¿Tienes problemas con tu televisor Samsung? ¿Los colores son demasiado brillantes, no lo suficientemente brillantes o simplemente descoloridos y desenfocados? Los tintes azules, verdes y rosas se han apoderado de las pantallas de Samsung y los usuarios parecen no encontrar una solución.
Hay muchas razones por las que estos diferentes colores están causando estragos en tus atracones. Estos problemas ocurren por razones simples, como configuraciones incorrectas en su televisor y problemas más graves, como daños en la pantalla.
Este artículo explicará las razones detrás de los problemas de color de Samsung y luego le brindará consejos sobre cómo solucionar estos problemas.
Diferentes problemas de color que podrías tener
Hay muchas razones por las que su televisor Samsung tiene problemas para mostrar los colores correctos en la pantalla. Algunas de esas razones se explicarán en detalle a continuación.
Color de cambio de pantalla
¿Tu pantalla parpadea en diferentes colores? ¿Apagarlo y encenderlo no hizo nada excepto causarle irritación cuando no funcionó? Un televisor que muestra sus colores probablemente se deba a que tiene una conexión suelta, interferencia eléctrica o una fuente de alimentación defectuosa.
El televisor debería parpadear en rojo, blanco y verde de forma distorsionada si el problema se debe a una mala conexión. El proceso de eliminación puede ayudar a descifrar si se trata de un cable HDMI suelto que causa la distorsión o un problema eléctrico.
Color/imagen distorsionada
La distorsión del color en su televisor parece una atenuación parpadeante de los colores de su pantalla. Samsung incorpora funciones en el sistema de su televisor como estabilización de imagen y ahorro de energía para controlar la distorsión del color. Los problemas de distorsión del color no siempre son problemas internos, pueden deberse a motivos externos, como un cable HDMI suelto que debilita la conexión.
tinte rojo
Un tinte rojo puede aparecer por muchas razones. Un campo magnético cercano, una configuración de color o una configuración de control de sincronización defectuosa pueden ser las razones por las que ves un tinte rojo en la pantalla. Este problema se puede resolver ajustando la configuración de color de su televisor. Si los controles de saturación y tinte están demasiado altos o demasiado bajos, puede provocar distorsión del color.
tinte amarillo
Se ve un tinte amarillo o incluso verde en la pantalla cuando las partes externas del televisor tienen una mala conexión con las partes internas. La configuración de imagen desequilibrada en su televisor Samsung también puede estar detrás del tinte amarillento que se ve en la pantalla.
El color está en mal estado
A veces los colores en la pantalla no aparecen claros o no tienen el tono correcto. Tener este problema con tu televisor suele ser un problema de configuración y con pequeños ajustes se puede solucionar.
¿Por qué mi televisor Samsung tiene problemas de color?
1. Configuraciones incorrectas
La razón número uno por la que un televisor Samsung tiene problemas de color es que la configuración no es correcta. Las configuraciones incorrectas causan una serie de problemas con su experiencia visual. Los ajustes de color más importantes de tu televisor son el contraste y el brillo.
El modo de imagen en un televisor Samsung tiene cuatro configuraciones: dinámica, estándar, natural y película. Hay otras configuraciones que puedes cambiar en tu televisor que pueden afectar el color. Verificar la configuración de la temperatura del color y asegurarse de que la retroiluminación sea uniforme puede ser una solución sencilla.
Si el brillo es demasiado alto, distorsionará el color con luz blanca y demasiado bajo creará una noche permanente. Si has abordado el brillo y la temperatura del color sin éxito, ajustar el contraste puede ser la clave para una proyección de color perfecta.
Solución: ejecutar una prueba de imagen
El primer paso para solucionar los problemas de su televisor en color Samsung es ejecutar una prueba de imagen. Para hacer esto, deberá seguir estos 8 pasos en orden.
1. Enciende tu televisor
2. Presione el botón de configuración
3. Seleccione Soporte
4. Seleccione Cuidado del dispositivo
5. Seleccione Autodiagnóstico
6. Seleccione Prueba de imagen
7. Para iniciar la prueba de imagen, seleccionará Aceptar.
8. Siga las instrucciones en pantalla porque cada modelo de Samsung es un poco diferente
Solución 2: verifique los cables de reconexión del televisor y el dispositivo externo
El segundo paso para resolver los problemas de color de su televisor es verificar los cables que se conectan desde el dispositivo externo a su televisor. Un televisor inteligente al igual que tu computadora necesita una conexión a Internet para funcionar correctamente.
Si los cables que conectan su televisor al dispositivo wifi externo no son seguros, puede tener problemas como distorsión de color y líneas en la pantalla.
La forma más sencilla de comprobar los cables es desconectándolos, comprobando que estén limpios y luego volviéndolos a conectar. Asegúrese de que su televisor esté apagado antes de comenzar a desconectarlo.
