Las calculadoras en línea han crecido.
Ya no solo para sitios web financieros y de bienes raíces, y ya no solo para calcular estimaciones de hipotecas y tasas de interés, las calculadoras basadas en la web están ayudando a los clientes a hacer cálculos en casi todas las industrias.
Las calculadoras de ROI (retorno de la inversión) se están convirtiendo en herramientas especialmente poderosas para los especialistas en marketing de hoy. Este tipo de contenido interactivo ayuda a su cliente a proyectar su ROI en caso de que compre su producto o servicio. Con esta información personalizada en la mano, pueden tomar una decisión informada sobre si comprar o no, y estás el negocio generoso y transparente que los ayudó a hacerlo.
Esa es la brillantez olvidada de una calculadora de ROI: es un potenciador de la experiencia del cliente que es 100% impulsado por el usuario.
3 formas en que una calculadora de ROI ayuda a sus clientes y a su empresa
En esencia, una calculadora de ROI es una herramienta para que los clientes ingresen sus datos y reciban un resultado personalizado que los ayude a tomar una decisión de compra informada.
Aquí hay uno que los clientes de SnapApp pueden usar para calcular el ROI del contenido interactivo:
En su sitio web o en su aplicación, una calculadora de ROI es el marketing centrado en el cliente en su máxima expresión.
Es valioso para su cliente, pero también hace mucho por su negocio.
Una calculadora de ROI es una forma inteligente de hacer tres cosas importantes:
1. Ayude a los clientes a poner un número al valor de su producto o servicio.
Los días en que los comerciantes y vendedores tenían todas las cartas quedaron atrás. Los clientes tienen acceso a tanta información como usted, a veces más.
Ayúdelos a darle un buen uso a esa información, o ayúdelos a recopilar incluso más información, y es más probable que lo vean como un recurso útil en lugar de un negocio que arrebata dinero o un vendedor insistente.
Y, por supuesto, ser un recurso útil es una posición mucho mejor para construir una relación positiva con el cliente desde el principio.
Una calculadora de ROI es una manera fácil de hacer esto. Con esta única herramienta de contenido interactivo, su cliente tiene el poder de calcular el ahorro de costos o el crecimiento de los ingresos con su solución, allí mismo, en su sitio web. Ellos ingresan su información y la calculadora les presenta sus posibles resultados.
Esta información les ayuda a tomar una decisión de compra mejor informada. Sí, esto puede significar que su solución no es la mejor para ellos, pero al proporcionarles esta calculadora, ya ha demostrado que es un recurso valioso. y un negocio transparente.
Esta es una posición ventajosa para usted, porque incluso si el cliente no le compra hoy, lo recordará y tal vez incluso lo recomiende a otros.
¿Experiencia positiva del cliente? Cheque.
2. Mantenga a los clientes en su sitio.
Los clientes investigarán antes de comprarte.
No hay forma de evitarlo.
Una calculadora de ROI les ayuda a hacer esa investigación justo ahí en su sitio web.
Desde el punto de vista de la experiencia del cliente, acaba de ahorrarle a su cliente la molestia de tratar de descubrir cómo calcular el ROI de su compra por su cuenta. Aún mejor: les has impedido caer en la madriguera del conejo de Google. (Y como sin duda ha experimentado, una vez que sus clientes recorren ese camino sinuoso de los resultados del motor de búsqueda, la probabilidad de que regresen a su sitio disminuye exponencialmente).
Desde el punto de vista de la usabilidad, una calculadora de ROI puede ayudarlo a reducir la tasa de rebote de su sitio web. En otras palabras, es más probable que permanezcan en su sitio y se concentren en tu solución.
Mantenga a sus clientes en su sitio por su propio bien y su resultado final.
3. Recopile datos valiosos del perfil del cliente.
Todos esos datos que los clientes ingresan voluntariamente y con entusiasmo en su increíble calculadora de ROI no tienen que ir al espacio exterior de Internet cuando terminen de usarlos.
De hecho, recopilados y analizados, esos datos pueden darle superpoderes de marketing.
Puedes usarlo para:
Cree perfiles de compradores más precisos Mejore su puntuación de clientes potenciales Desencadene campañas de marketing Mejore su inteligencia de ventas
Para resumir (juego de palabras intencionado): una calculadora de ROI es beneficiosa para usted y sus clientes.
Cómo funciona una calculadora de ROI
La mecánica detrás de una calculadora de ROI es relativamente simple. Toma la entrada de un usuario, las combina en función de una fórmula establecida y genera un resultado numérico.
Ese resultado podría ser dinero ahorrado, ingresos producidos, clientes potenciales generados… cualquiera que sea la métrica que le importe a su cliente, ese es el resultado que querrá darles con su calculadora.
Con esta información, pueden medir directamente el impacto de comprar tu producto o servicio.
Solía ser que necesitaba contratar a un programador para crear una calculadora de ROI. Ese ya no es el caso (y por qué los bancos y las empresas inmobiliarias ya no tienen el monopolio de estas poderosas herramientas). Hoy en día existen herramientas de creación de contenido interactivo, como el generador de calculadoras de SnapApp, disponibles en línea.
No se preocupe por hacer que su calculadora de ROI sea llamativa y compleja. De hecho, cuanto más fácil de usar, mejor será la experiencia del cliente.
La clave del éxito es generar resultados que tengan significado y valor para sus clientes. En otras palabras, ayude a sus clientes a responder su pregunta o resolver su problema.
Totalización de los beneficios de una calculadora de ROI
Si calcular el retorno potencial de la inversión es parte del proceso de toma de decisiones de sus clientes típicos, una calculadora de ROI puede ser el contenido interactivo perfecto para ofrecerles.
Esta es una herramienta fácil de crear y agregar a su sitio web, lo presenta como un recurso útil y mantiene a los clientes en su sitio por más tiempo.
Bonificación: también puede usar esos datos para conocer mejor a sus clientes y tomar decisiones de marketing más inteligentes para su negocio.
Esta publicación apareció originalmente en SnapApp.
