Si está buscando una oportunidad de negocio, es probable que se haya topado con el dropshipping. Dropshipping es un modelo de negocio en línea que puede generar altos rendimientos para el aspirante a emprendedor del comercio electrónico. Es posible comenzar a realizar dropshipping con una pequeña cantidad de capital inicial y algo de esfuerzo. Una vez que comience a ver el éxito, podrá escalar asignando más recursos a la publicidad y la creación de marca. Pero ¿cómo envío directo trabajo, y ¿por qué debería optar por este modelo para hacer realidad su sueño empresarial?
Antes de continuar, es importante que tengas una respuesta a la pregunta “¿qué es el dropshipping?”
¿Qué es el dropshipping?
Envío directo es un tipo de método de cumplimiento minorista para tiendas en línea, donde en lugar de almacenar inventario, los comerciantes compran productos de proveedores externos a medida que los clientes realizan pedidos. Luego, los productos se envían directamente al consumidor. De esta forma, el vendedor no tiene que manipular el producto directamente. ¿Suena familiar?
Para el gerente de una tienda minorista, cuando se trata de envíos y cumplimiento de pedidos, este es un proceso en su mayor parte sin intervención. El comerciante no tiene que almacenar productos, realizar pedidos de inventario al por mayor ni cumplir físicamente los pedidos de ninguna manera. En cambio, el proveedor externo enviará los productos en nombre del comerciante.
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El dropshipping es excelente para los emprendedores porque administrar una tienda no exige tanto capital operativo como el modelo minorista tradicional. No es necesario abrir una tienda física, contratar empleados, mantener las luces encendidas, pagar gastos generales ni almacenar productos. En su lugar, abre una tienda en línea y compra al por mayor a proveedores que ya tienen productos y espacio de almacén.
¿Qué es un dropshipper?
Un dropshipper es un fabricante o proveedor que gestiona el inventario de un comerciante minorista y envía pedidos a sus clientes. El comerciante es el principal responsable de ganar clientes. dirigiendo tráfico a la tienda y procesando pedidos, lo que significa que efectivamente serás un intermediario. A pesar de esto, obtendrás la mayor parte de las ganancias al aumentar el precio de los artículos que vendes. Es un modelo de negocio simple y que puede resultar muy gratificante.
Millones de emprendedores acuden al dropshipping porque tiene pocas barreras de entrada y requiere menos dinero para su lanzamiento. ¡Probablemente por eso estás interesado! ¿Y las mejores noticias de todo? Con el dropshipping, puedes construir un negocio que sea sostenible a largo plazo directamente desde tu computadora portátil.
Por supuesto, este modelo de negocio tiene desventajas y ventajas, y es importante que las analicemos antes de comenzar su propio negocio de comercio electrónico de dropshipping. Sin embargo, una vez que comprendas los pros y los contras del dropshipping, aprender cómo hacerlo de manera efectiva será muy sencillo, ¡especialmente con los excelentes recursos que brindamos a los aspirantes a emprendedores!
Beneficios del envío directo
1. Un negocio de dropshipping es fácil de configurar
No necesitas experiencia empresarial previa para empezar con el dropshipping. Si se toma un tiempo para aprender los conceptos básicos, podrá iniciar un negocio rápidamente y aprender el resto sobre la marcha.
Es fácil iniciar un negocio de dropshipping porque los costos iniciales son bajos, especialmente en comparación con otros tipos de modelos de negocios minoristas. Por ejemplo, no necesitas un almacén para almacenar productos ni un equipo que te ayude. Tampoco tienes que preocuparte por el almacenamiento o el envío. Es sorprendentemente no intervenir, especialmente una vez que comienzas.
Todo esto significa que puedes iniciar tu negocio. hoy. De hecho, puedes poner todo en funcionamiento en cuestión de horas.
Tú voluntad Necesita algunos conocimientos básicos y las herramientas y recursos adecuados, y es por eso que creamos esta guía. Cuando lo hayas terminado, estarás equipado con el conocimiento que necesitas para impulsar tu propio negocio de dropshipping.
2. El envío directo es escalable
A medida que crece, su modelo de negocio no tiene que cambiar mucho en absoluto. Tendrás que trabajar más en ventas y marketing a medida que crezcas, pero tu día a día seguirá siendo más o menos igual aparte de procesar más pedidos.
Uno de los beneficios del dropshipping es que los costos de infraestructura no se disparan cuando escalas. Debido a esto, le queda más para asignar al lado de marketing de su negocio. Cuanto más se concentre en promocionar su negocio y ofrecer excelentes experiencias a sus clientes, mejor estará.
