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¿Qué es Clubhouse y cómo pueden las marcas aprovecharlo al máximo?

¿Alguna vez ha deseado poder ser una mosca en la pared durante conversaciones en vivo, profundas, sinceras y sin editar con expertos y gente común, apasionada y bien informada sobre temas que le importan? Con el Aplicación de la casa club, puede. E incluso podrías tener la oportunidad de volar desde la pared y tomar asiento en la mesa. O construye tu propia mesa.

En este artículo, exploramos qué es Clubhouse y sus funciones, cómo las marcas, celebridades y otras figuras notables están aprovechando la plataforma, y ​​algunos consejos y consideraciones a tener en cuenta para determinar si Clubhouse es una buena opción para llegar a su audiencia y sus objetivos.

¿Qué es la casa club?

casa club es una aplicación social puramente basada en audio que se lanzó en marzo de 2020 y ha ido ganando popularidad desde entonces. Según una reunión reciente con el director ejecutivo de Clubhouse, Paul Davidson, actualmente hay 10 millones de usuarios de la casa club – en comparación con solo “2 millones de usuarios en enero de 2021”.

Clubhouse se centra en compartir información, conversaciones y colaboración, y los miembros ofrecen sus ideas, opiniones y consejos sobre temas de interés personal o profesional dentro de chats de audio, conocidos como “salas”.

Al crear una sala de la Casa Club, los miembros pueden elegir si desean que esa sala sea Abierto, Socialo Cerrado. Veamos qué significa cada uno de ellos:

  • Habitaciones abiertas de la casa club: Estas salas están abiertas a todos en Clubhouse. Si un miembro ve una sala a la que le gustaría unirse, podrá hacerlo independientemente de cualquier conexión que pueda tener o no con el creador de la sala, los oradores o los demás participantes (oyentes). Para las marcas que buscan llegar a la mayor cantidad de oyentes posible, recomendamos crear salas abiertas.
  • Habitaciones de la Casa Club Social: Estas son salas que puedes crear y que solo estarán abiertas para las personas que sigues en Clubhouse.
  • Habitaciones cerradas de la casa club: Estas son salas privadas que solo están abiertas para las personas que elijas incluir específicamente.

Los miembros pueden crear su propia sala digital para discutir cualquier tema que deseen, “acceder” a salas “abiertas” en progreso en cualquier punto de la conversación y salir de la sala tan silenciosamente como llegaron cuando así lo deseen. . No hay sonidos que indiquen que alguien se ha unido o abandonado la sala, lo que permite a los usuarios entrar y salir de diferentes salas hasta que encuentren una que resuene con ellos.

¿A qué formato existente se parece más la casa club?

  • La casa club puede considerarse como una podcast en vivo socialmente conectado; Al suceder en tiempo real, no hay oportunidad de editar, lo que le da al atractivo auténtico de Clubhouse.
  • También es una aplicación “ven como eres” gracias a su funcionalidad de solo audio. Ya sea que estés organizando una sala de chat o simplemente escuchando, no tendrás que preocuparte por ninguna cámara. en un artículo reciente en NewBeauty.com, Ángeles brillo La copresentadora Kirbie Johnson hizo una comparación con Instagram Live y dijo: “Encuentro que ingresar a Clubhouse es mucho más fácil que ingresar a algo como Instagram Live porque no hay presión para organizarte o incluso concentrarte al 100 por ciento en la conversación si eres un oyente”.
  • Tampoco tiene que preocuparse de unirse sin darse cuenta a una sala con el micrófono encendido. Cuando te unes a una sala, tu micrófono se silencia automáticamente
  • Si tiene algo que le gustaría ofrecer a la conversación, o una pregunta que le gustaría hacer, puede haga clic en el ícono de la mano en la esquina inferior derecha de la pantalla para levantar virtualmente la mano. Un moderador de la sala decidirá si desea quitarle el silencio y subirlo al escenario virtual para unirse a la conversación.
  • ¿Encuentra una conversación particularmente interesante y desea invitar fácilmente a un amigo de Clubhouse a unirse? El + El icono a la izquierda del icono “levantar la mano” permite a los oyentes “Haga ping a alguien a la habitación”. Cuando haces clic en + ícono, accederá a una pantalla con todas las personas a las que sigue, lo que facilitará compartir la sala con ellas. La imagen de perfil de cada persona se mostrará cuando estuvo activa por última vez en Clubhouse para que sepa quién está usando actualmente la aplicación y quién tendrá más probabilidades de unirse.

