Cuando Facebook bloqueó cientos de páginas gubernamentales y de servicios de emergencia australianos en su plataforma durante su negociación con el gobierno federal en 2021, los denunciantes alegaron que no fue un accidente sino más bien una táctica de negociación deliberada.
El viernes 6 de mayo Meta negó las acusaciones.
La táctica negociadora de Facebook
Whistleblower Aid, una organización legal con sede en Estados Unidos, dijo el 6 de mayo que había presentado una divulgación ante el Departamento de Justicia de Estados Unidos y la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC).
La divulgación fue presentada en nombre de ex empleados de Facebook, alegando que la compañía había bloqueado excesivamente páginas deliberadamente para negociar un mejor resultado en las negociaciones sobre la legislación para obligar a la compañía a pagar a los medios de comunicación australianos por el contenido de noticias.
De acuerdo a El periodico de Wall StreetWhistleblower Aid también representó a la conocida denunciante de Facebook Frances Haugen.
En febrero de 2021, Facebook bloqueó todas las noticias en su plataforma de redes sociales en Australia.
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Facebook bloqueó páginas de información, salud, gobierno y servicios de emergencia en el sitio, incluido el Departamento de Bomberos y Servicios de Emergencia, la Asociación Médica Australiana, el Consejo de Personas sin Hogar, el Distrito de Salud Local de Sydney, el Gobierno de Tasmania y la Prevención del Suicidio de Australia. , SA Health, 1800 Respect y Fire and Rescue Nueva Gales del Sur.
Facebook en ese momento afirmó que la legislación sentaría un precedente inviable, pero dijo que el bloqueo de las páginas gubernamentales fue involuntario, según El borde.
La acción obligó al gobierno federal australiano a volver a la mesa de negociaciones y llegó a un compromiso en la legislación que establecía que tanto Google como Facebook no serían designadas como plataformas cubiertas por el código si las empresas podían demostrar que habían negociado con éxito acuerdos de pago con los medios australianos. compañías.
Un portavoz de Meta negó que el bloqueo de las páginas del gobierno australiano fuera deliberado. El portavoz dijo que los documentos en cuestión muestran que tenían la intención de eximir a las páginas del gobierno australiano de las restricciones para minimizar el impacto de la legislación equivocada y dañina.
El portavoz agregó que no pudieron hacerlo por un error técnico pero aseguró al público que ya habían trabajado en ello y lo subsanaron.
Las páginas del gobierno australiano se restauraron el 22 de febrero de 2021 y el resto volvió a estar en línea después de que se aprobó la legislación, según CNET.
Desde que se aprobó la legislación, Google y Facebook no han sido incluidos en el código después de que se negociaran docenas de acuerdos con empresas de medios locales, incluido The Guardian Australia.
Equipo de respuesta especial de Facebook
Según los denunciantes, Facebook tenía un equipo especial de respuesta de la ACCC que se formó para desviar los intentos de otros empleados de Facebook de solucionar el bloqueo excesivo durante las negociaciones.
Los denunciantes también alegan que Facebook no siguió el proceso estándar para evitar el bloqueo excesivo antes de la acción, como usar listas de cuentas confidenciales para no bloquear. La empresa no realizó ningún proceso de apelación.
Los correos electrónicos filtrados publicados en The Wall Street Journal muestran que el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, la directora de operaciones, Sheryl Sandberg, y el director de la asociación de noticias, Campbell Brown, felicitaron al equipo responsable de la eliminación.
Según el informe, Brown afirmó que aterrizó donde querían, mientras que Zuckerberg dijo que se había logrado el mejor resultado posible y Sandberg dijo que la estrategia estableció un nuevo estándar alto.
En mayo de 2021, Facebook eliminó las cuentas falsas de la plataforma según orden del gobierno australiano.
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