El seguimiento de servidor a servidor (también llamado “seguimiento del lado del servidor”) es una forma de enviar datos directamente a servidores seguros sin depender del navegador del usuario. En lugar de enviar solicitudes de seguimiento a través de la ventana del navegador de un usuario, es posible enviarlas a su back-end a través del servidor, sin intervención ni representación en el dispositivo del usuario.
¿Cómo funciona el seguimiento de servidor a servidor?
En términos generales, el seguimiento de servidor a servidor evita el uso de cookies al crear y almacenar un identificador único cuando un usuario hace clic en un enlace de seguimiento o genera una impresión de anuncio. Si ese usuario realiza una conversión posteriormente, ese identificador único se compara con el usuario individual a través de su servidor para que pueda evaluar mejor el desempeño de su marketing.
¿Por qué el seguimiento del lado del servidor es más importante ahora que en el pasado?
En una palabra, privacidad. Cada vez más, las extensiones (como AdBlock), así como los propios navegadores, bloquean tanto la carga inicial de JavaScript junto con los identificadores basados en cookies como las respuestas HTTP a servidores de publicidad y análisis conocidos. Además, con las últimas medidas de Apple para proteger la privacidad, como la Prevención de seguimiento inteligente (ITP) y las actualizaciones de iOS14, el seguimiento de terceros dentro del navegador se está volviendo menos confiable.
¿Por qué considerar Servidor a Servidor?
Debido a que la comunicación S2S pasa por alto el navegador, elimina dependencias como la configuración del usuario y las extensiones del navegador. Obtiene mucho más control sobre lo que se envía a varias plataformas y cómo gobernar y proteger esos datos. El lado del servidor puede ayudarle a recuperar aquellas señales que podrían estar bloqueadas en el lado del navegador. También puede haber mejoras en la velocidad del sitio, ya que hay menos contenido para cargar y renderizar.
¿Cuáles son los desafíos para el seguimiento del lado del servidor?
Hacer el cambio puede llevar mucho tiempo y ser costoso, y aun así perderá el control de algunos datos de comportamiento. Además, requiere administración de etiquetas en el lado del servidor, que es una habilidad que puede no existir internamente.
¿Qué sucede detrás de escena al usar de servidor a servidor?
Desde una perspectiva de marketing, su servidor/dominio actuaría de manera similar a lo que sucede cuando un usuario carga su página web. Sin embargo, en lugar de depender del navegador del usuario para presentar, evaluar y enviar las respuestas apropiadas, su servidor realiza la evaluación y la respuesta en función del contenido recuperado y servido. La mayoría de las plataformas principales tienen integraciones API que permiten accesos directos desde los servidores. Si es necesario solucionar problemas o realizar un seguimiento en el navegador (esto se usa comúnmente con fines de depuración), se pueden implementar devoluciones de llamada para mostrar visibilidad en el navegador.
¿El seguimiento del lado del servidor es una forma de eludir las restricciones de privacidad?
No. La principal diferencia radica en dónde se recopilan los datos: del lado del usuario o en un servidor centralizado. Si bien S2S se puede utilizar para eludir una mezcla de configuraciones de privacidad, bloqueadores y preferencias en el navegador, eso no significa que esté eludiendo el cumplimiento de la privacidad.
Se trata de un juego de fidelidad de datos en el que el propietario de los datos se hace cargo de la cadena de custodia de los eventos que suceden dentro de su propio servidor. Es una solución alternativa para evitar cambios en los estándares asociados con los navegadores, no una solución alternativa para las políticas de privacidad de Apple y las regulatorias que probablemente seguirán. Entonces, si intentas usar S2S para tomar huellas dactilares, por ejemplo, eso es un juego sucio.
¿Cuándo debería planificar el servicio de servidor a servidor?
Eso depende. Si su empresa está en una plataforma como Shopify, Magento, WordPress o BigCommerce, es probable que ya existan integraciones que se pueden habilitar fácilmente para comenzar a enviar desde el lado del servidor. Por ejemplo, si estás en Shopify y quieres habilitar el seguimiento del lado del servidor para Facebook, esto está incluido en la última integración de la plataforma.
Sin embargo, podría ser el momento de empezar a pensar en movimientos más amplios hacia un sistema del lado del servidor para lograr mayor longevidad (como la solución del lado del servidor de Tag Manager de Google o las plataformas de datos de clientes como Tealium y Segment). Además, si está realizando una remodelación de la arquitectura de un sitio, este es un muy buen momento para tener esta conversación.
