¿Qué es la Investigación de Mercados?
La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de información. La información podría ser sobre un mercado objetivo, consumidores, competidores y la industria en su conjunto. Esta es la base de cualquier empresa exitosa. La investigación tiene varios propósitos diferentes, desde identificar un nuevo mercado hasta lanzar un nuevo negocio.
La investigación de mercado ayuda a los empresarios a tomar decisiones bien informadas. Puede eliminar las conjeturas de la innovación y canalizar recursos hacia ideas y proyectos que tienen el mayor potencial. Las empresas en diferentes etapas de crecimiento realizan estudios de mercado por diferentes razones. Hay una lista de formas en que las empresas pueden utilizar la investigación de mercado:
Determinar la viabilidad de un nuevo negocio. Si la investigación de mercado indica que hay poca o ninguna demanda del producto o servicio, es poco probable que el negocio tenga éxito.Identificar y desarrollar nuevos mercados potenciales.Manténgase al tanto de las tendencias de marketing y desarrollar estrategias sobre cómo mantenerse a la vanguardia o adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.Pruebe la demanda de nuevos productos o funciones.Garantice una ubicación óptima del producto – cómo, cuándo y dónde debe entrar un producto en el mercado.Mejorar e innovar su negocio. Puede identificar problemas con ciertos aspectos comerciales, como el servicio al cliente, con anticipación. Esto puede ayudar a las empresas a superar interrupciones costosas más adelante.Impulsar el éxito de sus campañas promocionales. Al medir el sentimiento del cliente y comprender la percepción de su marca, las empresas pueden dar mejor forma a sus estrategias de marca y marketing.
¿Cómo hacer una investigación de mercado?
Hay dos tipos de datos de investigación de mercado: información primaria e información secundaria.
Información primaria son datos de primera mano recopilados de fuentes originales. Usted mismo recopila los datos o contrata a alguien para que lo haga por usted. La conclusión es que usted controla el proceso de la A a la Z.
Información secundaria es información y datos que han sido recopilados por otros y están disponibles públicamente en línea o fuera de línea. Estos podrían ser datos publicados en periódicos, informes, revistas, etc., o información disponible gratuitamente en línea. La desventaja es que todo el mundo tiene acceso a esta información y no ha tenido control sobre los métodos de recopilación.
Los tipos de información recopilada a través de fuentes primarias y secundarias pueden ser cualitativas o cuantitativas.
Cualitativo información le ayuda a obtener una mejor comprensión de cómo se sienten las personas acerca de ciertos temas. Puede preguntarles qué piensan y cómo/por qué toman las decisiones que toman. Las mejores fuentes para recopilar información cualitativa incluyen entrevistas en profundidad, grupos focales y observaciones directas.
Cuantitativo la información son datos estadísticos y tienden a ser más estructurados. Pregunta cerrada Los cuestionarios y las encuestas se incluyen en este tipo de información.
Fuentes de investigación de mercado primaria
La investigación primaria suele ser más costosa y consume más tiempo. Pero es la mejor manera de obtener la información que su negocio necesita. Las herramientas de investigación primaria más populares son:
Encuestas de clientes. Las encuestas realizadas por teléfono, en persona, en papel o utilizando un software de encuestas en línea como SurveyMonkey, son muy informativas. Es una lista de preguntas elaborada de manera que le brinde la mejor perspectiva posible sobre cómo se siente un cliente acerca de su producto o servicio, su marca y la experiencia que brinda. Puede ser tan amplio o tan específico como desee.Entrevistas en profundidad. Realizadas por teléfono o cara a cara, las entrevistas en profundidad le brindan la oportunidad de hacer más preguntas de sondeo. También puede hacer un seguimiento con un entrevistado cuando sea necesario para obtener respuestas satisfactorias. Grupos de enfoque. Un grupo focal es una sesión organizada con un grupo de 6-8 personas que comparten algunas características comunes. Estas características incluyen edad, ubicación, hábitos de compra, etc. Participarán en una discusión de un tema predefinido dirigida por un moderador. Es un método costoso pero efectivo para obtener comentarios sobre actualizaciones a mayor escala, características de productos o nuevos productos.Observación. Implica ver o grabar en video cómo los consumidores interactúan con un producto o servicio en un entorno natural. Aunque es un método que requiere mucho tiempo, tiene la ventaja de proporcionar una investigación imparcial. Esto se debe a que los consumidores no están bajo ninguna presión y se comportarán de forma natural.
Fuentes de investigación de mercado secundaria
A menudo denominada “investigación de escritorio”, la investigación de mercado secundaria es más adecuada para recopilar información amplia sobre las tendencias del mercado. Esto ayuda a predecir y analizar la situación actual en términos de competencia. Las fuentes de investigación secundaria más populares son:
Informes y estudios gubernamentales Periódicos, revistas y periódicos específicos de la industria o el comercio Televisión y radio Documentos académicos y recursos educativos Reseñas de literatura Artículos en línea y estudios de casos
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