¿Quién puede unirse a la casa club?

Actualmente solo está disponible en la App Store para iPhone y iPad, el entusiasmo que rodea a Clubhouse se ha visto impulsado en parte por su método de inscripción solo por invitación. Si bien es gratis descargar Clubhouse, y usar y participar en la aplicación de forma gratuita tantas veces como desee una vez que sea miembro. – Primero deberá obtener una codiciada invitación de un usuario existente de Clubhouse.

Dado que cada nuevo miembro recibe invitaciones limitadas al registrarse y la oportunidad de ganar más a medida que usa la aplicación, puede ser comprensible que sea difícil conseguirlos. De hecho, hay una subreddit dedicado a dar, comprar y vender invitaciones a Clubhouse. Pero esa exclusividad está a punto de cambiar a medida que la aplicación madure y esté disponible para un mayor número de personas.

Primeros usuarios de la casa club y miembros famosos

¿Qué tienen en común Oprah, el director ejecutivo de Pinterest, Elon Musk y el comediante Kevin Hart? Están entre los primeros Grandes nombres de la publicidad y el entretenimiento se unirán a Clubhouse.. De hecho, A Elon Musk se le atribuye en gran medida la reciente explosión de descargas de Clubhousey la prensa resultante que trajo consigo su entrevista.

¿Qué temas se discuten en Clubhouse?

Realmente hay algo para todos en Clubhouse, lo que lo convierte en un espacio ideal para que los anunciantes de todas las industrias lleguen a las audiencias adecuadas, ya sea que esas audiencias ya estén familiarizadas con su marca o no.

Al igual que otras aplicaciones y plataformas sociales, Tu feed de Clubhouse es personalizado. según los intereses que hayas seleccionado, a quién sigues y a qué clubes te has unido. Puedes ajustar tus intereses en cualquier momento, del mismo modo que puedes unirte a nuevos clubes y seguir a gente nueva.

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Los intereses se dividen en lo siguiente categorías primariascon intereses de subcategoría disponibles dentro de cada una:

  • Entretenimiento
  • Idiomas
  • Pasando el rato
  • Identidad
  • tecnología
  • Fe
  • Vida
  • Letras
  • Lugares
  • Bienestar
  • Conocimiento
  • Deportes
  • Ajetreo
  • Asuntos mundiales

Una vez que haya seleccionado los intereses de subcategoría que son más importantes para usted, los clubes relacionados y las próximas salas de chat aparecerán en su feed. Los intereses de las subcategorías seleccionadas se pueden activar simplemente tocándolos, lo que cambia su fondo de blanco a azul.

En la captura de pantalla siguiente, hemos seleccionado los siguientes intereses: Publicidad, Escribiendo, Consciencia, Nutrición, Saludy Aptitud física.

¿Están disponibles las conversaciones de las salas de la casa club para escucharlas más tarde?

Las salas de la casa club no se almacenan para escucharlas más tarde, pero es posible que aún esté disponible una grabación de un chat que te perdiste. Está en contra Términos de servicio de la casa club “grabar cualquier parte de una conversación sin el consentimiento expreso de todos los oradores involucrados”. Con esas reglas claramente establecidas, los usuarios tienen la opción de indicar que la sala se grabará antes de que comience la conversación. Recomendamos agregar esta información a la línea de asunto y a la descripción del evento para garantizar que todos los que hablan o se unen a la conversación la reconozcan fácilmente y que se grabará.

¿Es la privacidad un problema en Clubhouse?