Solución 3: deshabilitar el sensor ecológico
El Eco Sensor cuando está encendido puede adaptar inteligentemente su imagen según la intensidad de la luz de la habitación. La aplicación mide la cantidad de luz existente en la habitación y ajusta automáticamente la configuración de brillo del televisor para que la imagen sea más clara en la pantalla.
Esta tecnología se llama Eco Sensor porque ayuda al usuario a ahorrar en la cantidad de energía que utiliza el televisor. Para apagar el Eco Sensor de tu televisor sigue los pasos a continuación.
1. Presione el botón de inicio en su control remoto
2. Una vez en la pantalla de inicio, seleccione la pestaña de configuración.
3. En la pestaña de configuración deberá seleccionar general
4. En la pestaña general, seleccionará Solución Eco (en los modelos más nuevos se denomina Modo de ahorro de energía)
5. Seleccione el modo de ahorro de energía, luego seleccione la opción APAGADO para desactivar la función.
Solución 4: deshabilite la función de ahorro de energía
Al igual que la función Eco Sensor, la función de ahorro de energía es una tecnología que ajusta el brillo de la pantalla de su televisor para reducir la cantidad de energía que se utiliza. Esta función también puede ayudar a reducir la fatiga ocular al ver tus programas favoritos, especialmente si estás en una habitación oscura.
La desactivación de esta configuración se realiza de la misma manera que se desactiva el Eco-Sensor. Siga los pasos a continuación para desactivar el modo de ahorro de energía en su televisor Samsung. Hay cinco configuraciones para la función de ahorro de energía y una de ellas desactiva completamente la tecnología.
1. Presione el botón de inicio en su control remoto
2. Desde la pantalla de inicio desea seleccionar la configuración.
3. En la pestaña de configuración, seleccione general
4. Una vez que llegue a general, se desplazará hacia abajo hasta que vea Modo de ahorro de energía.
5. Elija la configuración que dice APAGADO, esto le proporcionará la imagen más brillante disponible y sin reducción de energía.
Asegúrese de seleccionar la configuración APAGADO, es la única configuración que desactivará completamente la función de ahorro de energía. Las otras configuraciones solo cambiarán el brillo a un nivel diferente y no te darán el efecto que buscas.
Solución 5: ajustar la configuración en configuración experta
A veces los problemas con el color de la pantalla de tu Samsung son tan simples como ajustar la configuración experta de tu televisor. Diferentes configuraciones le darán a su pantalla diferentes tonos, brillo, contraste e incluso tamaño.
Un vistazo rápido a la configuración Experta puede solucionar la mayoría de sus problemas de color. Una vez que estés en la Configuración experta de tu televisor, habrá varias pestañas y opciones diferentes para personalizar tu experiencia de visualización. Siga estos pasos a continuación para ajustar su configuración experta.
1. Primero querrás ir a la pantalla de inicio y tocar el botón de configuración.
2. Debajo de la pestaña de configuración, seleccione Configuración experta.
3. Una vez que esté en la configuración experta, tendrá la opción de seleccionar entre diferentes configuraciones, como Dinámica, Estándar, Natural o Película.
Solución 6: restablecer imagen
Restablecer la configuración de imagen en su televisor puede resolver los problemas que está experimentando. Un reinicio de imagen devuelve la configuración a su modo predeterminado. Siga los pasos a continuación para completar este proceso.
1. Abra su configuración y toque desde la pantalla de inicio de su televisor.
2. Seleccione Imagen
3. Una vez en Imagen, seleccione Configuración experta y luego toque restablecer imagen.
4. Haga clic en Sí para confirmar un restablecimiento de fábrica de la configuración de imagen.
2. Problema con las conexiones de los cables
Tener los cables externos conectados de forma segura al sistema interno del televisor es muy importante para garantizar que las funciones de color funcionen correctamente. Si los puertos de su televisor Samsung no funcionan correctamente, entonces el cable HDMI tampoco funcionará.
El proceso de eliminación puede ayudarle a determinar si es la mecánica externa o interna la que causa el problema con su televisor. Apague su televisor y desconecte el cable HDMI de su puerto, asegurándose de que el puerto esté libre de polvo, vuelva a enchufar el cable HDMI y encienda el televisor. Si el problema persiste, intenta repetir los pasos pero con un cable HDMI diferente.
3. Pantalla de TV dañada
Una pantalla rota o agrietada puede causar distorsión del color, puntos negros, líneas verticales, líneas horizontales, píxeles inusualmente brillantes, sombras distorsionadas y descoloridas y puntos pequeños. Si este tipo de daño ocurre porque la pantalla está rota, lo más probable es que haya dañado el plasma o la pantalla LCD.