3. El dropshipping no requiere oficina
Puede administrar un negocio completo directamente desde su computadora portátil y no necesita realizar ninguna inversión de alto nivel. Su mayor gasto será la publicidad, que es un presupuesto que puede ampliar a medida que su tienda gane más tracción. Incluso a medida que su negocio crezca, sus costos serán bastante bajos, especialmente en comparación con los gastos comerciales tradicionales.
4. El envío directo es flexible
Este es uno de sus mayores beneficios. Puedes ser tu propio jefe y establecer tus propias reglas. Es, con diferencia, una de las carreras más flexibles que cualquiera puede seguir.
Puedes trabajar desde casa con poco más que una computadora portátil y puedes trabajar en los horarios que te resulten más convenientes. Esto es ideal para emprendedores que desean un negocio que funcione para ellos. No tendrá que hacer todo lo posible para hacer las cosas. En cambio, usted marca su propio ritmo.
El dropshipping también es flexible porque le brinda mucho espacio para tomar decisiones que funcionen para usted. Puede enumerar fácilmente nuevos productos cuando lo desee y ajustar sus estrategias sobre la marcha. Si te vas de vacaciones, puedes automatizar todo para generar ingresos pasivos mientras estás fuera. Entiendes la idea: las posibilidades son ilimitadas.
5. El dropshipping es más sencillo de gestionar
Como no requiere que usted haga demasiados compromisos, como contratar personal o alquilar espacio de almacén, puede administrar todo sin problemas. Una vez que haya encontrado proveedores y haya configurado todo, en su mayor parte, solo será responsable de administrar su tienda en línea.
Desventajas del envío directo
1. El dropshipping tiene márgenes reducidos
Una de las desventajas del dropshipping es que inicialmente debes esperar márgenes bajos. Eso no quiere decir que no pueda ser rentable, pero debes tener en cuenta que el margen del producto en algunos nichos puede ser pequeño.
Este problema es especialmente problemático cuando realizas dropshipping en un nicho súper competitivo. Cuando se lucha por la atención de los clientes, puede resultar difícil conseguir el tipo de beneficios que se desea. Sin embargo, si elige el nicho correcto y se dirige a la audiencia adecuada, es mucho más probable que obtenga márgenes más amplios. En nichos con menor competencia, también tendrá mejores márgenes, pero en algún momento las ventas pueden comenzar a estabilizarse. Es por eso que el éxito de muchas tiendas de dropshipping depende de anuncios altamente optimizados que generen grandes volúmenes de ventas.
2. El envío directo puede complicar el procesamiento de pedidos
El dropshipping parece sencillo: el cliente realiza el pedido, usted lo procesa y su proveedor lo cumple. Y en su mayor parte es sencillo.
Sin embargo, si obtiene productos de varios proveedores, es posible que tenga algunos problemas. Cada uno de sus proveedores puede utilizar una solución de envío diferente, lo que presenta un problema tanto para usted como para sus clientes. Dependiendo de su configuración de envío, el costo de envío puede ser prohibitivo, especialmente cuando se envían varios productos.
Los diferentes proveedores también tendrán diferentes estructuras para el procesamiento y la facturación. Dado que tienes que gestionar la interacción con tus proveedores, esto a veces puede resultar complicado.
3. El dropshipping no te da mucho control
Una de las desventajas del envío directo es que no tienes control sobre ciertos aspectos del proceso de envío directo, como el almacenamiento de productos, el cumplimiento de pedidos y el envío. Debe confiar en que sus proveedores harán todo bien y funcionarán sin problemas. Esta falta de control puede resultar desagradable para algunos empresarios, pero normalmente no supone un problema.
Esto simplemente significa que cuando algo sale mal, puede resultar complicado gestionarlo. Si bien los problemas de los proveedores a veces pueden causar problemas de retención de clientes, puedes mitigarlos y mantener la pérdida de clientes al mínimo absoluto con el control de daños adecuado.
4. El dropshipping hace servicio al cliente más desafiante
Este es otro problema que ocurre cuando los pedidos salen mal o los proveedores fallan. Debido a que usted es simplemente el dueño de la tienda y no tiene mucho control, puede resultar difícil clasificar los pedidos y gestionar la atención al cliente.
Una de las desventajas más desafortunadas del dropshipping es que usted debe asumir la culpa cuando sus clientes se quejan. Podrías estar haciendo todo bien y aun así tener problemas si tus proveedores tienen problemas. Dicho esto, asumir la responsabilidad y absorber el error en nombre de sus proveedores es parte del modelo de negocio, ¡así que no se preocupe!
¿Es el dropshipping para ti?