En esta era de preocupaciones de privacidad amplificadas en el espacio digital en general y preparativos en curso para los próximos cambios de privacidad, Clubhouse no está exento de consideraciones. Además de preocupaciones sobre cómo se muestran los contactos telefónicos mutuos dentro de las sugerencias, Clubhouse ha aparecido en los titulares por otros problemas e inquietudes relacionados con la privacidad.incluidas las habitaciones de la casa club que fueron violadas.

En febrero de 2021, Reema Bahnasy, una Portavoz de la casa club, compartió que “un usuario no identificado pudo transmitir transmisiones de audio de Clubhouse… desde” varias salas “a su propio sitio web de terceros”. Clubhouse ha emitido una prohibición permanente para el usuario e “instaló nuevas” salvaguardias “para evitar que se repita”, aunque “los investigadores sostienen que es posible que la plataforma no esté en condiciones de hacer tales promesas”.

Alentamos a los usuarios y anunciantes a tener en cuenta que no hay forma de impedir que usuarios individuales graben conversaciones en las salas de Clubhouse y a hablar asumiendo que efectivamente están siendo grabadas. Si bien hacerlo va en contra de sus términos y condiciones, como se señaló anteriormente, simplemente no hay garantía de que lo que usted diga no se registre.

Cómo las marcas utilizan Clubhouse

Sin ubicaciones de anuncios de autoservicio disponibles actualmente en Clubhouse, los representantes de las marcas han adoptado métodos más orgánicos para hacer correr la voz sobre su marca. son disponible. Esto incluye creando sus propios clubes, salas de hospedaje, patrocinar salasy unirse a discusiones relevantes para su industria.

Gracias al recientemente anunciado Clubhouse Creador de la casa club primero iniciativa, que comienza con 20 creadores, podemos esperar que la cantidad de socios valiosos en la aplicación continúe creciendo. Este “acelerador” tiene como objetivo “ayudar a los aspirantes a presentadores y creadores de la plataforma a construir sus audiencias, conectarse con marcas y, quizás lo más importante, monetizar sus programas”. Las tres primeras áreas Clubhouse planea hacer pruebas en el frente de la monetización incluyen propinas, boletos y suscripciones.

Crea tu propio club

Los clubes se centran en intereses específicos y todos los seguidores del club reciben una notificación cuando se publica un nuevo evento. Creando tu propio club en Clubhouse abre la oportunidad de construir y nutrir una comunidad dedicada y albergar salas que solo están disponibles para los miembros de su club.

Aproveche sus habilidades y conocimientos

Como R. Kenner francésarquitecto jefe de tecnología de Vast Solutions Group, destacó en su artículo reciente de Forbesofrecer asesoramiento gratuito sobre Clubhouse generó nuevos negocios.

“Comenzó a organizar salas de chat diarias sobre estrategias fiscales avanzadas para empresarios”, respondiendo las preguntas de los oyentes. Estas conversaciones orgánicas generaron nuevos clientes para su negocio, pero también fueron “divertidas y gratificantes”.

Piense en los aspectos de su propio negocio que más le apasionan y cómo podría incorporarlos en los chats de Clubhouse que puedan beneficiar a los oyentes. y su resultado final.

Trabaje con clubes establecidos y personas influyentes que ya tienen seguidores

El poder de los influencers en las redes sociales es bien conocido y asociarse con ellos en Clubhouse para mejorar su exposición no es una excepción.

Elf Cosmetics y Chipotle se unen a la conversación en el Disruptors Club.

Como los fanáticos del brillo labial y el guacamole ya sabrán, elf cosmetics ordenó recientemente su segunda porción de un colaboración con chipotle. Para promover este emocionante lanzamiento, elf recurrió a los sospechosos habituales de las redes sociales, incluidos TikTok e Instagram.

Pero también notablemente Incluye casa club tambiéncon el CMO Kory Marchisotto participando en la conversación “Being Bold and Breaking Through” en el club Disruptors para “hablar de belleza, burritos y ser audaz”, junto con Tressie Lieberman, vicepresidenta de Digital y Off-Premise en Chipotle Mexican Grill.

