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Problemas de Moto X4 Oreo: 10 cosas que debe saber

Google y Motorola no tardaron mucho en implementar Android Oreo en el Moto X4, tanto en la variante est√°ndar como en la de Android One.

Si bien era una garant√≠a de que la variante de Android One recibir√≠a la actualizaci√≥n antes que el modelo est√°ndar, el hecho de que este √ļltimo ejecuta la interfaz casi est√°ndar de Motorola significaba que nunca pasar√≠a mucho tiempo antes de que tambi√©n recibiera Oreo. Sin embargo, esto solo ha sido cierto para aquellos en India y algunos otros mercados.

Como cualquier otra actualizaci√≥n de software, los primeros usuarios de la actualizaci√≥n Moto X4 Oreo tienen reacciones mixtas al nuevo sistema operativo. Parece que un buen n√ļmero no tiene mayores problemas despu√©s de la actualizaci√≥n, pero hay otros que han tenido pesadillas desde que instalaron Oreo en el Moto X4.

En este art√≠culo, encontrar√° los problemas m√°s comunes de Moto X4 Oreo que los usuarios han estado registrando a trav√©s de varios foros en l√≠nea, incluido el de Lenovo, junto con sus posibles soluciones (si las hay). Tenga en cuenta que algunas de estas correcciones pueden o no funcionar. En este √ļltimo caso, no tendr√°s m√°s remedio que esperar a que la empresa actualice otra vez para solucionar el problema en cuesti√≥n.

Rendimiento lento

Por lo general, los teléfonos inteligentes pueden volverse sorprendentemente lentos después de una actualización de software. Es normal, pero puede ser molesto al mismo tiempo. Esto es exactamente lo que están pasando los usuarios de Moto X4 después de la actualización a Android Oreo. Las aplicaciones son más lentas o fallan, el Lanzador no es fluido, la interfaz se ve sin pulir con casos de íconos superpuestos, etc.

Un restablecimiento de datos de fábrica debería ayudar a resolver este problema, al igual que muchos otros que destacaremos en este artículo.

Pantalla azul de muerte

Cuando hablas de la pantalla azul de la muerte, generalmente tiene que ver con las computadoras. Pero aparentemente, el Moto X4 tiene su propia versi√≥n de la Pantalla Azul de la Muerte. Desde que se actualiz√≥ a Android Oreo, un buen n√ļmero de usuarios tiene problemas para realizar llamadas telef√≥nicas regulares. Aparentemente, la aplicaci√≥n Phone Dialer se bloquea y muestra una pantalla azul cuando realiza una llamada y la pantalla de llamada real solo aparece despu√©s de entre 10 y 40 segundos, lo que puede ser molesto.

Para aquellos cuya aplicación Dialer puede hacer llamadas, tienen otros problemas con los que lidiar. Aparentemente, tampoco es posible realizar una llamada de conferencia agregando otro contacto a una llamada en curso.

Una soluci√≥n que, seg√ļn se informa, funciona como un amuleto, vaya a Configuraci√≥n> Sistema> Restablecer> Restablecer preferencias de la aplicaci√≥n y luego reinicie su tel√©fono. Otra es hacer un restablecimiento de datos de f√°brica despu√©s de la actualizaci√≥n y vigilar el rendimiento. Ha funcionado para algunos, pero no para otros. Motorola dice que hacer un restablecimiento de f√°brica sin hacer una copia de seguridad de la aplicaci√≥n soluciona el problema, as√≠ que aseg√ļrese de intentarlo.

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Si la aplicación Phone Dialer no funciona correctamente incluso después de probar estas correcciones, es posible que desee sentarse y esperar a que la empresa lo arregle mediante una actualización de software, pero por ahora, tendrá que aprender a vivir con estos asuntos.

Poca duración de la batería

El problema de las llamadas telefónicas está más extendido que cualquier otro, pero también hay otros problemas. Como era de esperar, no faltan las quejas sobre el agotamiento excesivo de la batería. Después de la actualización de Moto X4 Oreo, algunas personas se quejan de que el teléfono está perdiendo demasiada energía, incluso cuando está en modo inactivo, los datos móviles y el Wi-Fi están apagados e incluso cuando el modo de ahorro de batería está activado.

Hacer un restablecimiento de datos de f√°brica puede ayudar a que las cosas vuelvan a la normalidad. Tambi√©n es posible que desee verificar c√≥mo las aplicaciones consumen energ√≠a de la bater√≠a a trav√©s de la configuraci√≥n de la bater√≠a. Android Oreo tambi√©n permite a los usuarios limitar la actividad en segundo plano de las aplicaciones y as√≠ ahorrar m√°s bater√≠a. Si encuentra aplicaciones que consumen demasiado jugo de bater√≠a, es posible que desee desinstalarlas o tal vez actualizarlas a las √ļltimas versiones. Algunas actualizaciones de estas aplicaciones pueden presentar problemas y, cuando sus desarrolladores las descubren, implementan actualizaciones con correcciones de inmediato. Aseg√ļrese de estar utilizando las √ļltimas versiones de sus aplicaciones instaladas.

Los servicios de Google Play siguen deteniéndose

Hay quienes informan de un problema con las actualizaciones. Al hacer clic en la opci√≥n “Actualizaci√≥n de seguridad” ubicada en “Seguridad y ubicaci√≥n” en el men√ļ Configuraci√≥n, el tel√©fono muestra un error con el mensaje “Los servicios de Google Play siguen deteni√©ndose” como se ve en la captura de pantalla a continuaci√≥n.

