A medida que los anunciantes continúan respondiendo a las actualizaciones de privacidad de iOS de Apple, Facebook también está realizando cambios en su conjunto de herramientas publicitarias. Uno de esos cambios es la nueva API de conversiones (CAPI).
Esto es lo que los anunciantes necesitan saber sobre CAPI, incluido cómo funciona y cómo aprovecharlo al máximo en un panorama cada vez más orientado a la privacidad.
¿Qué es Facebook CAPI?
API de conversiones es una herramienta empresarial de Facebook que permite a los anunciantes compartir las acciones de los clientes desde sus servidores directamente en Facebook. CAPI trabaja junto con Facebook Pixel para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento, la medición y la recopilación de datos de sus campañas publicitarias de Facebook.
Capacidades y medición de CAPI
facebook explica que los anunciantes pueden utilizar la API de Conversiones para:
- Mida las acciones de los clientes de más formas, lo que le brindará mayor visibilidad del recorrido completo de su cliente.
- Comparta datos con Facebook de manera más confiable que mediante métodos basados en navegador.
- Ayude a mejorar la precisión de la información enviada para orientación, medición y optimización.
- Controla los datos que compartes con otras herramientas y cuándo los compartes.
- Acceda a más información sobre sus clientes a lo largo del embudo de marketing.
CAPI traslada el seguimiento de conversiones del lado del cliente al lado del servidor.
En otras palabras, CAPI te permite enviar los datos que capturas de tus herramientas y plataformas al Administrador de anuncios de Facebook. Cuando utiliza Facebook Pixel, Facebook recopila los datos de eventos y conversiones. Con CAPI, usted recopila sus propios datos, como identificaciones de clientes o eventos de compra, y luego comparte esos datos con Facebook.
Este seguimiento del lado del servidor es una forma más precisa de realizar un seguimiento de las acciones y atribuirlas a las campañas de Facebook. En situaciones en las que el píxel de Facebook pueda estar bloqueado por controles de privacidad, CAPI aún puede realizar un seguimiento de las conversiones.
¿Cómo afectará CAPI a los anunciantes?
El año pasado, Apple lanzó una nueva versión de su Prevención de seguimiento inteligente (ITP) para Safari. En respuesta a ITP (y otros cambios recientes en las políticas de privacidad, incluidos IDFA y CCPA), la capacidad de comprender a las audiencias es más importante que nunca y el valor de los datos propios se magnifica. (Obtenga más información sobre cómo ITP afecta a los anunciantes).
A medida que la industria avanza para proteger aún más la privacidad de los usuarios, los anunciantes ya no pueden depender de datos, cookies y píxeles de terceros para medir el rendimiento de la campaña. CAPI ayudará a los anunciantes a enviar datos de eventos y conversiones al Administrador de anuncios de Facebook manteniendo la privacidad del usuario.
“Conversions API respalda los esfuerzos de los anunciantes para brindar a los consumidores transparencia y control de datos adecuados y, al mismo tiempo, ayudarlos a continuar brindando experiencias personales. La API de conversiones permite a los anunciantes compartir datos directamente desde su servidor, en lugar de a través de un navegador. La herramienta también está diseñada para respetar los controles de privacidad de los usuarios de Facebook; por ejemplo, si un cliente utiliza la herramienta de privacidad Actividad fuera de Facebook, sus opciones se extenderán a los datos enviados a través de la API de conversión”.
Para aprovechar CAPI al máximo, recomendamos usarlo junto con Facebook Pixel. Si bien las actualizaciones de privacidad pueden hacer que el píxel sea menos confiable, aún puede ser una herramienta efectiva cuando los clientes no tienen bloqueadas las cookies en sus navegadores.
La API de Conversiones no utiliza cookies, por lo que la configuración del navegador web no afecta su capacidad para enviar datos de la misma manera. Usados juntos, el píxel y CAPI pueden maximizar el seguimiento del rendimiento de su campaña y la recopilación de datos.
Para comenzar con la API de conversiones, Facebook recomienda trabajar con un desarrollador para tener control total sobre la configuración y la capacidad de enviar eventos y parámetros que el píxel de Facebook no puede capturar en el navegador.
Con todo, a medida que las leyes de privacidad y las actualizaciones de la industria toman medidas enérgicas sobre cómo las empresas pueden adquirir y utilizar los datos de los clientes, la solución CAPI de Facebook ofrece a los anunciantes más control sobre los datos que eligen compartir con Facebook. CAPI le permite enviar eventos y datos directamente a la plataforma de anuncios de Facebook sin depender del seguimiento de píxeles basado en el navegador.