Como lo atestigua su biografía de Clubhouse, el club Disruptors sirve como “Un hogar para cualquiera que lidere o se inspire en estrategias disruptivas que cambian el futuro del marketing”. haciendo de su audiencia una gran combinación para elf y Chipotle.

Hulu, Bomani X y The Cotton Club

Hulu se asoció recientemente con Bomani X, que cuenta con 3,4 millones de seguidores en Clubhouse, para promocionar su próximo lanzamiento de Estados Unidos contra Billie Holiday en un club también muy popular del que es anfitrión: The Cotton Club. A los 10 minutos de comenzar la conversación, la sala había recibido a unos 3000 oyentes. Entre los que se unieron a la conversación se encontraban talentos de la propia película biográfica, así como el productor.

Sea parte de la audiencia

Los anunciantes comprenden el poder de las herramientas de escucha social para controlar el sentimiento con respecto a su marca, pero las únicas herramientas de escucha social que pueden monitorear las conversaciones de Clubhouse son aquellas con las que usted nació: tus orejas.

Date la oportunidad de disfrutar de los beneficios de Clubhouse como oyente; Participe en conversaciones relacionadas con su industria y preste atención a lo que se dice y a las preguntas que se hacen. Además, tal como lo hace al crear contenido, creatividades y campañas publicitarias, Piense en todas las razones por las que los consumidores compran su marca.y únase a una variedad de conversaciones en esas diferentes categorías de intereses para obtener los mejores conocimientos.

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Por ejemplo, supongamos que su oferta de productos incluye una selección de cremas faciales. Para obtener más información sobre lo que la gente dice sobre las cremas faciales, su instinto natural sería unirse a una conversación centrada en la belleza. Y… estarías en lo cierto. Pero, ¿cuáles son algunos de los otros factores distintivos de su crema facial que podrían influir en el interés del consumidor? ¿Es asequible? ¿Libre de crueldad? ¿Hecho de ingredientes naturales? Para obtener más información sobre los pensamientos de los consumidores sobre esos elementos, es posible que también desee escuchar conversaciones relacionadas con compras con un presupuesto limitado, derechos de los animales y bienestar, respectivamente.

¿Qué tan sinceras deben ser las marcas en Clubhouse?

La naturaleza informal y sin editar de Clubhouse es una gran parte de su atractivo, y alentamos a las marcas a aprovechar la oportunidad de unirse y explorar una nueva vía para darle voz a su negocio. Sin embargo, también recomendamos crear pautas internas sobre lo que eres y no son – abierto a la discusión. Estos pueden incluir temas completos sobre los que preferirías no dar tu opinión y cierto lenguaje que deseas que tu equipo y los representantes de la marca eviten usar.

Dedique algún tiempo a pensar en los temas que espera que surjan y asegúrese de familiarizarse con las respuestas apropiadas y auténticas para cada uno. No es posible anticipar todas las preguntas que alguien pueda hacer, pero prepárese lo mejor que pueda para aquellas de mayor interés e impacto para su negocio.

Prepárese para un próximo evento de Clubhouse tal como lo haría para cualquier otra conferencia, teniendo en cuenta las pautas que haya establecido. Tome notas sobre los temas que desea explorar, las posturas que desea adoptar y las noticias que planea compartir.

Dado que Clubhouse es solo de audio, no tiene que prepararse físicamente como lo haría para una reunión en persona o con video, ni preocuparse de que las notas que haya tomado aparezcan en la pantalla. Puedes rodearte de una montaña de recordatorios virtuales y de notas adhesivas, y nadie se dará cuenta.

Dale a todos su momento frente al micrófono

Clubhouse es un gran espacio para que los empleados de todos los niveles de su organización presten su voz donde sea más adecuado. Si bien recomendamos establecer ciertas pautas sobre lo que se debe y no se debe compartir para la seguridad de la marca, como se señaló anteriormente, es importante aprovechar las pasiones, habilidades y conocimientos de su equipo, desde los pasantes hasta el director ejecutivo.

en un Artículo de Vogue Business que profundiza en el atractivo de “intimidad” de ClubhouseMoj Mahdara, cofundador y director ejecutivo de Beautycon Media, compartió su opinión sobre las desventajas de la sobrerregulación…

“Creo que será una muy mala idea que las marcas regulen quiénes en sus equipos pueden y quiénes no pueden hablar”, afirma Mahdara. “Si tiene un entusiasta dentro de su marca que está entusiasmado con la formulación, las producciones, los próximos SKU o la estrategia, él [should be allowed to speak]. Estamos en una era de colaboración sobre competencia. Eso es lo más importante que la gente debe entender”.

