El mundo virtual no está exento de tácticas comerciales cuestionables, al igual que el mundo real. Las mismas regulaciones se aplican en línea, pero a veces hacerlas cumplir es un desafío.
Un entorno en línea tridimensional llamado metaverso proporciona a las empresas y clientes oportunidades de consumo y marketing frescas y creativas.
Las empresas de artículos deportivos Adidas y Nike presentaron sus propias colecciones NFT. La primera Metaverse Fashion Week tuvo lugar en el mundo 3D “Decentraland”, con más de 70 marcas, artistas y diseñadores, incluidos Dolce & Gabbana y Forever 21.
H&M también presenta una selección de colecciones en un showroom virtual. Los clientes pueden experimentar el Metaverso que es difícilmente imaginable en el mundo real. El metaverso, sin embargo, no es inmune a las tácticas comerciales cuestionables de los participantes del mercado, al igual que el mundo real.
Defenderse contra la infracción de marcas registradas
En el Metaverso, ofrecer productos falsos y el robo de productos son riesgos serios. Un usuario descubre un Rolex engañosamente real mientras compra en el metaverso y puede comprarlo a un costo muy bajo.
El comercio de productos falsificados de marca conlleva el riesgo de repercusiones legales, penales y administrativas fuera de línea y en Internet convencional. El Metaverso sigue las mismas pautas.
Debido a que los productos siempre se fabrican en línea, los negocios virtuales deben manejarse legalmente como las plataformas de venta tradicionales. El mundo virtual en el que los usuarios se comunican a través de avatares es la única distinción.
En consecuencia, el propietario de la marca puede reclamar medidas cautelares, eliminación, una tarifa adecuada y daños y perjuicios contra las infracciones de marcas registradas. La ley permite multas e incluso penas de prisión si una marca se utiliza comercialmente de forma infractora.
Se aplican leyes similares a las violaciones de los derechos de autor en el metaverso, como cuando una pintura con derechos de autor se “tokeniza” y se vende como NFT sin el permiso del creador.
Con la ayuda del mejor criptobot que ayuda a obtener criptomonedas, los usuarios pueden comprar fácilmente NFT, que son pruebas de propiedad virtuales no intercambiables por activos digitales.
Litigio en USA
Los casos relacionados con la infracción de marcas registradas han generado controversia recientemente en los tribunales estadounidenses. Nike presentó una demanda contra StockX, un mercado de Metaverse que proporcionó fotos ilegales de calzado deportivo como NFT.
Mason Rothschild, un artista que creó NFT de moda de bolsos Birkin y vendió su ilustraciones digitales en Metaverse por una ganancia significativa a través de OpenSea, un mercado de NFT, fue demandado por la firma de moda de alta gama Hermès.
Una presencia en el Metaverso ofrece una oportunidad singular para que las empresas se vean en esta comunidad digital en rápida expansión, incluso en sus primeras etapas poco confiables. Proporciona acceso a una amplia gama de opciones de negocio.
Las empresas deben asegurarse de que uno de sus activos más preciados, su marca, esté resguardado en el Metaverso si quieren generar un valor comparable al que se encuentra en el mundo real.
Algunas estrategias posibles son registros de marcas nuevos o ampliados, así como mejores herramientas de aplicación y monitoreo. Además, el Metaverso tiene sus propias reglas que a veces se aplican a la existencia allí.
Los términos de servicio de ciertos proveedores pueden restringir la responsabilidad o asignar jurisdicción a países con menos protección de la propiedad intelectual, lo que hace que hacer valer los reclamos sea considerablemente más desafiante.
Defendiendo al Consumidor
Los clientes se rigen por las mismas estrictas leyes de protección al consumidor en el mundo virtual que en el pasado cuando se trataba de contratos para la venta de bienes y servicios a través de Internet.
El consumidor tiene pleno derecho a la información sobre los bienes al celebrar dichos contratos (por ejemplo, al comprar a un minorista en línea), así como un derecho de desistimiento o rescisión dentro de los 14 días, que puede ejercer sin proporcionar una justificación. .
Al ofrecer información y servicios digitales como Coinobots, el dueño del negocio puede limitar el derecho de retiro, pero solo con el conocimiento y permiso del cliente. Desde enero de 2022, los consumidores que celebran contratos de servicios digitales también están sujetos a requisitos de garantía adicionales.
En la UE, se requiere que se aplique la ley del país de residencia del consumidor, y los consumidores pueden iniciar acciones legales contra los proveedores en el metaverso en los tribunales de su país de origen.
Todavía no está claro qué tan efectivas serán las acciones legales contra los proveedores ilegales, particularmente si tienen su sede fuera de la UE.
Pero nuevamente, se puede hacer una comparación con el comercio en línea convencional: aunque inicialmente hubo mucho escepticismo acerca de si los productos comprados en una tienda en línea realmente se entregarían con la calidad prometida, ahora es imposible imaginar el comercio minorista en línea como un alternativa viable a la venta minorista estacionaria sin ella, especialmente en tiempos de restricciones de tráfico relacionadas con la pandemia.
