comprender por qué podría estar sucediendo esto y qué puedes hacer para resolver este problema.
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¿Por qué aparece el error “Activación fallida” en iMessage?
El error de activación fallida puede ocurrir en su iPhone porque su dispositivo no puede usar iMessage para enviar y recibir mensajes de texto de iMessage. Si usted es uno de esos usuarios que enfrenta este problema, aquí hay algunas razones por las que esto podría estar sucediendo:
- iMessage aún no está activado en tu iPhone o se desactivó por error.
- Hay un problema temporal de software que podría haber ocurrido debido a una actualización reciente de iOS.
- Tu iPhone no está conectado a Internet.
- Tu número de teléfono principal no se elige para enviar y recibir mensajes de texto de iMessage.
- Su operador no ofrece mensajes SMS en su número de teléfono.
- La fecha y hora de tu iPhone son incorrectas.
- Los servidores iMessage de Apple están inactivos temporalmente.
- Hay algún problema con tu ID de Apple o tu cuenta de iCloud.
- La red de tu iPhone tiene problemas de conexión.
- Es posible que Apple haya suspendido el servicio iMessage para su cuenta/dispositivo.
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Cómo activar iMessage en tu iPhone
Antes de continuar e intentar solucionar problemas con iMessage, debes asegurarte de que iMessage esté habilitado y activado en tu iPhone. Para activar iMessage en iOS, abra el Ajustes aplicación en tu iPhone.
Dentro de Configuración, seleccione Mensajes.
En la siguiente pantalla, encienda el alternar iMessage hasta que se ponga verde.
Esto debería activar iMessage en tu iPhone. Si no puede activar la palanca de iMessage en su iPhone y continúa viendo el error de Activación fallida, puede usar las siguientes soluciones para resolverlo.
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Cómo solucionar el problema de activación fallida de iMessage en iPhone
Si no puedes usar la aplicación Mensajes para enviar y recibir mensajes de texto a través de iMessage debido a una activación fallida, las siguientes soluciones pueden ayudarte a resolverlo.
° 1: actualice su iPhone a la última versión de iOS
Lo primero que debe hacer cuando encuentre algún problema en su iPhone es asegurarse de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS. Los problemas más simples a veces tienden a ocurrir debido a fallos de una actualización de software reciente. Afortunadamente, Apple se apresura a publicar soluciones para los problemas que enfrentan las personas en sus iPhones. Si el problema de Activación fallida comenzó a aparecer después de una actualización reciente y usted no es el único que enfrenta este problema, es probable que ya haya una actualización disponible para solucionarlo.
Para solucionar su problema, puede ir a Ajustes > General > Actualización de software y busque actualizaciones para nuevas versiones de iOS. Si hay una actualización disponible, puede tocar en Descargar e instalar para comprobar si esto resuelve su problema de activación de iMessage.
° 2: verifique si su número de teléfono está elegido para iMessage
iMessage solo funcionará en tu iPhone si el número de teléfono que has instalado en tu iPhone se elige para enviar y recibir mensajes de texto en la aplicación Mensajes. Para esto, vaya a Ajustes > Mensajes > Enviar recibir y toque el número de teléfono con el que desea usar iMessage en las secciones “Puede recibir mensajes y responder desde” e “Iniciar una nueva conversación desde”. Cuando elige un número de teléfono en la pantalla, debería ver aparecer una marca de verificación a la izquierda debajo de ambas secciones.
Ahora puedes comprobar si iMessage funciona en tu iPhone enviando un mensaje a otro usuario de iPhone.
° 3: verifique si su operador de red ofrece mensajería SMS
Antes de poder enviar y recibir mensajes de texto a través de iMessage, debe activar iMessage en su iPhone, lo que requiere que tenga mensajes SMS disponibles de su operador de red. Puedes comprobar si la mensajería SMS funciona en tu dispositivo enviando un mensaje de texto a otro contacto usando la aplicación Mensajes de tu iPhone. Si ve que se envía una burbuja verde al destinatario, puede marcar su operador de red como motivo para que iMessage no se active.
Si este mensaje muestra la etiqueta “No entregado” debajo, entonces los mensajes no se envían desde su iPhone. Esto podría deberse a que el plan de su operador actualmente no ofrece mensajes SMS/MMS o a que recientemente cambió a una nueva red o iPhone. En tales casos, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de red y solicitarle que habilite los mensajes SMS en su número de teléfono.
Una vez que hayas hecho eso, puedes usar la guía anterior para activar iMessage en tu iPhone y luego verificar si puedes enviar un texto de burbuja azul a alguien que usa la aplicación Mensajes.
° 4: asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet
Para activar iMessage y usarlo en iOS, su iPhone requiere acceso a Internet. Si has activado por error Modo avión en su dispositivo, debe apagarlo para que su iPhone pueda conectarse a una red celular e inalámbrica.
Una vez que el modo Avión esté desactivado, debes asegurarte de que tu iPhone esté conectado a una red inalámbrica o esté utilizando los datos móviles de tu operador. Si estás en un lugar donde tienes una red inalámbrica para conectarte, como tu casa u oficina, puedes activar Wifi desde el Centro de control; de lo contrario, toque el Datos móviles azulejo de la Centro de control para cambiar a datos móviles cuando se encuentre en otras ubicaciones. También puedes activar Wi-Fi o Datos móviles desde el Ajustes aplicación también.