El dropshipping no es para todos. Y ciertamente no es un plan para hacerse rico rápidamente. Pero si estás dispuesto a aceptar lo bueno y lo malo, entonces puede ser una tarea apasionante. Dicho esto, sigue siendo comprensible que tengas reservas como estas:
- “No sé si tengo suficiente tiempo para iniciar un negocio”.
- “No quiero correr el riesgo de que me despidan de mi trabajo diario”.
- “¿Qué pasa si dedico mucho tiempo e invierto dinero en dropshipping y no tengo éxito?”
Cuando piensas en iniciar un negocio, es normal tener esas reservas pero no dejes que te detengan. Si crees que el dropshipping podría ser una forma de ganar más dinero y disfrutar de una nueva libertad, ¡da un acto de fe y sumérgete!
¿Es rentable el dropshipping?
Hay muchas formas de iniciar y hacer crecer un negocio de dropshipping. Nuestras historias de emprendedores hablan de comerciantes que han iniciado negocios de dropshipping para ganar unos cientos de dólares extra al mes, mientras que otros han creado varias tiendas de seis cifras. Ya sea que esté buscando comenzar con el dropshipping como una introducción al comercio electrónico o como un modelo de negocio que dure para siempre, es importante comprender cómo el dropshipping puede resultar rentable para usted.
Dropshipping como actividad secundaria
¿Cuál es el principal atractivo del dropshipping? Debido a que es flexible y no requiere demasiado tiempo una vez configurado, es el trabajo secundario ideal. Muchos emprendedores optan por realizar dropshipping de forma paralela mientras tienen un trabajo principal que les proporciona ingresos estables. En otras palabras, no tienes que sacrificar tu trabajo diario para perseguir tu sueño de convertirte en emprendedor.
La preocupación número uno aquí es que su empleador le impida tener un trabajo secundario, pero lo crea o no, muchas empresas están de acuerdo con eso. Querrá asegurarse de que está claro preguntando sobre la política de su empresa sobre negocios secundarios y revisando cualquier acuerdo de no competencia que haya firmado. Definitivamente también debes asegurarte de que no haya conflictos de intereses. Pero si todo va bien, entonces estás listo para comenzar.
No necesitas dedicar demasiado tiempo y energía al dropshipping, lo que significa que probablemente podrás realizarlo sin problemas. ¿Le preocupa que su actividad secundaria le haga tener un rendimiento inferior? ¡No tienes por qué serlo! Puedes dedicar sólo un par de horas a tu negocio de dropshipping todos los días y aun así tener éxito.
Sin embargo, es importante conocer sus límites. Si trabaja horas extras con regularidad en su trabajo diario y tiene dificultades para encontrar tiempo para responsabilidades diarias importantes, es posible que no pueda brindarle a una empresa de dropshipping la atención que necesita. Aunque el dropshipping no requiere mucho, sí es necesario dedicarle tiempo en el día.
En la mayoría de los casos, sólo se necesita un poco de gestión y programación del tiempo. Muchos minoristas de dropshipping gestionan fácilmente sus trabajos principales y secundarios. No es necesario dormir tres horas por noche ni saltarse comidas para que funcione. Tendrás que idear un horario que funcione para ti y cumplirlo religiosamente.
Dropshipping como negocio de comercio electrónico a tiempo completo
Uno de los beneficios del dropshipping es la flexibilidad. Puedes hacer que tu negocio sea tan grande o tan pequeño como quieras. Muchos dropshippers optan por hacerlo de forma paralela, pero también es una carrera profesional viable. Si quieres ser un minorista de dropshipping a tiempo completo, ¡puedes serlo!
Una vez que haya llegado a los clientes y haya obtenido suficientes ventas, puede pasar del dropshipping a tiempo parcial a tiempo completo. Lo mejor de todo es que puedes hacer que esto suceda al ritmo que quieras.
Obviamente, esto requerirá más trabajo, pero la recompensa vale la pena. Una vez que descubra cómo realizar envíos directos de manera efectiva, no tendrá que preocuparse por los ingresos inestables. Un negocio de comercio electrónico de dropshipping bien establecido funciona como un reloj e incluso puede parecer que estás generando ingresos pasivos.
Y como no requiere mucho tiempo, ¡incluso podrías hacer algo adicional sin dejar de ser un minorista de dropshipping a tiempo completo! El cielo es el límite.
Quizás todavía seas escéptico acerca de convertirte en un dropshipper de tiempo completo. Pero adivina qué: hay miles de historias de éxito de emprendedores que comenzaron justo donde estás hoy. No hace falta tener un título en negocios ni millones en capital para ganarse la vida con ello. Además, nuestro tutorial de dropshipping cubre todo lo que necesitas para comenzar.
