¿Puede la versatilidad del marketing móvil extenderse a B2B?

Está claro que el marketing móvil es un canal cada vez más poderoso para llegar a los consumidores modernos de hoy, pero no se detiene ahí. El marketing móvil se extiende con la misma fuerza a una audiencia B2B. A continuación, analizaremos cinco razones importantes por las que el marketing móvil también es imprescindible para las empresas B2B:

1. La popularidad de los dispositivos móviles también está creciendo entre los trabajadores

Sabemos que el uso de teléfonos inteligentes y tabletas se ha disparado entre el consumidor promedio, pero también está creciendo rápidamente entre los usuarios comerciales. Una encuesta reciente de quienes toman decisiones de compra de tecnología B2B encontró que el 75% de ellos poseía dos o más dispositivos móviles, al menos uno específicamente para el trabajo.

Si bien estos usuarios eran específicos de la industria de la tecnología, es una fuerte indicación de cómo otras industrias comenzarán a tomar decisiones en el futuro. Desarrollar una estrategia para llegar a ellos ahora lo pondrá muy por delante de la curva.

2. Los tomadores de decisiones utilizan dispositivos móviles para tomar decisiones

Recientemente, Google se asoció con una empresa de investigación para discernir los hábitos y las tendencias de los principales responsables de la toma de decisiones empresariales. Juntos, encuestaron a más de 3000 tomadores de decisiones y descubrieron lo siguiente:

El 42% de los tomadores de decisiones B2B utilizaron un dispositivo móvil en algún momento de su proceso de compra. El 49% de los tomadores de decisiones B2B utilizaron dispositivos móviles para investigar mientras estaban físicamente en la oficina. La cantidad de tráfico de búsqueda móvil con respecto a la investigación B2B se ha triplicado.

Esto es importante porque demuestra que los usuarios B2B móviles solo están creciendo, están usando sus dispositivos para tomar decisiones de compra críticas.

3. El marketing móvil afecta sus otras campañas

Los dispositivos móviles están tan integrados en el mundo actual que tienen un profundo impacto en todos los aspectos de su comercialización. Si su sitio web no está optimizado para una audiencia móvil, por ejemplo, el rendimiento se verá muy afectado:

El ranking de búsqueda promedio cae 27 lugares en los listados de Google. El número de usuarios rebotados aumenta un 37%. El número de sesiones globales disminuye un 33%.

Cada usuario perdido y rango de búsqueda reducido es una oportunidad adicional para que su competencia le robe clientes. Si hacen un esfuerzo adicional y buscan activamente a su audiencia móvil, su embudo de ventas podría agotarse rápidamente.

4. La mensajería móvil triunfa sobre los correos electrónicos

Una de las mayores dificultades del marketing B2B es encontrar una manera de llegar realmente a tu audiencia. Están increíblemente ocupados y, por lo general, están inundados de ofertas de muchos otros proveedores. Hacer llegar su mensaje frente a ellos es de suma importancia.

Es por eso que la mensajería de texto móvil es tan efectiva. La evidencia muestra que es superior a los correos electrónicos tradicionales en una amplia variedad de formas. En primer lugar, la tasa de apertura de los mensajes de texto es un increíble 99 %, en comparación con alrededor del 28 % al 33 % de los correos electrónicos. En segundo lugar, debe enviar muchos correos electrónicos para ver un aumento en el rendimiento, mientras que la mensajería de texto es óptima con solo 4 a 6 mensajes por mes. Esto da como resultado una explosión más grande con menos esfuerzo. Finalmente, la tasa de clics es mucho mayor en los mensajes de texto (36 %) que en los correos electrónicos (6-7 %).

Si desea llegar a su audiencia, los mensajes de texto son la forma de hacerlo.

5. El marketing móvil genera lealtad a la marca

La lealtad a la marca es importante para todas las empresas, pero es aún más importante cuando se está en una industria B2B. Cada cliente vale mucho y dedica su tiempo a presentar ofertas de muchos proveedores diferentes. Mantenerlos leales es una lucha diaria.

Afortunadamente, el marketing móvil es una de las mejores formas de fidelizar a tus clientes. Puede mantenerse en contacto fácilmente, ofrecer prácticas aplicaciones móviles y recopilar encuestas que garanticen que les está brindando el nivel de servicio que esperan.

¿Ha utilizado con éxito el marketing móvil para su propia campaña B2B? ¡Háganos saber cómo en los comentarios a continuación!