° 5: verifique si la zona horaria de su dispositivo es correcta
Para que se realice la activación de iMessage, es importante que la configuración de datos y hora esté configurada con precisión. Si no lo configura correctamente, no podrá activar iMessage en su iPhone, lo que significa que tampoco podrá enviar ni recibir mensajes de burbujas azules. Para solucionar este problema, vaya a Ajustes > General > Fecha y hora y enciende el Establecer alternar automáticamente para configurar su iPhone con los datos y la hora precisos.
Si por alguna razón su iPhone muestra la zona horaria incorrecta en esta pantalla, puede desactivar la Establecer alternar automáticamente y toca Zona horaria para cambiarlo a una configuración diferente.
Una vez hecho esto, puedes verificar si puedes activar iMessage en tu dispositivo.
° 6: verifique el estado de iMessage en el sitio web de Apple
A veces, la imposibilidad de activar iMessage en tu iPhone no sería un defecto por tu parte, sino que también podría deberse a los servidores de Apple. Si el servicio iMessage de Apple se enfrenta a una falla del servidor o del sistema, tendrá que esperar hasta que se resuelva antes de poder activarlo y comenzar a usar iMessage en su iPhone nuevamente.
Puedes comprobar si iMessage está funcionando y activo yendo a Apple Estado del sistema página web y localizar iMessage de la lista de servicios ofrecidos por Apple. Si el estado del servicio de iMessage aparece en verde, puede descartar que el apagado del servidor sea el motivo del error de activación de iMessage.
° 7: reinicia tu iPhone
iOS, como cualquier software disponible, puede presentar fallas que pueden impedir que algunas funciones funcionen en su iPhone. Si iMessage ha estado funcionando para usted en el pasado y recientemente comenzó a enfrentar el error de Activación fallida, entonces podría deberse a problemas temporales en su software que podrían solucionarse con un simple reinicio.
Puedes reiniciar tu iPhone siguiendo estas instrucciones:
- En iPhones con Face ID (iPhone X, series 11, 12, 13 y 14): Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que vea la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar su iPhone. Después de que su iPhone esté completamente apagado, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En iPhones con Touch ID (iPhone SE de 2.ª/3.ª generación y iPhone 8): Mantenga presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla deslizante de apagado. Cuando aparezca el control deslizante, arrástrelo hacia la derecha para apagar su iPhone. Después de que su iPhone esté completamente apagado, espere 30 segundos y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
° 8: apague iMessage y luego vuelva a habilitarlo
Si tiene algún problema con iMessage, Apple recomienda que apague iMessage en su iPhone y reinicie su dispositivo para solucionarlo. Puedes desactivar iMessage en tu iPhone yendo a Ajustes > Mensajes y apagando el alternar iMessage en la pantalla. Una vez que el servicio se haya deshabilitado, reinicie su iPhone siguiendo las instrucciones de la solución n.° 7 anterior.
Cuando tu iPhone se reinicie, ve a Ajustes > Mensajes y enciende el alternar iMessage para verificar si puedes usar iMessage en tu dispositivo nuevamente.
° 9: espere hasta 24 horas para la activación
Si está utilizando un nuevo número de teléfono o un nuevo iPhone, es posible que Apple tarde un poco en activar iMessage en su dispositivo. Apple dice que debes esperar al menos 24 horas para que el servicio se habilite en tu iPhone, lo que significa que debes esperar antes de continuar con el siguiente paso.
° 10: restablezca la configuración de red de su iPhone
Si aún no puedes activar iMessage en tu dispositivo, restablecer la configuración de red una vez no sería tan mala idea. Para restablecer la configuración de su red, vaya a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar y seleccione Reiniciar configuración de la red desde el menú emergente.
Una vez que se reinicie su dispositivo, su iPhone se reiniciará y luego podrá verificar si iMessage está funcionando como debería.
° 11: cerrar sesión en su ID de Apple desde iPhone
Como la mayoría de los servicios de Apple, iMessage depende de su cuenta de iCloud para funcionar correctamente. Si ha explorado todas las correcciones anteriores, debe ser su cuenta de iCloud o ID de Apple lo que le impide usar iMessage en su iPhone. Para resolver esto, deberá cerrar sesión en su ID de Apple desde su iPhone y luego volver a iniciar sesión. Para eliminar su ID de Apple desde un iPhone, vaya a Ajustes > Su nombre y toca Desconectar en la parte inferior de la pantalla.
Es posible que se le solicite que ingrese la contraseña de su ID de Apple antes de poder desactivar los servicios de iCloud, incluido iMessage, y luego pueda cerrar sesión en su cuenta de Apple. Una vez cerrada la sesión, puede abrir el Ajustes aplicación nuevamente y toque el Inicia sesión en tu iPhone tarjeta en la parte superior para iniciar sesión nuevamente con su ID de Apple en el dispositivo. Puede seguir las instrucciones en pantalla para conectar su iPhone a su cuenta de iCloud nuevamente y luego verificar si iMessage está activado y funcionando.
° 12: comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si ninguna de estas soluciones funcionó para usted, probablemente no dependa de usted solucionar el problema de activación de iMessage en su iPhone. En algunos casos, la imposibilidad de hacer funcionar iMessage en su iPhone podría deberse al hecho de que es Apple quien puede haber desactivado por error el servicio en su dispositivo. En tales situaciones, debe comunicarse con el soporte técnico de Apple, lo cual puede hacer haciendo clic en este enlace y explorando más opciones de soporte.
Eso es todo lo que necesitas saber para solucionar el problema de “Activación fallida de iMessage en tu iPhone”.
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