Este tipo de daño es reparable pero tiende a costar más que el televisor en sí. Una pantalla no tiene que estar agrietada para dañarse, si la mitad de la pantalla se oscurece con líneas verticales será necesaria una reparación interna.
A veces no hay una explicación de las causas del cambio de pantalla, pero invertir en algo nuevo puede ahorrarle tiempo y dinero al final.
Arreglar – Reemplazar TV
Una opción sencilla pero más cara es desechar el aparato antiguo y comprar uno nuevo. Dependiendo de cuánto tiempo haya tenido su televisor Samsung, esta puede ser la mejor opción.
Pasar horas tratando de descubrir qué causó que la distorsión del color invada su pantalla puede resultar aburrido y frustrante. Muerde la bala y obtén una nueva versión actualizada de tu televisor.
Solución 2: reparar TV
Además de sustituir el televisor averiado también puedes optar por repararlo. Hay muchos lugares que ofrecen reparación de pantallas y reparaciones mecánicas de televisores.
Sin embargo, la mayoría de las veces, reparar el televisor le costará más de lo que gastó en él en primer lugar. Las pantallas y piezas nuevas son caras y el coste de la mano de obra para que alguien las arregle puede ser un gasto aún mayor.
Solución 3: póngase en contacto con Samsung
Si todo lo demás falla y no desea reparar o reemplazar su televisor, simplemente comuníquese con Samsung y solicite ayuda. Ofrecen artículos en su sitio web que explican la solución de problemas y las posibles causas de cualquier problema que pueda tener con su televisor.
Si los artículos de autoayuda no son lo que está buscando, siempre puede enviarles un correo electrónico y pedir ayuda a un representante de servicio al cliente.
4. Lo has dejado caer
Lo más probable es que, si se le cae el televisor Samsung, se dirija al Best Buy más cercano para invertir en uno nuevo. Si se deja caer el televisor sobre su pantalla LCD, lo más probable es que se agrieten o dañen las partes internas y externas.
Salvar un televisor que se ha caído depende de cómo se cayó y qué piezas están dañadas. Si la pantalla está dañada, el proyector de su televisor puede mostrar colores distorsionados, puntos negros, líneas verticales y horizontales y una pantalla medio negra.
Estos problemas se pueden reparar tan fácilmente como se puede reemplazar la pantalla, solo depende del precio que esté dispuesto a pagar.
4. Problema con la placa principal
A veces el televisor ha dejado de funcionar porque hay un problema con la placa principal del televisor o con la fuente de alimentación. Si la placa principal de su televisor es la razón detrás de toda la distorsión del color, hay un par de síntomas a los que puede prestar atención.
La falla de la placa principal puede alterar fácilmente las funciones de su televisor e impedir que funcionen correctamente. A continuación se detallan algunos de los síntomas que su televisor podría presentar si es necesario reemplazar los condensadores de la placa de alimentación.
- Pantalla parpadeante
- Pantalla tenue
- LED de encendido encendido pero no hay imagen en la pantalla
- Las imágenes en la pantalla desaparecen después de unos segundos.
- Sin sonido
- Luz de encendido verde intermitente
Diferenciar entre un problema en la placa principal y un problema en la fuente de alimentación puede resultar un poco difícil. Algo a tener en cuenta es que la televisión no tiene ninguna imagen de vídeo. Cuando esto sucede, casi puede garantizar que se trata de una placa T-Con defectuosa en la fuente de alimentación y no de la placa principal.
Una prueba fácil para ver cuál es el culpable es desconectar el cable entre la placa de alimentación y la placa principal.
Si la luz de fondo del televisor se enciende, su placa de alimentación está funcionando bien y el problema está en la placa principal. A continuación se detallan algunas cosas a tener en cuenta al determinar si la placa principal de su televisor Samsung está rota.
- El televisor no enciende con los botones ni con el control remoto
- El televisor no se enciende después de estar apagado durante 30 minutos o más
- La televisión se apaga sola durante la búsqueda de canales
- El televisor se apaga al cambiar de entrada
- El televisor se queda atascado en el modo de prueba de color.
- No hay luz de fondo
- El televisor se enciende pero no hay imagen.
- Inmediatamente después de encender el televisor, se apaga.
- El televisor muestra una pantalla azul.
- La luz indicadora de encendido está encendida pero el televisor no.
5. Hay un error
Al igual que una computadora, su televisor inteligente Samsung funciona con un sistema operativo. Si este sistema operativo sufre un error, puede dañar las funciones que ejecutan su televisor.
Últimamente, los usuarios de televisores Samsung se han quejado de un Error del concentrador inteligente que está causando estragos en sus televisores. Los usuarios se están reuniendo en foros en línea para discutir cómo el acceso a la aplicación Smart Hub en sus televisores hace que el televisor se reinicie por sí solo.