Competidores de la casa club

Según la famosa cita de Oscar Wilde, “La imitación es la forma más sincera de adulación”, aunque en el mundo digital nos gustaría argumentar que La imitación es el mayor indicador del éxito.. Después de todo, personas como Mark Zuckerberg no tienden a copiar cosas a las que no les ven un valor inmenso.

Según se informa, ya hay una serie de “clones de Clubhouse” en desarrollo por parte de algunos de los nombres más importantes de las redes sociales y la transmisión de audio, y esperamos que sigan más.

  • Gorjeo: La aplicación de transmisión social Breaker fue adquirida por Twitter a principios de enero de 2021, y ese equipo está programado para “trabajar en el nuevo proyecto de red basado en audio de Twitter, Twitter Spaces”. Si bien Clubhouse es una aplicación independiente, Spaces se encuentra dentro de la aplicación de Twitter. Twitter anunció que se han fijado el objetivo de “lanzar Spaces para todos sus usuarios en abril”, algo que les daría una ventaja decidida sobre Clubhouse, que actualmente todavía opera con un modelo solo por invitación. Otra ventaja de Twitter es la escala.—”… si bien la gente ahora está trabajando para generar audiencias en Clubhouse, la mayoría de los usuarios ya tienen seguidores establecidos en Twitter, que podrían usar para ampliar su alcance con sus salas de audio mucho más rápido”.
  • Amazonas: Si bien no es un rival de la Casa Club, La adquisición de Wondery por parte de Amazon a finales de 2020 muestra el poder de los podcasts en una época en la que estamos más conectados digitalmente (y físicamente pasamos mucho más tiempo en nuestros hogares) que nunca.

¿Deberían las marcas esperar a ver cómo se comparan las plataformas de Facebook y Twitter?

Dado que los gigantes de las redes sociales Facebook y Twitter trabajan activamente en proyectos tipo Clubhouse, es comprensible que algunas marcas opten por “no participar en Clubhouse”. Es natural gravitar hacia plataformas con las que no sólo estamos familiarizados, sino que también entendemos cómo aprovecharlas para lograr una variedad de objetivos de marketing basados ​​en años de experiencia trabajando en ellas.

Sin embargo, hay algunas consideraciones que le recomendamos tener en cuenta para ayudar a decidir qué es lo mejor para su negocio, incluidas las formas en que Clubhouse tiene una ventaja sobre la competencia.

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  • La casa club todavía está en versión beta; no sólo es nuevo para las marcas, sino también para los usuarios. En pocas palabras, la aplicación no existe el tiempo suficiente para tener expertos y las “reglas” aún se están escribiendo. Aquellos que ingresan temprano tienen una valiosa oportunidad de ayudar a dar forma a lo que será la aplicación, aprendiendo a lo largo del camino de los éxitos, usos innovadores y errores de otros.
  • No tiene por qué ser una decisión de “uno u otro”. Muchas marcas ya mantienen una presencia activa en una variedad de plataformas, entre las que se incluyen Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest y Snapchat. Estar activo en Clubhouse no tiene por qué significar que ignores plataformas similares en el futuro, ni significa que tengas que permanecer activo en cualquiera de ellas indefinidamente.
  • Una de las principales ventajas de Clubhouse es que, por ser los primeros, tienen una ventaja para identificar y abordar lo que va bien (y lo que va mal) en tiempo real. Tienen datos propios invaluables para analizarlos y guiarlos en la realización de los cambios y actualizaciones más importantes. Cuantos más usuarios tenga la aplicación, más significativos serán los datos estadísticamente. Al participar en la plataforma en sus primeras etapas, en realidad está ayudando a Clubhouse a mejorar.
  • Clubhouse ofrece más espacio para la experimentación, particularmente para las marcas que ya cuentan con estrategias cuidadosamente diseñadas para otras plataformas de redes sociales. Si ya ha invertido una gran cantidad de tiempo, dinero y esfuerzo en su plan de acción de Facebook o Twitter para los próximos meses, agregar una nueva vía de conexión dentro del mismo espacio puede requerir volver a la mesa de dibujo en algunos cosas. Con Clubhouse, puedes comenzar de nuevo y hacer algo tan similar (o diferente) a lo que estás haciendo en otras plataformas sociales como quieras.