El proceso de envío directo
Ahora que hemos cubierto qué es el dropshipping esanalicemos exactamente cómo obras. A continuación se ofrece una descripción general paso a paso de todo el proceso de dropshipping, así como un vistazo a lo que experimenta el cliente (y por qué es importante).
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Como puede ver, el minorista es sólo una pieza del rompecabezas. Una operación de dropshipping exitosa depende de que varias partes trabajen juntas y sincronizadas. Se puede dividir en tres pasos básicos:
- El fabricante crea los productos y los vende al por mayor a proveedores y mayoristas.
Digamos que el fabricante A fabrica botellas de agua. Una vez que las botellas salen de la línea de producción, se venden al por mayor a proveedores y mayoristas, quienes las revenden a los minoristas.
- Los proveedores y mayoristas venden los productos a los minoristas.
Un minorista como usted busca un proveedor para un tipo específico de producto. Luego, el minorista y el proveedor celebran un acuerdo para trabajar juntos.
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Una pequeña nota aquí: si bien puede comprar directamente a los fabricantes de productos, a menudo es mucho más fácil comprar a los proveedores. La mayoría de los fabricantes tienen requisitos mínimos de compra que pueden ser bastante altos y también es necesario almacenar, almacenar y enviar los productos.
Por lo tanto, puede parecer más sencillo comprar directamente al fabricante, pero se beneficiará más comprando a proveedores (y lidiando con un ligero margen de beneficio).
Los proveedores también son convenientes porque muchos de ellos se especializan en un nicho determinado, por lo que puedes encontrar fácilmente el tipo de productos que necesitas.
- Los minoristas venden los productos a los consumidores.
Los proveedores y mayoristas no venden directamente al público; ese es el trabajo del minorista. El minorista es el paso final entre el producto y el consumidor.
Los minoristas ofrecen escaparates en línea desde donde los consumidores compran productos. Después de que el mayorista marca el producto, el minorista lo vuelve a marcar para llegar al precio final. Por “margen” nos referimos a establecer un precio que cubra el precio de costo del artículo y le genere una ganancia.
¡Eso es todo! Ese es todo el proceso de envío directo, de principio a fin. Es un concepto sencillo pero crucial en los negocios.
Más adelante en esta guía, cubriremos cómo iniciar una venta al por menor negocio. En otras palabras, aprenderá cómo convertirse en el comerciante que compra productos a mayoristas para venderlos al público. Esto podría significar que vende a través de eBay o su propio sitio web con una tienda en línea.
Ahora que sabes cómo es el proceso de dropshipping, considera cómo es para el cliente.
Dropshipping y experiencias de clientes
Ya has comprado productos online cientos de veces, pero probablemente nunca hayas pensado en la experiencia. Es una segunda naturaleza para los consumidores. Como cliente, usted no necesidad pensar en ello, pero como minorista, absolutamente debería hacerlo.
Los minoristas pueden aprender mucho pensando en la experiencia ideal para el cliente al realizar un pedido en una tienda. Esto puede parecer obvio, pero si hay algún inconveniente en la experiencia del cliente, podría significar un problema para usted como minorista. Es importante saber qué esperan sus compradores.
Supongamos que tiene una empresa llamada Fancy Water Bottles, un sitio llamado FancyWaterBottles.com y un mayorista llamado Water Bottles Worldwide. Así es como se vería el proceso de pedido desde la perspectiva del cliente:
- El cliente A realiza un pedido de una botella de agua en FancyWaterBottles.com e inmediatamente recibe una confirmación de la compra por correo electrónico.
- Después de unas horas y hasta un par de días, el Cliente A recibe una notificación de que su pedido se ha enviado. La notificación incluye información de seguimiento, por lo que el Cliente A sabe exactamente dónde se encuentra su paquete mientras está en camino.
- El cliente A recibe la botella de agua.
Es el mismo proceso por el que pasas cada vez que compras algo en línea. Esto parece básico, pero hay dos aspectos importantes de esta experiencia.
Primero, es simple. Todo lo que el cliente tiene que hacer es pedir el producto y pagarlo. Todo lo demás, como un correo electrónico de confirmación del pedido y la información de seguimiento, se les entrega en bandeja de plata.
Y eso nos lleva a nuestro segundo punto: la conveniencia. La experiencia de compra es sumamente cómoda en todos los sentidos. Realizar una compra en línea lleva sólo unos minutos y los clientes pueden navegar por el sitio de cualquier minorista cuando lo deseen. Y si todo va bien, el cliente ni siquiera tendrá que interactuar con nadie. Se necesita la mínima cantidad de esfuerzo para lograr el resultado deseado de obtener un producto.