Cuando ocurren problemas como este, un restablecimiento de fábrica puede resultar útil. Según los creadores de Samsung, el error fue provocado por una actualización reciente del sistema.
Los modelos afectados por este error de concentrador inteligente son UE42F5500, UE46F6500 y UE40F6670. Samsung recurrió a su cuenta de Twitter del Reino Unido para informar a sus usuarios que estaban al tanto del problema y estaban trabajando para resolverlo.
Solución: reinicie el televisor
Reiniciar tu televisor es como reiniciar la computadora que se quedó congelada en medio de un proyecto. Es un reinicio del sistema que actualiza el sistema operativo dándole un nuevo comienzo.
No es lo mismo reiniciar tu televisor inteligente que desconectarlo o simplemente apagarlo y volver a encenderlo. Debe reiniciar manualmente el sistema operativo; para aprender cómo hacerlo, siga estos sencillos pasos a continuación.
1. Enciende la televisión
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante exactamente un minuto.
3. El televisor debería iniciar automáticamente el proceso de reinicio, no toque ningún botón hasta que finalice por completo
4. Una vez que el reinicio indique que está hecho, debes presionar y mantener presionado el botón de encendido hasta que el televisor se apague.
5. Espere a que se complete el reinicio del sistema y el televisor se vuelva a encender.
Solución 2: reinicio del televisor en frío
Si un reinicio normal no funcionó, intente seguir estos pasos para un reinicio en frío. Un reinicio en frío es diferente a encender y apagar el televisor. Cuando apagas el televisor, simplemente permanece en modo de espera.
Un reinicio en frío es el mismo concepto de reiniciar su computadora portátil apagándola por completo. Al realizar el reinicio en frío, le estás dando al televisor la oportunidad de solucionar fallos como la configuración de imagen. Para realizar un reinicio en frío, siga las instrucciones a continuación.
1. Usando su control remoto, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que el televisor se apague y vuelva a encenderse.
2. Después de completar el paso uno y con el televisor encendido, desenchufe el adaptador de corriente. Espere 30 segundos antes de volver a enchufar el adaptador.
Solución 3: restablecimiento de fábrica del televisor
Otra opción es restablecer el televisor de fábrica. Cuando elige restablecer los valores de fábrica, TODAS las configuraciones del televisor volverán a sus valores predeterminados. Es como volver a comprar el televisor nuevo.
Tendrá que volver a ingresar su información personal después de que se complete el restablecimiento de fábrica. A veces, un nuevo comienzo es todo lo que necesita la televisión. Siga los pasos a continuación para aprender cómo restablecer los valores de fábrica de su televisor Samsung.
1. Abra la pestaña de configuración y seleccione general
2. Una vez en general, seleccionará la opción de reinicio e ingresará el pin (0000 es el pin predeterminado). Seleccione restablecer una vez que haya ingresado el PIN.
3. Para confirmar un restablecimiento de fábrica, seleccione el botón Aceptar para que el televisor se reinicie automáticamente.
4. Si tienes un modelo diferente de Samsung y estos pasos no coinciden con tus opciones, dirígete a la pestaña de configuración y selecciona soporte. Desde soporte seleccione autodiagnóstico y el botón de reinicio debe ubicarse debajo de ese menú.
6. Firmware de TV desactualizado
Así como su teléfono celular necesita actualizaciones periódicas del sistema, su televisor inteligente Samsung también. Estos televisores inteligentes son computadoras y, si no se cuidan adecuadamente, fallarán. El firmware del televisor es lo que permite que su televisor funcione sin problemas.
Mantener el firmware actualizado es importante si desea mantener un televisor que funcione sin problemas. Los Smart TV generalmente se actualizan solos para promover un proceso sencillo que mantiene todas sus funciones funcionando sin problemas.
Sin embargo, a veces el firmware no se actualiza y es necesario actualizar el sistema manualmente. Cada actualización corrige fallos y errores en su televisor y mejora la seguridad de su televisor.
Solución: actualizar el firmware
Un televisor inteligente es esencialmente una computadora gigante colgada en la pared. Al igual que cualquier computadora portátil, su televisor ejecuta un sistema operativo llamado Firmware. El firmware es lo que permite que su televisor descargue aplicaciones y reproduzca correctamente las películas que está transmitiendo.
Se supone que los Smart TV se actualizan automáticamente de forma regular, pero a veces eso no sucede y es necesario iniciar la actualización manualmente. Siga estos pasos para actualizar el firmware de su televisor.
1. Usando el control remoto, vaya a la pantalla de inicio y seleccione configuración
2. En configuración, toca soporte
3. En soporte seleccione actualización de software
4. Una vez que haya seleccionado la actualización de software, toque el botón Actualizar ahora.
5. Las actualizaciones se descargan automáticamente en tu televisor, no apagues el televisor durante el proceso
