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¬ŅQu√© hacer con los correos electr√≥nicos enviados incorrectamente?

La ministra flamenca, Ingrid Lieten, se mostr√≥ halagada al enviar por correo un correo electr√≥nico confidencial a las personas con las que fabrica le√Īa. Pero, ¬Ņqu√© es lo mejor que se puede hacer despu√©s de recibir un correo electr√≥nico de este tipo?

Todo el mundo ha enviado un correo electr√≥nico a la persona equivocada en alg√ļn momento. A menudo se trata de personas con un nombre similar. Su aplicaci√≥n de correo ya sugiere la direcci√≥n de correo electr√≥nico completa mientras escribe, pero accidentalmente elige la direcci√≥n incorrecta.

Otro error com√ļn es la “respuesta para todos”. Con un correo electr√≥nico con muchos destinatarios, haga clic en “Responder a todos”, despu√©s de lo cual escribe un correo electr√≥nico muy personal para el remitente. Pero todos los dem√°s destinatarios recibir√°n el correo.

Recordar
Existen herramientas técnicas para recuperar un correo electrónico enviado. Si están en el mismo servidor Microsoft Exchange, puede, por ejemplo, eliminar un correo electrónico enviado de la bandeja de entrada de otra persona. Pero si has enviado tu correo a alguien de otra empresa ya puedes olvidarte de esa opción.

“En realidad, s√≥lo hay una manera de responder a un correo electr√≥nico enviado incorrectamente: levantar el tel√©fono, explicar y disculparse”, afirm√≥ Edward Claessens, portavoz de Microsoft.

Retrasar
Puede protegerse de antemano contra correos electrónicos enviados incorrectamente. Por ejemplo, Google ha implementado una serie de funciones de seguridad en Gmail. El primero es un control de personas con el mismo nombre. Si tiene dos Jans en su libreta de direcciones, Google le preguntará si ha designado al Jan correcto como destinatario.

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Gmail tambi√©n tiene una opci√≥n para retrasar los correos electr√≥nicos cinco o diez segundos de forma predeterminada. Puede utilizar ese tiempo de reflexi√≥n adicional despu√©s del env√≠o para detener el correo electr√≥nico. Esta opci√≥n protege contra el ‘oh, no segundo’, el breve momento despu√©s de presionar un bot√≥n cuando te das cuenta de que has cometido un error est√ļpido.

Estas opciones se pueden encontrar en Gmail en la configuraci√≥n, en la pesta√Īa Labs.

Microsoft incluso cuenta con gesti√≥n de derechos en Windows y Office, con la que puedes establecer qui√©n puede leer el contenido de tu correo e incluso si puede reenviarlo. “Para determinadas personas de una empresa, esta es la forma adecuada de enviar correos electr√≥nicos”, afirma Edward Claessens.

Enviado demasiado pronto
Otro incidente molesto con el correo electrónico es el correo electrónico enviado demasiado pronto. El correo electrónico incompleto puede dar un mensaje incorrecto. A veces es aconsejable volver a leer su propio correo electrónico para decidir eliminar las críticas más conflictivas.

Edward Claessens tiene un truco √ļtil para esto: ‚ÄúSolo introduzco el destinatario al final. Luego podr√°s volver a verificar y no enviar√°s accidentalmente el correo electr√≥nico a la mitad del formateo‚ÄĚ.