Esta experiencia es muy parecida a comprar una botella de agua en una gran tienda y utilizar el autopago. Es un proceso sencillo que no presenta ningún problema. Esta es una de las principales razones por las que la gente compra online, por lo que su escaparate debe ofrecer a sus clientes el mismo nivel de comodidad.
Por último, pero no menos importante, el cliente nunca debería tener que enterarse de que otras partes además del minorista están involucradas. Piénsalo. Cuando compras algo en línea, piensas: “Compré una botella de agua de Fancy Water Bottles”. No considera de dónde obtuvo el producto el minorista ni quién podría enviar su pedido.
Así es como debería verse idealmente el proceso de dropshipping desde el punto de vista del cliente. Ahora, analicemos lo que sucede al otro lado.
Dropshipping detrás de escena
Eso es lo que ve el cliente, pero ¿cómo es el dropshipping detrás de escena? Aquí hay una descripción general del proceso:
- El cliente A realiza un pedido de una botella de agua en FancyWaterBottles.com y recibe una confirmación del proceso por correo electrónico. Digamos que el total fue de $14,95.
Fancy Water Bottles recibe la misma confirmación por correo electrónico y el pago del Cliente A. Esto suele ser posible gracias a un software automatizado que envía la confirmación tanto al comprador como al vendedor. - Fancy Water Bottles envía el pedido a Water Bottles Worldwide. Normalmente, un representante de ventas de Water Bottles Worldwide recibirá y procesará el pedido. Luego se le cobrará la compra al minorista.
Para este ejemplo, digamos que Water Bottles Worldwide cobra $12,95 por cada botella de agua. El minorista pagará esa cantidad y la diferencia será el beneficio que obtendrá. En este caso, el minorista obtendrá una ganancia neta de $2,00. - Water Bottles Worldwide empaca el pedido. Aunque el mayorista envía el producto, el paquete será enviado por Fancy Water Bottles y el nombre de Fancy Water Bottles aparecerá en la factura y en el albarán. (Esto es para que el cliente reconozca el nombre del minorista en el paquete). Luego, el mayorista envía una factura e información de seguimiento al minorista.
- El minorista envía la información de envío al cliente. Esto finaliza el papel del minorista en el proceso de pedido.
- El cliente recibe el paquete y disfruta de la botella de agua.
Ese es el proceso de dropshipping en acción. Puede ver cómo el minorista, el mayorista y el fabricante tienen que trabajar juntos sin problemas. Cuando se hace correctamente, es un proceso fluido que resulta en un trabajo mínimo para todos los involucrados.
Un punto que hay que destacar es que usted, el minorista, es responsable sólo de dos pasos: enviar los pedidos al proveedor y la información del envío al consumidor. A veces tendrás que encargarte de otras cosas como el servicio de atención al cliente, pero si todo va bien, esos dos pasos son los únicos que tendrás que completar.
Comenzando con el envío directo
Todo esto puede parecer un rompecabezas complicado, pero una vez que aprendes a realizar envíos directos, es un proceso sencillo para todos los involucrados. ¡Tú, el comerciante de dropshipping, puedes hacer todo de forma remota y ni siquiera tocar un solo producto!
Recuerde que no necesita ninguna experiencia empresarial para abrir una tienda de dropshipping. Ciertamente ayuda, pero no es necesario. Muchos emprendedores en ciernes nunca persiguen sus sueños porque creen que necesitan un MBA o años de experiencia. Este no es el caso. Uno de los beneficios del dropshipping es que puedes aprender a realizar dropshipping sobre la marcha.
Mejor aún, existen numerosos recursos que hacen que el envío directo sea más fácil que nunca. Puede tener absolutamente cero experiencia comercial y aún así obtener ganancias fácilmente. Tendrás que aprender a manejarlo a lo largo del camino y, a veces, será un desafío, pero vale la pena.
Resumen: ¿Qué es el dropshipping en 2021?
La pregunta “¿qué es el dropshipping?” y se han respondido todas las cosas básicas que uno debe saber antes de comenzar. Ahora es tu turno de ponerte manos a la obra, abrazar la curva de aprendizaje y sumergirte en el dropshipping.
Puede que al principio empieces poco a poco, con incertidumbre y quizás con miedo al fracaso, pero todos los empresarios exitosos solían estar en el mismo punto de partida. Elabora un plan estratégico, evalúa oportunidades y costos, inicia el tuyo y haz realidad tu negocio soñado.