Una aplicación de servicios de Google Play que no funciona significa que su Moto X4 no podrá recibir actualizaciones de software a través de Google Play Store, lo cual no es nada bueno. Con suerte, se implementará una solución más pronto que tarde.

El control de volumen no funciona

Después de la actualización a Android Oreo, hay algunos usuarios de Moto X4 que se quejan de una caída repentina en el volumen del sistema. Para empeorar las cosas, los controles de volumen no funcionan correctamente. Aparentemente, no puede aumentar el volumen después de esta caída y esto se acaba de notar después de la actualización de Oreo. Esto significa que algunos están atascados con un nivel de volumen que podría no gustarles porque es demasiado bajo. Además, el nivel de notificación tiende a no desaparecer cuando uno está viendo videos en pantalla completa y esto es bastante molesto para algunos.

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Falta la función Smart Lock

Una de las mejores características del Moto X4 es Smart Lock. Con esta función, puede mantener el teléfono desbloqueado siempre que pueda detectar que está con él, por ejemplo, cuando está en casa, cuando está conectado a su Moto 360 o incluso cuando detecta su rostro.

Sin embargo, un problema es que despu√©s de la actualizaci√≥n a Android Oreo, la funci√≥n Smart Lock no se encuentra en el men√ļ de configuraci√≥n de Smart Lock, como se muestra en la siguiente captura de pantalla (izquierda). Para algunos usuarios, comenz√≥ en la versi√≥n anterior, pero solo comenz√≥ a aparecer para otros despu√©s de la actualizaci√≥n de Moto X4 Oreo.

En el lado positivo, hay un truco que funciona (al menos para algunos) que puede recuperar la funci√≥n Smart Lock. Para recuperarlo, apague el agente Smartlock Trust en el men√ļ de configuraci√≥n de Seguridad y ubicaci√≥n y luego reinicie su tel√©fono. Despu√©s de que el tel√©fono se reinicie, vuelva a activar la funci√≥n y Smart Lock deber√≠a volver a la normalidad como se muestra en la captura de pantalla anterior (derecha). Tenga en cuenta que esto no funciona para algunos y para otros, solo funciona por un corto tiempo, pero tambi√©n ha funcionado para otros.

Mala gestión de RAM

Incluso antes de la actualizaci√≥n a Android Oreo, la gesti√≥n de RAM siempre ha sido un problema en el Moto X4. Sin embargo, para un tel√©fono con una RAM masiva de 4 GB, es extra√Īo que cuando no hay una aplicaci√≥n activa, algunos usuarios informan que solo obtienen alrededor de 0.9 GB de RAM libre despu√©s de la actualizaci√≥n a Oreo.

Lo que esto significa es que el sistema ocupa más de 2 GB de RAM disponible, lo que deja a los usuarios con aproximadamente 1 GB de RAM para jugar, y esto puede ser desastroso en términos de rendimiento.

Problemas con el sistema de sonido inal√°mbrico

Después de la actualización a Android Oreo, algunos usuarios de Moto X4 también informan problemas con el sistema de sonido inalámbrico. Esta es una de las características que son exclusivas del X4, donde los usuarios pueden emparejar hasta cuatro dispositivos Bluetooth individualmente e incluso unirlos para una experiencia de sonido estéreo mejorada.

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Tal como est√°, la funci√≥n no funciona. Al intentar acceder a √©l, los usuarios reciben un mensaje de error que dice “TempowService sigue deteni√©ndose”, como se muestra en la captura de pantalla anterior. Nada parece funcionar hasta ahora, ya sea forzar la detenci√≥n del sistema de sonido inal√°mbrico, restablecerlo o incluso borrar los datos. Con suerte, una actualizaci√≥n de software se encargar√° de ello.

El teléfono se reinicia automáticamente en medio del uso

No puede ser peor que esto, ¬Ņverdad? Al parecer, algunos usuarios de Moto X4 est√°n pasando por sus peores momentos cuando intentan disfrutar de su tiempo libre en YouTube o incluso cuando navegan en Google Chrome. El tel√©fono se reinicia autom√°ticamente cada vez que estas aplicaciones est√°n en uso.

El equipo de Moto dice que borrar el cach√© y los datos, desinstalar las aplicaciones afectadas y luego reinstalarlas deber√≠a funcionar como magia. Tambi√©n puede intentar usar el tel√©fono en modo seguro para ver si estas aplicaciones son las que causan el problema. Para iniciar en modo seguro, presione la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla emergente “Apagar” que aparece hasta que vea las instrucciones del modo seguro en su pantalla.

Esc√°ner de huellas dactilares que no responde

Al igual que las aplicaciones, el escáner de huellas dactilares también puede dejar de funcionar. Para un teléfono como el Moto X4, donde los usuarios dependen en gran medida del escáner de huellas dactilares para fines de autenticación, esto puede ser molesto. No hay una solución propuesta, pero es casi seguro que puede estar seguro de que un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar a solucionar el problema.

De lo contrario, es posible que deba esperar una futura actualización de software que solucione el problema y muchos otros que afectan a los usuarios de Moto X4 después de la actualización a Android Oreo.

¬ŅCu√°l es tu experiencia con el Moto X4 desde que actualizaste a Android Oreo? Comparta con nosotros en sus comentarios a continuaci√≥n.