Navegando por las características de la casa club

En la parte superior del feed de Clubhouse, encontrará una lupa, un ícono de sobre, un ícono de calendario, un ícono de campana y su foto de perfil. Exploremos la función de cada uno:

  • Lupa: Haga clic aquí para acceder a la página Clubhouse Explore, donde podrá encontrar personas a las que seguir, conversaciones sobre cada categoría principal y buscar personas y clubes.
  • Ícono del sobre de la casa club: Haga clic aquí para ver cuántas invitaciones tiene disponibles y una lista de sus contactos a quienes enviar invitaciones (suponiendo que haya compartido sus contactos). Debajo de cada uno de los nombres de tus contactos, se mostrará cuántos amigos ya tienen en Clubhouse. Esta es la cantidad de miembros existentes de Clubhouse que han compartido sus contactos telefónicos con Clubhouse y que también tienen el número de teléfono de esa persona almacenado en su dispositivo. Como se señala en este artículo centrado en Sugerencias de usuarios de la casa clubesa idea conlleva algunas preocupaciones sobre la privacidad
  • Icono del calendario de la casa club: Haga clic aquí para ver los eventos “Próximos para usted” o alterne para ver solo “Mis eventos”. Los próximos eventos son eventos que pueden interesarle según los intereses que haya seleccionado previamente y los clubes a los que se haya unido, mientras que “Mis eventos” son eventos que usted ha creado personalmente. Si no ha creado ningún evento, puede hacerlo haciendo clic en el Icono de calendario con un signo + en los feeds “Próximos para ti” o “Mis eventos”. Asegúrese de compartir un enlace a su evento en todos sus canales de redes sociales para obtener la máxima exposición.
  • Icono de campana de la casa club: Haga clic aquí para acceder a su feed de actividades, o “pasillo”—que destaca eventos programados recientemente y nuevas salas
  • Foto de perfil de la casa club: Haga clic aquí para ser llevado a tu página de perfilque muestra su foto, nombre real (o nombre de marca), identificador de la casa club, número de seguidores y seguidores, área de biografía editable, la opción de vincular sus cuentas de Twitter y/o Facebook, de qué clubes es miembro y el nombre de la persona que te nominó, junto con la fecha en la que te uniste

Corriendo el telón

Como anunciantes, muchos de nosotros estamos acostumbrados a hacer gran parte del trabajo pesado “entre bastidores”. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus objetivos, crear y optimizar sus activos, crear y desarrollar sus campañas y continuar innovando en función del rendimiento, los cambios en su vertical particular y las fluctuaciones en el panorama del marketing de resultados en su conjunto. Al igual que los padres que envían a sus hijos al primer día de universidad, armamos nuestras campañas con todo lo que necesitan para tener éxito y damos un paso atrás para ver cómo todo encaja.

Nuestros próximos pasos dependen del desempeño de ese “lanzamiento”, y continuamos ajustando y mejorando nuestra metodología. Pero con Clubhouse, no hay una cortina detrás de escena detrás de la cual trabajar. Ser visto – o en este caso, escuchado – tienes que ser parte activa de la conversación. Literalmente.

¿Quiere obtener más información sobre cómo unirse a esa conversación de una manera muy deliberada y estratégica que adopte tácticas innovadoras con un enfoque en la seguridad de la marca? Contáctenos hoy, ¡no se requiere invitación!